【仙台】<歯科業界経験歓迎>カスタマーサクセス（歯科用基幹システム）◆業界売上トップ級／年休126日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

仙台営業所 住所：宮城県仙台市青葉区一…

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400万円〜549万円

正社員

仕事内容

【地元で働ける！転勤なし◎自社開発製品の操作説明が中心／医療業界に貢献できる／年休126日／直行直帰OK】

当社は国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績がございます。顧客の展望をヒアリングし、操作説明や運用提案を通じてシステムの稼働〜定着までを支援するインストラクター（カスタマーサクセス）を募集しています。

■具体的な仕事内容：
歯科医院の先生方に自社開発している電子カルテシステム操作の説明等を行います。

▼顧客にとっての導入目的の明確化
▼推進体制や導入スケジュールの策定を支援
▼運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等
▼導入後の定着支援・アフターケア
▼社内開発部門への顧客ニーズの伝達
▼顧客に対して、アップセルやクロスセル、新製品の提案なども実施頂きます。

操作説明や運用指導等で終了せず、様々な要望にお応えしつつ、製品提案もします。経営支援ともいえるやりがいのあるお仕事です。

■教育研修制度：
入社後は業界研修をはじめ、製品の操作研修や歯科医療の保険研修などがあります。OJT研修で実際の業務に触れながら、社内でのロールプレイングで反復練習ができる環境です。

■成果指標：
訪問数や対応数はsalesforceで管理しています。歯科医院の先生方とお話をし、追加提案も行うこともあります。

■仕事の特徴：
・週2〜3回は客先訪問があります。時間により直行直帰も可能です。
・システム導入時は訪問を行い、ヒアリングや操作説明を行います。3ヶ月を目途に遠隔フォローに切り替えとなりますが、長期的なお付き合いができます。
・顧客から頼られるためには、歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識が必要です。

■魅力：
・開業医から大手医療法人、歯科大学まで様々なクライアントとお取引しています。マニュアル的な説明だけでなく「こうした方がスムーズにいきますよ」などの提案ができると、非常に喜んでいただける点が魅力です。
・電子カルテは今や、歯科診療に不可欠のアイテムとなっています。サポートの結果、業務効率化を実現し「来院患者数が増えた」「スタッフの残業が減った」という報告をいただくことも。自分の働きかけが、歯科医師だけでなく関わる方全員の役に立てたと実感できます。

変更の範囲：本文参照

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】入社時の専門知識は不要です！
＜必須条件＞
・歯科衛生士、歯科助手、受付事務など、歯科医院や歯科関連企業での勤務経験や歯科関連の学校を卒業された方
・専門的な知識やスキルを身に着けたい方
　※歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識などを習得していただきます。

＜歓迎条件＞
・何かしらのシステム開発・システム保守の経験がある方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※3ヶ月〜6ヶ月の試用期間あり。試用期間中の待遇面に変更はありません。
※ご入社後、東京本社で6ヶ月の研修があります。
　　社宅はこちらで準備致します。　　
　　【東京本社OJT研修時の手当】
■帰省手当（月1回分の往復交通費）
■社宅負担（社内規定により、社員は1割分のみ負担。
　例：10万円の賃料で1万円負担／社宅は当社にて手配）

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