クライアントサポート◆未経験OK◆独自の動画研修あり◆引越し補助（10万円）あり◆月収想定27万円以上

カスタマーサポート系その他、学術・テクニカルサポート

都庁前直結＆新宿駅徒歩圏内＞ 今年の夏…

￥

300万円〜700万円

正社員

仕事内容

自社サービス『いえらぶCLOUD』を導入されたお客様に対するサポート業務です。
また状況に応じてプラスαで新機能や別サービスの提案もしていきます。

＜具体的には＞
◆『いえらぶCLOUD』の使用方法のレクチャー
◆新サービスのご案内
◆既存サービスにプラスされる新機能のご提案
◆ポータルサイトやHPの新しい活用方法のご提案など

▼サポートを通して、お任せしたいこと▼
【1】サービスの利用率を上げる！
「困っていることはありませんか？」等とフォローしていきます。お客様がサービスをたくさん活用するようになることがゴールです！

【2】サービスの継続率を上げる！
丁寧なヒアリングでお客様が抱える課題を明確にし、解決します。
マーケティングチームやセールスチームと連携し、最適なアプローチをすることが大切です！

【3】＋αのサポート
「こんな便利な機能ができました！」などと、お客様の業務をよりサポートできるような＋αのサービスを、必要に応じてご提案いただきたいです◎

■オンライン・訪問のいずれかのスタイルでやりとりします
■適正等に合わせ、仲介会社担当・管理会社担当のいずれかの部署に配属

【営業スタイル】
ミッションは、お客様を成功に導くこと。提案の幅が広いため、定型パターンに縛られず、自身の頭を使って、より良い効果を生み出すようリードすることが大切です。自分なりに追加提案等もぜひ組み込んでください。

【扱う商材】
『いえらぶCLOUD』とは？
当社が独自に開発した、導入社数15,000社超の業務支援系SaaSです。最先端のIT技術を活用して、業務に必要なフローなどを一括管理し、業務効率化を実現できるという利便性から、総務省後援の「IoT･AI･クラウドアワード」では、ベストイノベーション賞(2019年)、ベスト社会貢献賞(2020年)、経営改革貢献賞(2022)を受賞。業界トップクラスのシェアを誇り、不動産業界のDX化をリードするサービスです！

【注目】正当な評価制度で、頑張りに見合うキャリアを実現。
年齢や年次、経験に関わらず、成果に応じた評価で昇給、昇格を叶えられる環境があります。業績連動賞与もあり、頑張りに見合う給与を得られるはずです。「20代のうちから成果を出して、スピーディーにキャリアアップを叶えたい」という方にはうってつけの環境でしょう。

【注目】お客様に真摯に寄り添い、自分なりの解決策を提案できる！
お客様の中には、業務用のITサービスの利用・操作に慣れておらず「活用したいけど、上手く活用できない」「どんな機能があるか把握しきれていない」という方も多いです。
そんなお客様が操作の手順を覚えて、サービスをフル活用できるよう、丁寧にフォローをしていきます。サービスを通してお客様を成功に導いていくことが、このポジションの役割です。しっかりと教えるために自分で勉強を重ねたり、時間をかけてじっくりとやりとりしたりすることもあるので、「数字に振り回されず、お客様ファーストな仕事がしたい」「マニュアルに縛られず、自分なりにお客様の課題を解決したい」という方には特に向いています！

【身につくスキル・キャリアパス】
ゆくゆくはコンサルティングから企画のポジションへのキャリアチェンジも可能です！
また、実績や頑張りを正当に評価する風土があるため、スピーディな昇進・昇給も可能◎これまでにも入社1年で主任になった社員や、20代前半で係長になった社員もいます。

応募条件・求められるスキル

＜実務経験は問いません◎第二新卒もOK！営業力・提案力を磨きたい方も大歓迎！＞
■接客・販売(または営業)のご経験がある方
⇒アルバイトでの経験もOKです！
⇒年数は問いません◎
■社会人経験1年以上
■学歴不問

★風通しのいい風土で、若手のうちから裁量を持って活躍できる！
例えば、入社2,3か月目から大手クライアントの案件に携われたり、お客様からのフィードバックをもとにサービスの改善や新しい機能を提案したり…。年次や経験に関わらず、様々な業務へのチャレンジや意見発信がしやすい、風通しのいい環境です！

★当社はITの力で不動産業界の変革をリードしたいという想いを掲げています。同領域で圧倒的な№1になる、という目標に向かってチーム一丸となって達成を目指すことに魅力を感じる方は大歓迎です！一緒に業界を変えていきましょう！

【過去の採用例】
元営業事務・美容系サイトの販促営業・経理など、異業種・職種から転職してきたメンバーも活躍中です！

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
　▼
【STEP02】面接：2～3回＋会社説明
　▼
【STEP03】内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※書類選考に1営業日以内には合否をご連絡します
※面接は、最終面接以外はオンライン上での実施となります
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

◆ご応募から内定までは約2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します


当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する株式会社いえらぶGROUPtype採用事務局が採用進捗状況把握のために、応募情報の一部を閲覧（※)させて頂きます。予めご了承ください。

（※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが求人広告掲載企業より依頼（委託）を受け、実施しているサービスです。なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。

その他・PR

募集背景

あらゆる業務を一元管理できるクラウドサービス『いえらぶCLOUD』など、多くの自社サービスを提供している当社。15,000社以上のお客様にご愛用いただき、業界内でもトップクラスのシェアを誇っています。今後より多くの不動産会社様にご利用いただくため、次世代のコアメンバーをお迎えすることになりました！

実際の給与例

【年収例】
◆役職者：年収452万円～582万円
◆マネージャー：年収636万円～799万円
◆部長：年収860万円～

待遇・福利厚生

◆各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
◆昇給／年2回(7月・12月)
◆業績連動賞与／年2回
◆退職金制度
◆交通費(月2万円まで)
◆住宅手当(月2万円／会社から半径2キロ以内にお住まいの場合)
└交通費・住宅手当はいずれかの支給となります
◆家族手当
◆勤続手当(入社4年目以降、給与の5%～10%増額)
◆社内表彰制度(年2回)
◆引越し補助(10万円支給／規定あり)
◆インフルエンザ予防接種
◆健康診断
◆社内交流会
◆社員旅行(年1回)
◆オフィスカジュアルOK
◆髪型・ネイル自由
◆フロア内喫煙所設置

入社後の成長サポート

『いえらぶCLOUD』に関する知識や、お客様との商談トークの仕方などから学んでいきましょう！営業のスペシャリストたちが作成を手がけた30本以上に及ぶ動画資料もあり、実践的なノウハウも事細かく学べる所もポイント◎
さらに、営業社員やエンジニアが勉強会を定期的に開催。この仕事で活躍できることはもちろん、将来にも活きる専門知識・ノウハウも学べる環境です！

歓迎する経験・スキル

◆不動産業界での何らかのご経験がある方（売買・賃貸など何でも可）
※あくまでも必須ではありませんが、業界経験者は歓迎です。

ゆくゆくはコンサルティングから企画のポジションにも！？

社員の中には入社1年で主任に昇進した社員や、20代前半で係長へ昇進した社員もいます。
まずはクライアントサポートのお仕事からお願いしていきますが、ゆくゆくは企画のポジションへのキャリアチェンジも可能です。最短勤続3年ほどで異動は可能ですが、実績や仕事への姿勢などを総合的に評価し、昇給や本人が希望するキャリアの実現などという形で還元していきます。
努力した結果が目に見えるカタチでしっかりと評価されるので、高いモチベーションで次のステージを目指せます！

15,000社以上の不動産会社様に選ばれるワケは…

首都圏・関西圏を中心に、多くのお客様にご利用いただいている『いえらぶCLOUD』。クラウドサービスの黎明期よりいち早くクラウド開発に着手し、現在のベースとなるサービスをリリース。以降、仲介・管理を問わず、多店舗展開の大手様から地域密着型の地場会社様まで、それぞれに適したサービスのご提供で信頼と実績を築いてきました。最大の強みは、[機能の豊富さ][導入後のフォロー][サービスレンジの広さ]。データを安心して預けられる信用性が導入に繋がっています。電子契約の解禁とコロナが転機となり、不動産業全体がIT化に傾倒している現在。「住業界で働く人たちにもっと利便性を感じて欲しい」それが私たちの願いです。

取材担当者より

「不動産×DX」の分野において、業務支援をはじめとした新規事業や海外展開などに挑戦を続ける同社。“思いを形にして、笑顔と夢中を創造する。”をテーマに、様々なバックグラウンドを持つ人材を積極的に受け入れ、個人と組織双方の想いを乗せ、事業拡大とミッション達成へと歩みを進めている。そんな同社が今回募集するのは、中枢メンバーとなる「エンジニア」と「クライアントサポート」。どちらのポジションも自社開発サービスを取り扱うため、直に経営や会社の発展に貢献できる。他社では味わうことができないやりがいとITや不動産などの専門的な知識が身に付く充実した環境は、同社ならではの魅力だろう。ワンランク上のステージで活躍したい方は、このチャンスにぜひ応募してみて欲しい。

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