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株式会社オブジェクティブコード

【DXサポート事務】#未経験OK #5連休取得可 #土日祝休み #残業月5h #AIツール使い放題

企画・管理・事務その他、学術・テクニカルサポート

≪☆赤坂本社or東京23区中心の首都圏…

￥

300万円〜600万円

正社員

入社後はまず、ITサポート業務からスタート。徐々にAI技術を活用した自動化や、 DX推進業務に携わっていただけます。 AIを活用しながら業務を改善させていけば、業務で見つけた課題を解決する喜びを日々実感できる環境です。【具体的な業務内容】 ▼ITサポート業務 ‐クライアント企業のヘルプデスク対応 ‐システムトラブルの一次対応と解決 ‐社内チャットボット作成（社内Q&Aを学習したAIチャット開発） ‐自動ファイル整理システムの構築（PDFの自動仕分けとクラウド保存） ▼システム検証業務 ‐導入前の動作検証 ‐不具合の原因特定と報告書作成 ▼インフラ運用保守業務 ‐サーバー監視と障害対応 ‐クラウド環境（AWS/GCP）の運用管理 ‐アラート通知のSlackボット化 ‐自動復旧スクリプトの作成と実装（変更の範囲）上記を除く当社業務 ■ゆくゆくのキャリアパスが豊富◎ 半年ごとのキャリア選択制度が可能で、「自動化エンジニア」「クラウドSRE」「業務改善コンサル」など自分の適性や志向に合わせたキャリアパスを選べます。将来的には、クラウドやAIツールを駆使して、クライアントのビジネスROIを最速で引き上げる「AIツールインテグレーター」への成長も可能です。【注目】未経験からIT業界デビュー！充実の研修とスキルアップ支援 IT業界への第一歩を踏み出すのに、特別なスキルや経験は必要ありません。オブジェクティブコードでは、あなたの「やってみたい」という意欲を最大限に支援します。＜充実の未経験者向け研修＞入社後1ヶ月間は研修のみに集中できる環境を用意。最初の1〜2週間は、IT基礎知識やビジネスマナーなどを座学形式で学び、3〜4週目には実践的な技術研修を実施します。雑務やプロジェクトサポートは一切なし。安心してスキル習得に専念できます。＜継続的な成長支援＞研修後も、スキルアップのための学びは続きます。Udemy Businessなどのe-ラーニングや、生成AI・セキュリティ・基盤設計といった独自カリキュラムで、常に最新技術を習得可能。AWS、G検定、セキュリティ関連資格の受験費は全額会社負担です。【注目】プライベートも充実！キャリアも成長も、オフの時間も妥協しないプライベートの充実なくして、仕事での創造性は生まれません。趣味や家族との時間を大切にしながら、最先端のIT・AI技術を学び、市場価値を高められる—そんな理想的なワークライフバランスを実現できる環境です。＜充実の休日・休暇制度＞土日祝日休みで、年末年始休暇やGW休暇、夏季休暇などの5日以上の連続休暇取得も可能です。実際に産前・産後休暇の取得実績もあり、ライフイベントに合わせた働き方を支援しています。＜効率重視の働き方＞当社では「長時間働くこと」ではなく「効率よく成果を出すこと」を評価します。AIツールを活用した業務効率化を推進しているからこそ、社員自身の働き方も効率性を重視。「時間」ではなく「成果」で評価されるため、メリハリのある働き方が実現します。【身につくスキル・キャリアパス】 ■AIツールを遊び倒せる！【Tool Playground制度】「使ってみたいAIツールを、会社が許可してくれない」なんてモヤモヤとはもうサヨナラです。無料のAIツールは無制限に利用可能で、有料ツールも実用性が証明されれば会社が全額負担します。「これすごく良かった！」というツールは全社導入も検討します。あなたの好奇心が会社全体を変える可能性を秘めるほど、風通しの良い職場です。 ※試用期間6ヶ月間の雇用形態差異はなし

株式会社チェプロ

システム導入支援◆職種未経験OK◆業務システムを利用した経験がある方歓迎◆月給33万可◆研修充実◆資格支援あり

社内システム・運用・サポート系その他、学術・テクニカルサポート

★東京・大阪での募集 ★いずれも駅チカ…

￥

300万円〜500万円

正社員

★大手企業向けのサービス導入を手がけるやりがい ★IT業界の知識が自然と身に付く◎ ★コミュニケーション力や相手の意図を汲み取る力が活かせる！自社ERPパッケージソフト「統合化ERP WAO」の導入におけるサポート業務や機能説明等をお任せします。 ≪具体的には≫ ◆導入時に使用するテストデータの作成 ◆自社製品の操作方法の説明 ◆導入後の操作サポート対応 ◆簡単な操作および動画マニュアルの作成 ◆製品のテストおよび結果の報告 ※経験に合わせて業務をお任せします。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】■□丁寧なサポートで安心のスタートを！ ▼入社～1ヶ月：製品の理解を深められるよう研修をメインに行います。 ▼1～6ヶ月：クライアントとの打ち合わせに同席し、議事録作成などを行いながら流れを覚えていきます◎ ▼6ヶ月～1年：それぞれの工程・作業に入り、サポート業務を行いながら徐々に業務の幅を広げていきます！ほとんどの方が6ヶ月～1年かけて独り立ちしており、最初から1人でお任せすることはせず、新しいことはすべて段階的に覚えていけば良いのでご安心ください◎ 【注目】■□安定と成長が両立する環境です◎ 企業のあらゆるデータを一元管理し、DX推進を通じて経営改革および成長を支援するシステムを提供している当社。自社開発のERP製品は大手企業にも導入されており、国産ERPメーカーとして急速に成長中です。主なクライアントは建設業界。同業界のシステムは複雑な業務ルールがあるため、顧客からの要望も大きいのが特徴。当社は20年以上、建設業界に特化したシステム開発のノウハウを蓄積しているため、長期的なお取引を実現しており、安定した経営基盤があります。試用期間中の雇用形態に差異なし

株式会社ティア【東証スタンダード・名証プレミア上場】

お電話対応スタッフ(名古屋)＊未経験OK＊賞与年3.8ヶ月分＊基本定時退社

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-1

￥

350万円〜400万円

正社員

《内定まで最短3週間のスピード選考》◆残業ほぼなし◆産育休の取得＆復帰率100％◆月給25万円も可◆誕生日休暇あり◆低用量ピル購入・診察費用補助◆退職金制度あり ━━━・。*・。お客様からのお問い合わせ対応や、通販に関わるカンタンな事務作業をお任せします *・。*・━━━ 【具体的には】・電話にてお客様からのお問い合わせ対応・データ入力、メール対応・売上集計、ECサイトの発注対応 ◎研修やマニュアル・トークスクリプトがあるので、落ち着いて対応できます ◎お電話対応に慣れるまでは、先輩社員が隣でフォローしながらお電話するので安心です【お問い合わせ例】ご葬儀を終えられたお客様から葬儀後のマナーについて聞かれることがほとんどです。マナーについては、研修時にイチから学べるのでご安心ください♪ また、こちらからかける架電業務は別チームが担当しているので基本的には受電対応のみです。【配属チームについて】男性6名、女性7名 ◎ふとした時に雑談したり、一緒にランチをしたりと穏やかな雰囲気のチームです ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

ANAテレマート株式会社

カスタマーサポート＊残業月平均3h／年休121日／14連休申請OK／賞与年3回＊

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

【東京支店・札幌支店・長崎支店】東…

￥

300万円〜500万円

正社員

憧れの業界で、仕事のプライベートも輝くジブンに地域限定型正社員（エキスパート職）として、国際線や国内線、マイレージに関するお問い合わせ業務に携わっていただきます。まずは国際線に関するお電話でのお問い合わせ対応からスタート！その後は… ◆ANAマイレージクラブに関するご案内（マイルの積算・活用方法など） ◆メール・チャットでの問い合わせ対応など、段階的に活躍の幅を広げていただけます。 ✶⋆｡˚⋆｡˚✶⋆｡˚⋆｡˚ 　入社後の流れ ✶⋆｡˚⋆｡˚✶⋆｡˚⋆｡˚ ▽約1ヶ月の座学研修　航空知識・敬語・電話応対など基礎から習得 ▽約1週間のOJT 　先輩社員が隣について、実際のお客様対応。安心感のある環境で少しずつ業務に慣れていただきます ▽約1ヵ月の実務は“新人島”からスタート　同期を集めた新人エリアを設置。　分からないことがあればすぐに先輩が駆けつけます！＼徹底したサポート体制／・フロアには、常に質問に答えてくれる「フロアアドバイザー」が巡回・各支店の責任者（インチャージ）と内線ですぐに相談可能・ANAグループの自己啓発制度も充実！カフェテリアプランでお得にTOEICが受験できる等さらなるスキルアップも目指せる

株式会社ＬＩＶ

オーディションの運営サポート未経験OK髪型/服装/ネイル自由*定着率96%

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都渋谷区恵比寿西1-29-5 カプ…

￥

300万円〜600万円

正社員

～未経験OK！エンタメ業界で、好きを仕事にしませんか？～ ★服装・髪型・ネイル自由 ★1年以内の定着率96％ ★5日以上の連続有給取得OK FRUITS ZIPPERや新しい学校のリーダーズなど… 有名アーティストを手がける大手芸能事務所「アソビシステム」をはじめとする新人タレント発掘オーディションのサポート業務をお任せします！ ☆*. 具体的には… .*☆ ◎オーディション応募者情報の管理（データ入力など） ◎オーディションや面談の日程調整（電話・メール・チャットツールなどで連絡） ◎オーディションや面談の進行管理など ※アイドルやVTuber、モデルなど、「タレント志望者」とのコミュニケーションが中心。　業務マニュアルやトークスクリプトも用意しているのでご安心ください♪ ※一部応募者の保護者様との対応もあります ☆*. お仕事の魅力は？ .*☆ 芸能マネージャーのように、タレント志望者とコミュニケーションを取りながら、候補者のキラキラした魅力を引き出し、応援するお仕事♪ 自分がサポートした志願者が将来有名タレントになるかも…？芸能やエンタメの世界に興味がある方にピッタリです！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社ジェイ・アイレック

カスタマーサポート未経験OKネイル自由年収500万円以上も可銀座勤務

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都中央区銀座1-13-4大和銀座一…

￥

350万円〜900万円

正社員

★月給30万円＆年収500万円以上も目指せる★銀座＆駅チカで仕事終わりも充実★経験不問！社長や先輩がOJTでサポート★グアム・セブ島などの海外リゾートで社員旅行不動産を持っている方に、電話などで売買のご案内をするお仕事です。カスタマーサポートとして、お客様のお困りごとを解決していきましょう♪ 《まずは研修からスタート！》入社後は、座学研修で業界の知識などをイチから学びます。その後、教育担当の先輩があなたを丁寧にサポート！ OJTで教えていきます◎ また、ワンフロアなので社長から直接学ぶこともできる環境です。先輩は全員異業種からスタートしていますのでわからないことは何でも聞いてください！ ※変更の範囲：上記を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

株式会社ジーニー

【JAPAN AI】カスタマーサクセス／昇給年2回／家賃手当／リフレッシュ手当／資格支援制度

社内システム・運用・サポート系その他、学術・テクニカルサポート

東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動…

￥

正社員

生成AIを中心に急成長するAI産業の中で「日本一」を目指し、全社一丸となってAI革命に挑んでいます。顧客がサービスから最大限の価値を得られるよう支援する重要なポジションであるカスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せします。 ●顧客オンボーディング：新規顧客が製品をスムーズに使い始められるよう、導入支援や初期設定を実施 ●技術サポート：技術的な質問対応、コード生成・解説、バグチェックなどを通じて顧客の製品活用を支援 ●成功戦略の立案：顧客の課題や目標に応じた最適な製品活用方法を提案し、成功に導く ●プロンプト作成代行・設計：顧客ニーズに応じたプロンプトの設計・作成を行い、成果につなげる ●CSの仕組みづくり・企画：プロンプト代行やイベント企画など、顧客支援のための施策を設計・実行 ●エクスパンション提案：顧客の利用状況を分析し、アップセル・クロスセルの機会を見極めて提案 ※本ポジションは株式会社ジーニーにて採用後、JAPAN AI株式会社への出向になります。（両社の所在地・勤務地は同一です。）将来的にJAPANAI株式会社に転籍になる可能性がございます。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】安定かつ刺激のある環境創業3期目のスタートアップである当社では、大きな裁量を持ち、自分らしい柔軟な働き方が可能。優秀な仲間たちと切磋琢磨しながらスキルを高められる、成長意欲にあふれた刺激的な環境が整っています。さらに、親会社の資産活用による安定した基盤のもと、スタートアップならではのスピード感と、将来的な拡大が見込めるダイナミックな仕事に取り組めるところが強みです。【注目】顧客の本質的課題解決と自己成長が目指せる顧客のニーズに応じてカスタマイズされたプロンプト設計を通じて、本質的な課題解決に貢献できるやりがいのあるポジション。また、急成長中のAI市場で先進的な事例やプロダクトづくりに携わることで圧倒的なスピードで自己成長し、今後ますます重要視されるであろうAI活用スキルを備えた人材として、市場価値の高いキャリアを築くことができます。試用期間中の雇用形態に差異はありません

アイリスオーヤマ株式会社

＜未経験歓迎＞toB向けの【カスタマーサポート事務】＊年休120日

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

転勤なし／マイカー通勤可＞ ☆UIター…

￥

350万円〜500万円

正社員

＜経験は不問です！＞◆カスタマーサポート部門にて、法人のお客様からの製品に関する問い合わせ対応や不具合への対応などを行う事務スタッフです！ LED照明・プロジェクター・電子黒板などアイリスオーヤマ法人向け製品のカスタマーサポート事務業務です！【主な業務の流れとイメージ】 (1)お客様からの不具合品の問い合わせ受付 ▼ (2)ヒアリングを行い、システムに情報を入力 ▼ (3)不具合を解消するために工事日程の調整を行います ▼ (4)不具合品は弊社品質管理部門へ発送します【どのくらいの業務量がある？】電話対応は1件5分程度がほとんどで 1日20～30件を対応しています！【1日中ずーっと電話対応？】カスタマーサポート部門（コールセンター）と聞くと、 1日中電話が鳴りっぱなしで、長時間座ったまま対応するそんなイメージを持つ方が多くいると思いますが今回の募集部門は、少し違います！法人対応のため、鳴りっぱなしということはありませんし、事務作業とのバランスのとれた業務です。職場も和気あいあいとした雰囲気ですよ◎ 未経験の方でも気軽にご応募を！入社後は基礎をしっかりと学べます！なので「顧客対応や事務経験がない」「製品や業界知識がない」そんな方も安心してご応募ください！ OJT形式でサポートを行いながら段階的に業務に慣れていくことができます☆ チーム制のため今までの経験やご自身の強みに合わせて業務調整をすることも可能です！

株式会社Clotho

未経験歓迎【サポートデスク】★月給27万円以上/完全週休2日

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

【大阪本社（堀江）から転勤なし／心斎橋…

￥

350万円〜700万円

正社員

受託している企業様のお客様サポート(カスタマーサポートや秘書代行、ヘルプデスク業務など）をお任せします。★1次選考はオンライン実施通信販売業務（化粧品・健康食品・食品・雑貨・医薬品など）秘書代行（エステの一次受付、商談日時調整など）ヘルプデスク・BO業務（メール送付・チャットボット、LINE運用代行など ※受電メインで発信業務はありません。 ※希望や適性、ご経験に応じた案件をお任せ ※勤務地は大阪本社内のセンター（堀江）で出向もなし＊経験者の方は管理者候補として採用＊お客様をサポートするだけでなく、数値管理能力などマネジメントスキルも身に付けることができますよ！＊マルチタスクをこなしながら、柔軟な対応力・伝える力を磨けますお客様の希望を叶えつつ、社内のルールと調整しながら、最適な案内をする仕事です。単なる対応ではなく、要望とルールのベストバランスを見つけ出し、お客様に納得していただける提案をすることで、やりがいを感じられます。

株式会社ジーニー

カスタマーサクセス／昇給年2回／家賃手当／リフレッシュ手当／資格支援制度

カスタマーサポート系その他

東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動…

￥

正社員

自社プロダクトの「GENIEE ENGAGE」導入企業に対し、オンボーディング支援や業務運用のシミュレーションを行い、円滑な関係構築を推進します。導入後は、業務改善や運用支援を通じて成果最大化を図り、データドリブンな視点で効果的な活用をサポートします。また、CS全体のプロセス設計・運用改善や、エンジニアとの連携を含むプロジェクト推進にも携わり、サービス全体の品質向上に貢献していただきます。おもな業務内容： ●導入支援（シナリオ設計、納品対応） ●既存顧客のCV向上に向けた活用支援・施策提案 ●データ分析に基づく効果測定および改善施策の立案 ●定例レポートの作成・報告（効果検証・改善提案含む） ●カスタマーサクセスチームのサービス品質・業務効率の向上 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】あらゆる課題に向き合うことの醍醐味他社に負けない圧倒的な費用対効果を目指し、企業のあらゆるマーケティング課題を解決できる事業部を目指しています。単に決まったプロダクトを提供するだけでなく、お客様の次の課題やニーズをしっかり把握し、それに合ったソリューションを提案・提供していくことが私たちのミッションです。市場やお客様、そしてエンドユーザーが抱える課題を深く理解し、「どうやって実現するか」を考え続けることがこの仕事の面白さでもあります。【注目】意見を発信しやすい環境自由度が高く多様性を大事にする組織で、新しいアイデアや取り組みをどんどん取り入れていく雰囲気です。20～30代のメンバーが多く、明るくてコミュニケーションも活発なのが特徴。ITスキルを磨けるのはもちろん、Webサイトの構造や設計にも詳しくなれます。さらに、月数千万円規模のマーケティング支援やプロジェクトマネジメントにも関われるので、成長できるチャンスがたくさんある部署です。試用期間中の雇用形態に差異はありません

フレックシステムズ株式会社

ITサポート自社内勤務新橋駅徒歩4分未経験OKサポート体制充実20代多数活躍リモート可*残業少なめ

カスタマーサポート系その他、学術・テクニカルサポート

★自社内（本社）勤務 ★新橋駅から徒歩…

￥

350万円〜650万円

正社員

本社内でお客様のIT業務代行などをお任せ！教育担当の先輩がマンツーマンで指導するので未経験スタートの方もご安心ください。 ■業務の一例 ┗ITヘルプデスク ┗PC・スマホキッティング ┗各種お問い合わせ対応 ┗ソフトウェアの導入～運用…など ■入社後のサポートについて先輩社員がマンツーマンで、OJTを通じて丁寧に指導します。日々の業務そのものが研修となりますので、実際の仕事に取り組みながら学ぶことで、 ITの知識やスキルがゼロからでもメキメキと上昇してきます◎ ■具体的なお仕事まずは未経験でも始めやすいPCの設定やアカウントの管理、ヘルプデスク対応からスタート！　▼　▼　▼ 徐々に難易度の高い業務へ移行していきます。 ITサポートの業務はルーティーンではなく、日々、単発の様々な業務が発生するので飽きることなく多様な経験を積むことができます。 ◆運用、問い合わせ対応、プログラミング、ネットワーク系など、あなたの「やってみたい」という気持ちに合わせて様々なIT業務にチャレンジできます。 ◆チーム制なので苦手な分野があっても大丈夫！配属先ではメンバーそれぞれが「得意領域」を持って活躍しています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【手がける商品・サービス】 ■『FLEXSY SUPPORT』(フレクシーサポート) 当社が持つエンジニアのリソースを活用して、自社にIT部門を持たないorあまりITにコストや人材を割けない中小企業に対して、テクニカルサポート、インフラ・アプリ開発などのIT業務代行サービスを提供しています。【注目】あなたの未来を広げる2つの道があります！当社では「マネジメントコース」としてチームを率いて人を育てる道、もう一つは「エキスパートコース」として技術のプロフェッショナルになる道をご用意。「出世=マネージャーになること」という考え方ではなく、技術を極めることでも同じように評価され、昇進できる仕組みを整えています。最初はITサポートなど様々な業務を経験しながら、「これ、おもしろい！」「もっと詳しくなりたい！」と思える分野を見つけていきましょう。プログラミングが楽しいと感じるかもしれませんし、ネットワークの仕組みが面白いと思うかもしれません。あるいはデータを分析するのが好きかもしれません。そんな「好き」を見つけたら、その道のエキスパートとして成長できるよう会社がサポートします。【注目】社員の成長のためのフォローは惜しみません基本的な業務スキルは上司や先輩社員の指導を受けながら、実務を通して身に付けていけますが、フレックシステムズでは動画教育サービスを活用した学習サポートも行っています。スマホやタブレットさえあれば、通勤途中やちょっとした空き時間など、自分のタイミングでいつでもどこでも勉強できます。社員からも「すき間時間を有効に使ってスキルアップできるので、とても助かっています」と好評です。 ◎自分のためにも、もっともっと技術力を高めていきたい ◎より良いサービスを提供してお客様を喜ばせたい私たちフレックシステムズは、そんな社員の想いを叶えるためのバックアップを惜しみません。 ※試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社MatchboxTechnologies

カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府大阪市中央区平野町1丁目8-1…

￥

700万円〜800万円

正社員

「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。【業務内容】・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進・利用促進のための施策（検討・提案・実行）・プロセスの改善（検討・提案・実）・サポートページ等のナレッジ管理・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行）・セールスの商談支援（商談同席等）・メンバーのマネジメント、育成業務【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。

株式会社ZAICO

【フルリモート/カスタマーサクセス（MG）】年収～800万

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都フルリモートの為、勤務地限定無し

￥

600万円〜800万円

正社員

「【フルリモート/カスタマーサクセス（MG）】年収～800万」のポジションの求人です＜配属チームでのポジション＞現在カスタマーサクセスマネージャーが複数の役割を兼任している状態です。カスタマーサクセスマネージャーとして、マネジメントや戦略設計から業務改善や施策の企画などに注力いただける、経験豊富な方を募集しています。具体的には、以下のような業務を担当していただきます。＜業務内容詳細＞・メンバーのマネジメントと育成・カスタマーサクセスの戦略設計およびKPI設計・データ分析を通じた業務の改善や仕組み化・数値モニタリングとメンバーや他部門へのフィードバック・他部門を巻き込んだ新規施策の企画と実行＜アピールポイント＞・成長企業でのマネジメント経験が積むことができます。・マネージャーにも大きな裁量が与えられており、自由に経営メンバーと議論ができる雰囲気の中で、業務が行えます。

株式会社MatchboxTechnologies

カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区神田錦町3-4-2　神…

￥

700万円〜800万円

正社員

株式会社MatchboxTechnologies

カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

新潟県新潟市中央区女池上山3-14-…

￥

700万円〜800万円

正社員

非公開

Workflow Development

学術・テクニカルサポート

福岡県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

900万円〜1500万円

正社員

Cytivaのワークフロー開発スペシャリスト（GenMed APAC）は、前臨床から商業化までの分子をフォローし、ワークフロー全体の顧客プロセスを最適化するための専門的なワークフロー知識を提供する責任を担っています。最終的には、機会を積極的に特定・特定し、ダナハーの技術や能力を位置づけ、テクニカルスペシャリストや担当地域のアカウントマネージャーと密接に連携することで、デザインインを獲得することに重点を置きます。このポジションはAPACに位置するGen Medコマーシャル組織の一部であり、リモート勤務となります。同社のビジョンは、発見から送達まで、未来の治療薬を前進させることです。 ■ワークフローによるポートフォリオを実装するために、クロスファンクショナルチームと連携し、デザインイン目標を達成する。 ■地域のワークフロー開発リーダー、セールススペシャリスト、フィールドアプリケーションスペシャリストと協力し、必要に応じてワークフローと技術的な顧客サポートを提供する。 ■効果的なコミュニケーション、期待に沿った対応、洞察の追求、顧客と市場に関する深い知識の発揮を通じて、技術的およびモダリティに関連する利害関係者と深い顧客関係を構築し、目標とする成果の達成を支援する。 ■ゲノム医療の顧客プロセスに関する重要な洞察を通じて、顧客のニーズを満たす、または上回るソリューションを開発・導入するための戦略を策定し、既存および新規アカウントにおける市場シェアを獲得してビジネスを拡大するためにチームを推進・支援する。 ■市場動向、競合の脅威、満たされていないニーズ、会社の提供するサービスを拡大することで顧客により大きな価値を提供する機会について、より広いコマーシャルチームにフィードバックを提供する。

株式会社トゥービーソフトジャパン

テクニカルサポート(顧客対応)★リモートメイン★定着率95％以上★有給取得率100%

カスタマーサポート系その他、学術・テクニカルサポート

★リモート（週4日）×出社併用OK！ …

￥

400万円〜750万円

正社員

Webプラットフォーム『nexacro』のテクニカルサポート業務を担当いただきます。 ★電話・メール・Webサイトによる技術応対がメイン ★1日数件の問い合わせに対応 ┃『nexacro』とは？┃ 自社内で開発を行っているWebプラットフォームです。テーブルのソート処理やカラムのリサイズ、グラフの拡大縮小、ドラッグ＆ドロップといった洗練されたユーザーインターフェースが扱いやすく、関西電力、日新火災といった大手企業様にもご利用いただいています。 ◆マルチプラットフォームに対応 Window OS、iOS、iPadOS、Android OSなど幅広い環境での動作をサポートしています。 ◆開発生産性の向上に注力した開発 WISYWIGを利用した画面作成、データバインディングによるUIとデータの連動、専用の開発ツールによる開発を行っています。 ┃入社後の流れ┃ 〈技術支援本部〉にてOJT研修を実施します。業務の流れを学びながら、自社製品の教育コースを受講いただきます。 ┃チーム構成┃ 専任の担当者は1名。そのほか他部署も連携し、4名程度でサポート業務を行っています。 ★将来的には、コンサルティングにも関わることができるポジションです！【注目】米国発グローバル企業『Nexaweb Inc. 』の日本法人企業のウェブシステムを支える開発ツールやプラットフォームを開発している当社。グループ内でも常時11,000件以上のプロジェクトを保持しており、国内だけでなく世界の大手企業もクライアントとしてお取引を行っているため、経営基盤も安定しています。そんな当社はエンタープライズ規模のアプリケーション要件に対するソリューションという独自のポジションを築いており、実績は世界トップクラスです。今後も世の中が必要とするITサービスの開発のため、確実な成長を遂げていきます。【注目】〈社員定着率95％〉以上！働きやすい環境の整備に注力 ◆週4回リモートワークOK ◆有休取得率100％ ◆年休124日（2023年予定） ◆服装自由 ◆最寄り駅より徒歩2分 ◆フリードリンクあり ◆PC＆モニター支給／イヤホンOK 社員全員が働きにくさを感じることがないよう、柔軟なワークスタイルの実現や過ごしやすいオフィス環境の整備を行っています。

非公開

【AI領域SaaS/24年プライム上場】テクニカルサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

【業務内容】 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 - カスタマーサポートサービスの企画・実行 - 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持 - 安定した運用サポートを提供するための体制作り - カスタマーサポートサービスの改善【ポジションの魅力】（１）「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリアまだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。（２）圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能　エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。　その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。（３）「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。（４）松尾研究室1期生出身企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Workplaceは、PkshaTechnologyのグループ企業で、オフィスも同じです。 PKSHAチーム…

非公開

【カスタマーサクセス／マネージャー】店舗アカウント一括管理/分析SaaS「店舗集客」の開発・提供

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

サービスを導入しているのは、飲食チェーン、ドラッグストア、カラオケ店、美容院、物流センターなど、全国に多数の店舗を展開する大手企業が中心です。カスタマーサクセス部では、これらの企業に対し、MEO対策や口コミ管理、ワークオペレーションの設計から実行支援まで、店舗経営全体の課題に深く入り込み、事業成長に貢献する役割を担っています。導入企業ごとに異なる複雑な業務フローを整理・設計し、顧客の経営戦略や集客課題の解決に直結する、高度なカスタマーサクセスが求められる環境です。そんなカスタマーサクセス部にて、4～5名のチームを束ねるマネージャーとして、以下の業務をお任せします。＜具体的な業務＞・CSチームのマネジメント業務・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善・CSチームの成果創出のリードや生産性向上・ハイタッチでの顧客支援・顧客のオンボーディング、トレーニング業務・アップセル/クロスセル業務・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成・セールス、マーケ連携、プロダクトフィードバック

非公開

事業推進部カスタマーディベロップメント（SV）MGR候補G

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

▼業務内容カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のサービス活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。その中で今回のチームではカスタマーサポートのマネジャー・マネジャー候補として、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、サービスのご活用をサポートしています。その中で以下業務を中心にお任せいたします。・メンバーの育成・フォロー・マネジメント・対応品質の向上と統一化・対応マニュアルの改善やツールの作成・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応・カスタマーの声を活かしたサービス・プロダクトの改善 ▼ポジションの魅力（やりがい、身につくスキル）・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる・ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、サービスを作っている実感が持てる・スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる。

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