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株式会社ef

【マーケティング】営業・事務系未経験歓迎服装自由残業一切なし起業・フリーランス支援アリ！

カスタマーサポート系その他、営業企画・販促戦略、マーケティング

○新宿　○池袋　○渋谷　○品川 ○錦糸…

￥

300万円〜600万円

正社員

当社、新設コールセンター事業部にて、営業・事務スタッフを募集します。未経験の方でも研修体制完備してあるのでご安心ください♪ ■インサイドセールス ■テレマーケティング ■セールスプロモーション ■案件管理、データ入力 ■請求書などの書類作成 ■社内会議用資料の準備様々な業界の案件を用意していますが好きな業界やジャンルがあれば積極的に相談していただければと思います。 ◎事業部により、拠点が異なります。 ※詳しくは、お問い合わせください！【注目】固定観念に縛られず、オシャレでワクワクする毎日♪ ネイル・ピアス・服装・髪色自由の縛りなし！見えなければタトゥーも問題ありません！仕事によっては、オシャレがしずらい職種も多いはず。華の20代/30代を全力で楽しみましょう！女性スタッフが多いため、ネイルやエステといった美容ボーナスも♪ もちろん、男性もぜひ！！その他ボーナスも盛りだくさん♪ 楽しみながら稼ぎましょう！【注目】一人ではなく、みんなで楽しくワイワイしながら働ける! 平均年齢23歳！会社としても、まだまだ若い！！会社内は、とにかく明るく、和気あいあいとした風通しが良い雰囲気。休憩中は一緒にお弁当を食べたり、プライベートの相談をしたり♪ 先輩・後輩関わらず何でも聞けるフラットな環境！現役アイドル・整体師・イベントスタッフ・ダンサー・現役大学生・元ニート・エステシャン・キャバ嬢・SE・アパレル店員・整備士・飲食スタッフ・パティシエ・トリマーなどこれまでの職歴は多種多様！やりたいことに対して遠慮なくチャレンジできる自由度の高さが魅力。まだやりたいことが見つかっていない人にも、仕事を通して自分の可能性を見つけ出してほしいと願ってます♪ 【身につくスキル・キャリアパス】【学校では手に入らない経営ノウハウ】セールス、マーケティング、マネジメント、事業企画、運営まで、経営に必要なスキル・ノウハウを段階的に、実践的に、学び磨き上げます。スタッフのアイデアと意思決定を会社が一丸となってサポートし、ともに育ててビジネスとして開花させる、全社一体型です。マンツーマンでひとつひとつ丁寧に一からお教えしますので、初めてという方もご安心ください。やり切る覚悟さえあれば、経験や学歴問わず、誰もが新しい事業に挑戦出来る資格があります。

シュッピン株式会社

カメラ専門サイト【カスタマーサポート】未経験OK・月給28万以上

インターネット・WEB系その他、サービス系その他、カスタマーサポート系その他

☆転勤なし／☆月給28万スタート／☆各…

￥

400万円〜500万円

正社員

◎ECサイトをご利用いただくお客様に対し注文決済や問い合わせ対応《まずは…》商品知識を学びつつ、できることからStart★ ECカスタマーサポート業務（カメラ専門サイト「Map Camera（マップカメラ）」からの受注処理・お客様からの問い合わせ対応）・WEBご注文の受注確認から商品発送までのメールや電話による問い合わせ対応、それらに付随する業務・商品（カメラ）、その他サービスに関する問い合わせのメールや電話による対応。

ICONIC CO., LTD.

【カスタマーサポート】NO英語グローバルキャリア！世界で活躍！

カスタマーサポート系その他

マレーシア

￥

250万円〜500万円

正社員

オフィスワーク（カスタマーサポート) メール、チャット、電話を利用して担当するプロジェクトに関する問い合わせの対応・将来的にポジションの異動可能性あり・未経験から挑戦可能・英語ができなくでも大丈夫なポジションあり・英語を使うポジションもあり ※場合によっては担当プロジェクトの変更・異動などありご紹介先の企業様について世界9カ国で300種以上のクライアント様向けサービス事業を行う企業です。

モチベーションワークス株式会社

学校・教育業界で活躍できる！【カスタマーサポート】☆未経験OK

販売スタッフ、販売スタッフ、学校・スクール運営スタッフ

【転勤なし／初台駅直結】＊52階から…

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300万円〜500万円

正社員

【サービス理解からスタートできる！】校務支援システム「BLEND」導入校のサポート業務など ★事務から徐々に幅を広げ、企画立案にも挑戦できます！【運用提案・サポート】・学校の運用に合わせた最適な導入や運用方法のご提案・これまで実現できなかったシステムを活用した運用のサポート【ご利用中の学校からのお問い合わせ対応】・操作方法のご案内・要望や改善の窓口対応　※必要に応じて学校訪問あり＼教育業界を変革するやりがい／ ☆お客様からの声をサービスに反映する ☆自分で新しいものを考えて生み出す ☆お客様や仲間と一緒に創り上げていくなど、教育現場を変える最前線で活躍できるポジション！業界を変革する実感を持てるのも、大きなシェアを誇るサービスだからこそ。新しい発想力を活かして、あなたらしく活躍してください！

株式会社ソフエル

未経験から活躍できる【保守サポート】■転勤なし

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

U・Iターン歓迎！東京都新宿区西新宿…

￥

正社員

自社開発した図書館向けシステムのユーザーサポート。電話問い合わせの対応から、点検やトラブル対応のサポートをお願いします。【具体的には】 ◆電話でのお問い合わせ対応業務当社の図書館管理システムは、全国の公共・大学図書館への導入が進んでいます。そうしたお客様からの電話によるお問い合わせに応対。約8割は、電話だけで対応できるご相談内容になっています。 ◆点検・トラブルのサポート業務保守契約を結んでいるお客様の機器点検や電話で解決できない場合の現地対応です。いずれの場合も、しっかりした業務マニュアルがあるので、それに従って手順通りに業務を遂行できます。【入社後の流れ】先輩社員による導入教育を実施します。新卒者でも、2週間ほどでひと通りの業務に取り組めるようになっているので、未経験の方も安心してスタートできます。経験を積みスキルアップすれば、希望により開発部門や営業部門へのキャリアチェンジも可能です。楽しく働ける環境づくりを推進！事業の拡大に伴って積極的に採用活動を行っており、20～30代の社員が中心に活躍中の当社。 BBQや忘年会など社内イベントも多数あり、和気あいあいとした職場の雰囲気です。働く環境も、完全週休2日制で年間休日は120日以上。社員が楽しく働けるようワークライフバランスも重視しています。

ICONIC CO., LTD.

今後のキャリア相談募集中！英語不要！【カスタマーサポート】

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

マレーシア

￥

300万円〜600万円

正社員

外資企業でのカスタマーサポートからスタートする海外キャリア。それ以外の海外案件もあります。カスタマサポートのお仕事をお任せいたします。・顧客対応及び問合せ対応（電話、メール、チャット対応）・問合せ内容の記録及び対応レポートの作成・顧客からの依頼や質問に対しての回答 ※業務は日本語を使用して行いますので、英語力に自信がない方でも大丈夫です。バイリンガルポジションもあります。

Reeracoen Recruitment Co., Ltd.

カスタマーサポート系その他、総務、一般事務

★転勤なし★ 東京都渋谷区幡ヶ谷1丁目…

￥

正社員

【未経験でも安心スタート！】【100％内勤で外出なし！】◆自社ペット保険のお客様対応をお任せします。 1.契約者からのお問い合わせに応対する業務電話やメールでの応対になります！ ◎ご不満の声など自身で対応できない場合は、本社スタッフに引き継ぎできるので安心！ 2.契約者見込者への加入促進業務電話やメールでのインバウンド業務とアウトバンド業務◎ 3.契約者見込者に対する加入促進企画の立案「PS保険」についてワンちゃん・ネコちゃんに特化したペット保険。明解なプランを提示することで、「誰もが無理なく加入できる保険料」「誰もが安心して加入できる分かりやすい補償」を実現しています。

ＣＴＣファーストコンタクト株式会社

ヘルプデスク/残業月平均9h年間休日実質136日有給取得率83.5％幅広い業界の案件あり男性の育休取得実績

その他IT・ソフトウェア系その他、学術・テクニカルサポート

★U・Iターン歓迎 ★勤務地は希望を考…

￥

400万円〜600万円

正社員、契約社員

主に大手有名企業を中心としたクライアント先、あるいは当社オフィスにて、IT関連の業務（ITヘルプデスク／システム開発など）を行っていただきます。＜具体的には…＞ ◇ヘルプデスク業務・PC、システムトラブルの問い合わせ対応（メールや電話、チャットなどを使用）・業務システムの操作案内・キッティングをはじめとするIT機器のサポートなど ◇システム開発業務「各社内部署の業務システムの統一化や業務効率化を図りたい」「お客様の業務効率化に取り組み、収益向上に貢献していきたい」という想いから、本社にて社内・お客様の業務効率化を推進する各種開発業務を行うお仕事もあります。＊あらゆる業界のプロジェクトをご用意しています（年単位の長期プロジェクトとなります）＊3～4名程度からなるチームで参画しますので、経験の浅い方も一人になる心配はありません！【注目】スキルを活かしてお客様に寄り添うやりがいも！出資元である伊藤忠テクノソリューションズは、海外の新しいシステムやツールを取り入れながら多種多様な事業を展開しています。当社はこうしたグループとしての強みを活かしながら、時にはお客様へRPA（PC作業を自動化するツール）の導入を提案したり、チャットBOTやAIなどのツールを用いて業務効率化の提案をしたりすることも。単なる御用聞きではなく、現場に寄り添ったサービスを提供するからこそ、お客様から感謝の言葉をいただく機会も多いです！【注目】伊藤忠グループならではの働きやすさが目白押し！ ◆実質年間休日136日 └年休122日+有休取得平均14.3日(有給取得率83.5%) ◆フレックスホリデー(有給休暇とは別に2日間の特別休暇を付与) └5日以上の連休も取得OKです ◆残業月平均9時間と少なめ └工数の見積もりや稼働時間管理を適切に行い、　稼働時間が多くならないように全社的に徹底しています ◆男女ともに育休取得実績アリ ◆子育てサポート企業「くるみん」「えるぼし」取得 └女性社員・マネージャーも多数活躍！ ◆ベネフィットワンで各種サービスの割引適応 ◆資格取得支援も充実 └対象資格約40種/受験費用・祝い金を支給！上記以外にも、充実した福利厚生&待遇で将来も見据えた働き方が叶えられるのも魅力です！【身につくスキル・キャリアパス】受験費用・祝い金を支給しています！ <先輩の取得例(2023年3月～取得実績有)> Cisco CCNA:1名 CompTIA Network+:1名 CompTIA Security+:1名 CompTIA Server+:1名 ITIL4ファンデーション:5名 ITパスポート:50名 RPA Developer Foundation Diploma:4名 TOEIC:4名 Excel VBA Standard:2名データベーススペシャリスト:1名ネットワークスペシャリスト:1名基本情報技術者:3名情報セキュリティマネジメント:1名など

エス・アール・アイ株式会社

インフラエンジニア/社員定着率97％/年間休日126日以上/住宅手当など手当充実

サーバー運用・保守、学術・テクニカルサポート

★在宅勤務をしている社員が、全体の8割…

￥

300万円〜700万円

正社員

入社後は、主に大阪市内でSRIのメンバとしてお客様先のサーバやネットワーク等の構築・保守、クライアント端末等のテクニカルサポートの業務をお任せします。 ≪まずお任せするのは…≫ ■Windows系なら… ・ActiveDirectory等のアカウント保守設定・WindowsUpdateの管理・MDMを使用したWindowsPCの資産管理・セキュリティツールの設定保守　など…レクチャーを受けながら習得できます。　「MicrosoftIntune」や「VMWare WorkspaceONE」の経験も積む事ができます◎ ■Linux系なら… 　ハードルが高いイメージのLinuxですが… 　業務の中で知識を積んで、ステップアップできる環境があります。　サーバの設定変更や、OSのアップデート等、手順をしっかりと覚えて　上級のLinuxエンジニアを目指しましょう！ ┗「LPIC」や「LinuC」等の登竜門である資格取得も、　　自己啓発手当の支給などであなたを応援します！ ■その他にも… 　iPhone、Android等のスマートデバイスの保守、管理や　「UI-Path」「WinActor」を利用した自動化ツールの作成等のお仕事もあります。　好奇心がありチャレンジしたい方をお待ちしています！【案件例】案件名：大手製造メーカ向け、金融機関向けのテクニカルサポート業務業務内容：・ActiveDirectory保守、WindowsUpdate保守、セキュリティツールの運用設計、Windows/iphone/iPad等の利用設定等、Linuxのインストールパッチ適用 ※業務は一例で、業務項目毎に専任担当として業務します。必要な知識：WindowsOSの基礎知識、TCP/IP等の基礎知識、ネットワークコマンドの使用経験（実務経験は問いません）【開発環境・業務範囲】 ★WindowsServer 　・ActiveDirectory、WSUS、VMWare、M365 　　各種MDM、各種セキュリティツール　・構築～運用保守、サポート業務 ★Windows10 or 11 　・ユーザ問合せ対応　・環境検証～環境保守 ★Linux 　・DNS、メール、Web等のサーバ構築～保守【注目】■万全のフォロー体制で安心してスタート業務に必要な知識やスキルは、現場でメンバが計画的にサポートし習得できますので、ご安心ください。技術的な問題に関しても、他プロジェクトのメンバに相談できる技術系書きこみページ「みんなのテクニカル集」や、SRIメンバが現場に多数在籍していますので、聞きやすい環境で業務に入っていただけます！メンタル面も現場の先輩やリーダー、上長、営業サイドからしっかりサポートしますので、安心です！【注目】■運用・構築からステップアップし、上流工程に携われる環境です当社では、要件定義から参画し、構築方法や設計をお客様と話し会いながら行う最上流の案件が増えていく予定。そのため、エンジニアの教育に注力しています。スキルアップの為に本社の営業やプロジェクト先の上司やメンターもあなたの育成をサポート！資格取得のためのサポートやキャリアアップ支援も行っています。また、モチベーション高く自己研鑽に励んで頂けるように、成績優秀者や業績貢献者には表彰や報奨旅行もご用意。｢働きながらスキルアップしたい｣｢運用から上流工程に携われるようなスキルを身につけたい｣といった意欲を重視し、最前線で活躍できるエンジニアに育てます。

株式会社セリオ

コールセンターSV／★ハタラクエール2024連続受賞♪★年休125日★賞与あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

自社運営のコールセンターもしくはクライ…

￥

200万円〜500万円

正社員

★入社半年後を目安にコールセンターSVとして活躍★ ◎大阪府内のご希望の勤務地で働ける ◎年間休日125日＆定時退社も可能♪ ◎有休も気軽に取得♪ ◎育児と両立するママさん社員が活躍中！コールセンターのSVとして、スタッフの育成や指導などを行なっていただきます。目指すのは【スタッフ一人ひとりが高いレベルの顧客対応ができるコールセンター】を創り上げることです！【配属先は？】 ★自社コールセンター／大手家電メーカー製品の修理受付に対応 ★その他の就業先／お客様問い合わせ窓口やユーザーサポートセンターメインいわゆる「テレマーケティング」など、営業要素のあるコールセンターではありません。また勤務地もご希望を考慮して決定します。【具体的な仕事内容について】 ◆スタッフのフォローや指導　電話応対の録音を聞いた上で「もっとゆっくり話した方がわかりやすいですよ」といったきめ細かいアドバイスを行います。また定期的な個人面談を行うことでスタッフの状況をチェックし、サポートします。 ◆伝票チェック　スタッフが入力した内容など、顧客対応に関する報告を専用システムで確認。 ◆お客様への二次対応　スタッフが対応できない場合、代わりにお客様対応します。 ◆スタッフのシフト作成、勤怠管理　1人ひとりの希望を考慮して、働きやすいシフトを作成します。 ◆トークマニュアルの作成　お客様へのご案内内容を変更する際、新たにトークマニュアルを作成します。

非公開

FORCAS - プロジェクトマネジメント（カスタマーサクセス）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

800万円〜1300万円

正社員

1人につき約数20社程の担当企業を持ち、顧客の導入に至った課題をにぎり、活用～定着までのストーリーを描くセールスチーム等横連携し、顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）や現場の推進担当を担われている顧客と対峙し、ご支援の方向性や定着に向けたディスカッションご契約開始から約4ヶ月の間で初回のキックオフ、課題の特定、活用ストーリー設計、運用開始、運用開始後の振り返り等をスピード感を持って伴走・推進 FORCASを通じた既存顧客の分析、分析結果の読み解き方法、ターゲティングの考え方等のご支援その他、プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映【業務で使用する主なツール】 Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 Slack：社内や顧客とのコミュニケーション Sansan：顧客接点の確認【顧客に利用案内フォローする主なツール】 Salesforce/Hubspot/Dynamics：FORCASのデータをSFA/CRMにAPI連携し活用していただく為にフォローする Marketo/Marketing Cloud Account Engagement：メールマーケ等の施策のご案内時にフォローする ※使用ツールについては、入社後に研修もございますのでご安心ください。

非公開

【事業責任者候補】FORCAS - カスタマーサクセス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

800万円〜1300万円

正社員

将来的にはFORCAS事業の事業責任者候補として、以下のような役割をお任せしたいと考えております。（1）解約阻止・Churn Rate削減のための事業戦略策定・実行・LTV（Lifetime Value）向上のためのプロダクト開発リード（2）戦略に基づき、必要となるアセットやメンバーアサイン・採用・育成など組織体制の検討・実行（3）事業計画達成に向けた組織体制構築、また営業・マーケティングフローなどの構築・改善（4）経営層と密に連携を取り、担当事業領域のOKR、KPIが継続的に達成できる状態を作り、PL達成に向けたエグゼキューション、事業責任を持つ

非公開

カスタマーエクスペリエンス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

600万円〜800万円

正社員

１．対外的な活動（顧客への提案活動）・特定顧客に対してユースケースを用いたSpeeda R&Dの機能や利点の説明および最適な利用方法に関する提案を実行（例：ワークショップの企画・開催など）・上記対応顧客からの問い合わせ対応・有償サービスの提供(例：顧客伴走型の有償オンボーディングサービス) ※一般的なカスタマーサクセスとは異なり、サービスの利用方法を伝えるのみならず、一定のアウトプット生成パターンを顧客に伴走して伝える役割を持ちます。 ※カスタマーエクスペリエンスユニット自体は担当顧客を持たないため、担当顧客を受け持っているFS・CSチームと協議の上、サービス提供が必要な顧客へサービス紹介のアクションを行います。２．対外的な活動（コンテンツ作成）・顧客が体験を通じてサービス価値を実感できる新たなコンテンツを創出（例：生成AIとSpeed R&Dの併用による情報収集をベースとした提案書の作成など、独自のSpeeda R&D活用手法を考案し、顧客への価値貢献に注力）・BPaaSに繋がるサービス創出(アウトプットを保証する) ・顧客フィードバックの収集および改善活動の実施３．対内的な活動（社内サポート・営業支援）・事業部内メンバーが顧客に対して最適なサービス価値提供が出来るよう各種サポートを実行する

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