【高松／メンバー増員】カスタマーサポート（流通システム）※年休123日／転勤なし／残業少なめ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：香川県高松市香西南町473…

￥

350万円〜499万円

正社員

仕事内容

【年間休日123日／転勤なし／土日祝休み／残業少なめ／教育・研修体制充実／自社開発システム】
法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。リネン事業者向けのリネン管理システム「SMART／II」の動作環境の確認、サーバー構築の対応、操作サポート対応等、自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。
■業務詳細：
・システム導入先への操作説明（訪問・WEB）
・ヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応）
・サーバ、PC、周辺機器のキッティング、設定
・マニュアルやQ＆Aホームページの更新
・操作説明前の準備（データ変換作業やシステムセットアップ）
・お客様からの電話やメールなどによる問い合わせ対応やマニュアル、Q＆Aのデータ入力　等
■同社の特徴：
同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。
業務の変更の範囲：介護システムのカスタマーサポート（就業場所・部署は変更ありません）

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
下記の経験（いずれか）１年以上
(1)法人の業務用ITシステム、ソフトウェアのお客様サポート
(2)Windowsサーバ（クラウド、オンプレは問わず）のキッティング（WindowsServer2016以降）業務経験

■歓迎条件：
(1)法人の販売管理（入出金、在庫管理）システムや会計システムのお客様サポート
(2)EXCEL（関数やマクロ、ピポットテーブル）やSQL文を使用したDB内調査、不具合データの抽出、分析
(3)商取引や簿記の知識をお持ちの方

＜必要資格＞
歓迎条件：日商簿記検定2級、日商簿記検定3級、ITパスポート

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間は、応募者の経歴に応じ、３〜６カ月で提示します。

企業情報