【武蔵小杉／在宅可】カスタマーサポート◆未経験OK☆IT知見歓迎！◆土日祝休◆年収400万円〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

技術センター（武蔵小杉）住所：神奈川…

￥

400万円〜699万円

正社員

仕事内容

〜未経験歓迎☆カスタマーサポート／出入管理システムにおけるトップクラスの国内シェア／平均残業20時間以内／年休125日／女性活躍中〜

■業務内容：
・セキュリティシステム導入後のユーザー様へのサポート対応、保守契約先へのサポート対応をお任せします。
マニュアル記載の内容や周りに先輩社員もおりますので、入社時から少しずつ覚えて行きながら対応していただくことが可能です。

＼IT未経験の方々も、顧客サポートやリーダーのご経験を活かしてご活躍しています！／
営業事務、メーカーの製造業務、サービス業　等

■業務詳細：
・サポートセンターでの電話およびメールを用いた顧客への問合せ対応
　└機器の操作方法の問合せ（暗証番号の変更方法など）
・サポートセンター等、顧客満足度を向上させるための計画業務
・保守契約プランの検討策定業務
・定期保守／修理のサポート業務
・将来的に上記業務の管理運営

■魅力：＜ワークライフバランスが整う＞
・年間休日125日（基本土日祝休み）
・フレックス（コアタイム10〜15時）
・リモートワーク可
・残業全社平均20h以内　※残業時間は1分単位で管理
・休みも取りやすく、月に1〜2日有給取得している方もいます

■やりがい：
◎顧客満足度の向上を実現することで会社業績への貢献に直結し、評価される業務内容です。
◎エンドユーザーと直接かかわる機会があるため直接感謝の言葉をいただけます。

■当社について
＜国内トップシェア級の「出入管理システム＞
日本各地の大規模インテリジェントビルには当社が誇る最先端の出入管理システムが多数導入されています。
また、集合住宅・マンション、戸建住宅といった中・小規模の建物、大学や研究施設、病院や介護施設、文化会館などの公共施設においても当社のセキュリティーシステムが利用されています。
安全性はもちろん、安心感と信頼性がプラスされた、人にやさしいビルオートメーションシステムとして、顧客から高い評価を得ています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
〜職種未経験歓迎／第二新卒歓迎〜

■必須条件：
・ITや電子機器に関する知識orご経験

■歓迎条件:
・製品サポートセンターの立ち上げや取りまとめの経験
・製品サポートセンターのオペレーター経験

募集要項

企業名	株式会社アート
職種	コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞技術センター（武蔵小杉）住所：神奈川県川崎市中原区市ノ坪322-7 勤務地最寄駅：JR横須賀線／武蔵小杉駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 400万円〜650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円〜400,000円＜月給＞ 220,000円〜400,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細はスキル、前職給与等を踏まえて決定します。 ※頑張りを評価する会社です。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（7月・12月）／年間計：3~6か月分（個人業績評価）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：10:00〜15:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 8:45〜17:30 ＜その他就業時間補足＞ ■残業：全社平均20時間以内
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし家族手当：扶養手当住宅手当：単身世帯主・家族世帯主支給社会保険：補足事項なし退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 60歳 60歳を超えた場合は、再雇用制度があります＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJTが中心となります。（3か月ほどで習得可能） ■技術基礎研修、選抜階層別研修 ■自己啓発支援制度＜その他補足＞ ■地域手当（首都圏に居住する独立生計世帯主への補助1万円〜2万円） ■資格手当（500円〜5,000円） ■社員旅行、親睦会 ■電設健保保養施設 ■従業員持株会 ■財形預金 ■福利厚生倶楽部
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日有休休暇、正月休暇（12/30〜1/4）、夏季休暇（3日間）
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報

企業名	株式会社アート
資本金	42百万円
従業員数	160名
事業内容	〜入退室セキュリティのプロフェッショナル集団〜当社は1976年に出入管理システムの先駆者として歩み始めました。これまで50年近く様々な公共施設やオフィスビルに向けて、顔認証システムや入退室管理システムなど高いセキュリティ性と信頼性を持つセキュリティシステムを提供してまいりました。長い歴史の中で蓄積した知識と技術を活かし、システムの開発・販売から設置、そして導入後のメンテナンスまでお客様の建物セキュリティをトータル的にサポートしております。 ■事業内容：（1）各種建築物の出入管理システム及び統合管理システムの開発（2）上記システムに付随する各種装置の設計及び製造販売（3）介護用システム機器の製造販売（4）前各号に関する施工及びサービス業務（5）建築金物及び建築設備資材の販売・施工 ■同社の特徴：・セキュリティ製品の製造・販売入退室管理システムや電気錠制御盤システム等、建物のセキュリティに関連する多種多様な製品の製造・販売を行っています。これまでに数十万件を超える施設で、当社のセキュリティ技術が採用されてきました。お客様の要望を理解し、建物の特性に合わせた最適なソリューションを提供することで、信頼性の高いセキュリティ環境を実現しています。・機器の設置・各種設定機器から扉の知識を持ったセキュリティ専門の技術職人が設置・施工いたしますので、安心してお任せいただけます。また、防犯設備士、総合防犯設備士、オフィスセキュリティコーディネーターなど、防犯・セキュリティの資格を持つ専門家が多く在籍しており、建物の特性や求められるセキュリティレベルに合わせて、最適なシステムの設定を行っています。・長期に渡るメンテナンス・サポート創業から50年にわたる実績でお客様からの信頼を築いてきました。セキュリティ製品を導入・設定するだけではなく、長期にわたるサポートを通じお客様からの声をお聞きして、セキュリティソリューションをさらに進化させています。最新のテクノロジーやベストプラクティスを取り入れ、時代の変化に合わせた最適なセキュリティ環境を提供していきます。
URL	http://www.art-japan.co.jp/

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