カスタマーサクセス（リーダー候補）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【東京営業所】東京都新宿区新宿1-6-…

￥

500万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
ご契約中の顧客に向けて、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。

【職務詳細】
・チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務
・チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート
・追加提案（アップセル、クロスセル提案）

▼オンボーディング～カスタマーサクセスまでの顧客伴走
・顧客の成功定義・目標設定
・顧客の業務・文化・習慣の把握
・サービス導入時の課題整理
・顧客が自走可能となるような仕組み作り

▼離脱防止施策の企画実行
・サービス利用状況のデータ収集・解析
・顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行
・カスタマーマーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進
・CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
SaaS企業でのカスタマーサクセス経験

【尚可】
・SaaS企業でのカスタマーサクセス管理者経験
・介護業界の経験
・フィットネス業界の経験

募集要項

企業名	株式会社Opt Fit
職種	営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
勤務地	【東京営業所】東京都新宿区新宿1-6-3 新宿御苑フロント2F 東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅徒歩3分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	5,000,000円〜 6,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：500万～650万円　月給制：月額416666円　賞与：なし　昇給：年2回（6月、12月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：交通費全額支給、時間外手当（超過分）、ストックオプション制度あり、スポーツジム手当、書籍手当、健康診断負担、ワクチン負担、感染症検査手当　社員同士飲み会手当、お誕生日お気持ちプレゼント ■勤務時間：9：00～18：00 　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	年間休日120日以上、完全週休2日制（土、日）、祝日、GW、夏季休暇（7月～9月の平日に最高 3日間取得可）、年末年始休暇（12／30～1／3）、連続有給休暇
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→面接（2回程度）→内定

企業情報

企業名	株式会社Opt Fit
設立年月	2020年3月
資本金	4,100万円（準備金含む）
事業内容	【事業内容】■AIでジム運営が180°変わる「GYM DX」／■ジム＆スクール専用連絡アプリ「Linkerbell」／■24時間AI監視カメラ【会社の特徴】同社は、「テクノロジーの力でフィットネス業界に新たな可能性を生み出す」ことをミッションに掲げ、「AI×Fitness」をはじめ、さまざまな角度からフィットネス界の問題解決に挑んでいます。今後もAI技術を中心にアプリ開発などさまざまな事業展開をしていきます。 ■「GYM DX」：ジム内に専用カメラを設置し、ジム運営をAI化することで運営コストを削減しつつ会員満足度を向上できるサービス ■「Linkerbell」：低価格でスポーツジムやスクール運営事業者が抱える会員への連絡やコミュニケーションを円滑化できるサービス ■24時間AI監視カメラ：「AI監視」（自動危険検知）で安心感を与えつつ監視業務コストを削減できるサービス

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カスタマーサクセス（リーダー候補） ※年間休日120日以上