【大阪】テクニカルサポート　※土日祝休み

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社のテクニカルサポートとして活躍いただきます。

【職務詳細】
・営業メンバーの商談同席（SSOやAPI連携の導入案件中心）
・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート
・導入検討企業のセキュリティチェックシート対応
・バグ問い合わせ対応
・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携と社内マニュアル等の整備

【募集背景】
現在、UMUのプロダクト開発チームは全員海外のチームに在籍して
おり、日本のチームにはエンジニアやプリセールスの担当者が
在籍していない状況です。そのため、テクニカル案件（主にSSO導入
やAPI連携等）の営業段階においては、営業担当者が状況に応じて
グローバルチームに確認を行いながら、プロジェクトの推進を
行っています。今回は、グローバルと日本の架け橋となり、専門的な
テクニカルサポートの第一人者として、ご活躍いただける方を
お迎えしたいです。　　

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】下記いずれかのご経験　　
・SaaS企業におけるテクニカルサポート経験1年以上
（SSO、API関連の案件対応必須）
・システムエンジニアの経験1年以上（対社外との顧客折衝経験必須）
・プリセールス経験1年以上

★歓迎言語・レベル
・英語　・中国語
※英語：基本的にはテキストコミュニケーションが中心ですが、
　プロジェクトのトラブル発生時等にオンライン会議を
　実施する場合などがございます。
※中国語：実務の利用シーンは少ないですが、エンジニアチームは
　中国人のメンバーが多いため、来日の際などに交流が可能です。

募集要項

企業情報