【大阪市】カスタマーサポート※大手キャッシュレス決裁サービス◆月給24万円〜／基本土日祝休◆面接1回【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪事業所住所：大阪府大阪市北区曽根…

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300万円〜449万円

正社員

仕事内容

■業務内容：
大手キャッシュレス決済サービスにかかわるセンター内の事務業務をお任せします。
お客様がサービス開始に至るまでの登録作業など事務作業全般をご担当いただきます。
まずは業務に慣れていただいた後、部門のリーダー職が目指せるポジションです。

■中長期的にお任せする可能性のある業務：
・部門のリーダー職
└業務になれていただきながら、早くて入社6ヶ月後程度から徐々にリーダー業務を任せることを期待しています。
＜具体的な業務内容＞
・作業スタッフのオペレ-ション管理
・関係部門との業務調整、エスカレ-ション対応
・チ-ムメンバ-のマネ-シメント
・クライアントとの折衝、調整　など

■組織構成：
約30名在籍している部署です。（年代：20〜30代／男女比3：7）

■当社の特徴：
・年次や経験に関わらず、実績や能力を正当に評価する環境もちろん年齢や経験に関係なく頑張りがキチンと評価され、昇給や昇格にダイレクトに反映されますので、自分を成長させたい、と考えている方はどんどんチャンスを掴んでください。
・西日本最大級の規模で運営し、お客様と密な関係でパートナーシップを結んでいることから、人との出会いが非常に多い環境です。コミュニケーションが仕事、と言っても過言ではありません。人と関わることが好き、という方大歓迎です。
・担当職務によっては、顧客の企業内で業務を行うこともある自社内だけでなく、顧客（他社）の社員と同様の責任を任せてもらえるなど、幅広い経験を積むことができます。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・一般事務経験

■歓迎条件：
・チームリーダーやマネジメントのご経験

募集要項

企業名	株式会社データリレーションマーケティング
職種	コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞大阪事業所住所：大阪府大阪市北区曽根崎1‐1‐2 JRWD梅新8F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 336万円〜420万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：192,000円〜226,000円その他固定手当/月：48,000円〜74,000円＜月給＞ 240,000円〜300,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞・経験・能力を考慮の上、決定 ■賞与実績：年2回 ■固定残業手当／34時間0分〜45時間0分の固定残業手当として、月額48,000円〜74,000円支給。超過分は追加支給（※基本給金額に応じて、固定残業時間・金額は異なる。） ■別途インセンティブ支給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制週平均労働時間：40時間00分休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00〜19:00 ＜その他就業時間補足＞ ■残業：月20時間未満
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：月20,000円を上限に支給社会保険：補足事項なし＜教育制度・資格補助補足＞・OJT研修・階層別研修 ※希望制の外部研修もあり＜その他補足＞・社会保険完備（法定準拠）・有休、産休、育休あり（法定準拠）・就業先企業の専用休憩室有・就業ビル内にビル専用の社員食堂有・受動喫煙対策あり（屋内禁煙）・各種相談窓口（ハラスメント・産育休・介護）あり・BaBeeMama制度（企業提携保育所）※働くパパママを支援・レディース検診（女性特有検診費用補助）・社員旅行費用助成制度
休日・休暇	週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数107日・基本土日祝休 ※年に3回ほど指定出勤日あり（会社カレンダーによる）・慶弔休暇あり・他、正社員向け特別休暇3日間あり
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報

企業名	株式会社データリレーションマーケティング
資本金	90百万円
平均年齢	29歳
従業員数	505名
事業内容	■事業内容： CRM事業、アウトバウンド事業、インバウンド事業、人材派遣事業等を展開 ■事業特性：同社ではアウトバウンド型のテレマーケティングの領域に優位性を持ってこれまで成長を続けてこられました。マニュアル化の難しいこの領域に於いて同社独自の人事制度をはじめとした組織マネジメントを導入し、様々な業界の大手企業よりお引き合いを頂く高い顧客満足の他、競合他社を圧倒する高い社員定着率の実現にも繋げられております。 ■メディア掲載実績等、一部抜粋・2021年版「働きがいのある会社」ベストカンパニー第2位を受賞・2021年版「働きがいのある会社」女性ランキング第2位を受賞 ■企業の特徴団結力・定着率の高さ「家よりもいごこちのよい場所にしたい」と代表が言うほど、役職の垣根を越えて気軽に話し合える環境。社長室を訪れて気軽に雑談をしていくスタッフも多いです。仕事は少人数のチーム制で取り組むため、チーム員同士や、上司との距離も近く、仕事上の疑問や不安も、随時解消しながら業務に取り組めます。 ②研修・教育制度の充実ほとんどの人が未経験からスタートするため、実践から課題を見つけていくOJT研修、個人の成長に合わせた階層別研修など充実した研修制度を設けています。希望制の外部研修もあり、積極的に学べる土台があります。 ③キャリアアップしやすい環境入社後すぐの若手でも責任のある仕事を任されることもある非常にチャンスの多い当社。新卒入社後、数ヶ月で責任者になった先輩や入社3年で執行役員になった先輩もいます。年齢の近い先輩が責任者として統率する姿を間近で見られるので、自身のキャリアアップする将来像を掴みやすいはず。 ④徹底した「顧客視点」当社は業務委託された仕事をこなすだけの会社ではありません。創業時から期待を上回る成果を出すことにこだわり続けてきました。「仕事が丁寧」「対応が早い」「私たちの業務を大切にしてくれる」などの評価をいただいています。 ⑤士気が上がる年に一度の表彰式その年の功労者や成績優秀者などを表彰します。表彰後はゲームなどもあり、普段は交流する機会の少ない他部署のメンバーともふれあえます
URL	https://d-r-m.co.jp/

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