【大阪】カード不正利用関連オペレーター◆SV・SSV候補◆未経験歓迎◆マニュアル完備◆土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

顧客先（大阪）住所：大阪府受動喫煙…

￥

350万円〜449万円

正社員

仕事内容

【BPO事業展開／企業の業務効率化・コスト削減を支援／将来的にSV・SSVとして活躍／OJT・資格取得支援あり／完全週休2日制】

10名規模のクレジットカード会社様案件にて、将来のSV・SSV候補を募集いたします。

■業務内容：
入社後、約1ヶ月のOJT研修を経てOPとして業務していただき、下記2チームのSSVとして顧客対応業務の管理やオペレーターの育成を担当し、ゆくゆくは2チームを統括するSVを目指していただきます。
・売上伝票抽出業務チーム
・不正利用に対するチャージバック関連業務チーム

■具体的には：
・メール、電話、FAX、システム経由でのカード会社からの依頼受付および回答対応
・自社システム利用による依頼内容確認および回答作成作業
・メール、電話、FAXによる加盟店への確認依頼と回答受領
※マニュアル・手順書あり

■キャリアパス：
初期段階は5〜6名規模チームのOPとして業務していただきますが、将来的にはチーム管理やお客様対応を実施するSSVとしてご活躍いただき、最終的にはSVとして10名規模のチーム全体のマネジメントをご担当いただきます。

■当社について：
当社はBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。
「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」
そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供。
業界大手はもちろん、創業以来から取引しているクライアントもあり、創業から47年堅実な経営を続けています。
当社の事業は日々拡大しており、プロジェクト数も着実に増加傾向です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・社会人経験1年以上
・Windows PCの操作ができる方
・Microsoft Officeの基本的な操作ができる方

■歓迎条件：
・事務経験
・IT初級レベル（ITパスポートレベル）
・SV、リーダーの経験

募集要項

企業名	コムテック株式会社
職種	コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞顧客先（大阪）住所：大阪府受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 350万円〜406万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円〜290,000円＜月給＞ 250,000円〜290,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。 ■給与改定：年1回 ■評価連動インセンティブ（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間30分）休憩時間：60分時間外労働有無：有
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：35,000円／月まで実費支給社会保険：補足事項なし＜定年＞ 60歳再雇用制度あり（65歳まで）＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■資格報奨金・取得支援制度（規定あり）＜その他補足＞ ■保養所施設（国内、ハワイコンドミニアム等） ■財形貯蓄制度 ■リロクラブ加入 ■クラブ活動支援（フットサル、野球等） ■社員交流イベント（音楽祭、BBQ等） ■半期1回の決起集会 ■確定拠出型年金制度
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数124日有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、誕生日休暇（2年目以降）、介護休暇など
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。

企業情報

企業名	コムテック株式会社
資本金	310百万円
平均年齢	35.4歳
従業員数	1,674名
事業内容	■事業概要：創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）】事業を展開。経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。 (1)コンサルティング・業務設計：最大の特長は、顧客にとって実現性の高いソリューションを提供できることです。運用の大変さを知っているからこそできる提案をしています。 (2)営業支援：ビジネスの基本となる「営業活動」の支援を行います。人的支援はもちろん、営業活動に必要なインフラや仕組みづくりから提案しています。 (3)マーケティング支援：プロモーションやキャンペーンの企画・運営、コミュニケーション施策の企画等様々なマーケティング施策が可能です。 (4)システム開発・運用：コンサルティングからシステム開発、ITインフラ構築支援サービス、ヘルプデスク、ネットワーク運用に至る一連のサービスを提供しています。 (5)オペレーション：データ管理や事務処理代行等のオペレーションを、正確かつ効率的に行うだけでなく、付加価値をのせて顧客の次のビジネスに役立つサービスを提供しています。 ■特徴　<フラットな社風・キャリアアップできる環境・高い従業員満足度> 風通しが良く、役割や役職に関係なくコミュニケーションが活発なのが当社の自慢です。社内では社長が20代の社員と談笑する姿も良く見られます。また運動会をはじめ、仕事以外でも社員同士の交流を深めるイベントも盛んです。そして、若手社員にマネジャーやリーダーなど責任ある仕事をどんどん任せる社風があり、若手社員も積極的に会社づくりに参加しています。例えば「NEXT10」というプロジェクトでは、全社の各部門から社の10年後を担う若手社員が定期的にミーティングを開催。業務改善や新規事業に関する企画・検討を行いながら、より良い会社づくりに取り組んでいます。評価制度改善をはじめ、研修制度の充実や社内インフラの再構築などを行い、全従業員が誇りを持ってイキイキと働くことができる会社を目指します。
URL	http://www.ct-net.co.jp/

アプリのダウンロードはこちら