トップアウトソーシング - サポートエンジニア - 正社員 - 東京都【サービスデスク】
コムテック株式会社
掲載元 マイナビスカウティング
【サービスデスク】
サポートエンジニア
【本社：住所】東京都港区芝浦1-2-1…
600万円〜800万円
正社員
仕事内容
【仕事内容】
◇サービスデスク（スペシャリスト）
■Microsoft365や業務アプリ、社内システムの一次対応（L1）
■問い合わせ傾向の分析、対応フローやナレッジの整備
■単発対応で終わらせない、継続的な改善PDCAの実行
◇運用・保守／改善提案
■顧客対応や申請・問い合わせ業務の業務整理・効率化
■IT資産（PC／プリンタ／モバイル端末等）のライフサイクル管理
■手順書やナレッジの作成／更新、改善提案の推進
◇IT設備管理・障害対応
■AV機器、複合機、モバイルプリンタ等の障害対応・ベンダー調整
■社内デバイスやソフトウェア資産の運用・管理
◇チームマネジメント（経験・意欲に応じて）
■メンバー管理、進行管理、現場課題の抽出と改善施策の推進
■外部パートナーとの連携・指示・評価など
【プロジェクト事例】
■大手寝具メーカー向けヘルプデスク支援：D365（販売・会計など）やPowerApps、ハンディ端末、
モバイルプリンタなどのL1対応、アカウント管理（SmartOn、サイボウズ等）
■大手菓子メーカー向けITサポート：Windows／D365／複合機などのヘルプデスクと機器管理、AD管理・ソフト資産管理
■大手電子機器メーカー向けL1支援（5年継続）：Office、SecureMX、WebEx、ObbligatoⅢなど
多様なシステムのL1対応＋ユーザー教育支援
■電子部品メーカー向けL1.5対応：PC／モバイル端末／Outlook／ネットワーク／Intuneなど幅広く対応
※業務内容の変更：なし
募集要項
| 企業名 | コムテック株式会社 |
| 職種 | サポートエンジニア |
| 勤務地 | 【本社：住所】東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10F ※勤務地は配属先・クライアント先に準ずる 客先常駐勤務 ■勤務地：東京23区 ※勤務地の変更：なし |
| 給与・昇給 | 想定年収：600万円~800万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：１ヶ月分 インセンティブ：なし ■想定年収：600～800万円（経験・スキルによる） ※前職給与は最大限考慮。成果・実力に応じて、公平かつ納得のいくオファーをご提示します。 ■試用期間：3ヶ月 |
| 勤務時間 | 09:00~17:45（原則） 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下 |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備、資格取得制度、退職金制度、交通費支給、健康診断 補足情報：■保養所完備（ハワイ・新潟・八ヶ岳） ■社保完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） ■技術研修制度あり ■資格報奨金制度（当社所定資格のみ） ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度 ■クラブ活動（テニス、フットサル、インドアスポーツ、ダーツ、登山など） ■社内イベント（運動会、花火大会、音楽祭など※コロナ過以降はオンライン開催もあり） など |
| 休日・休暇 | 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇、夏季休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | コムテック株式会社 |
