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非公開
掲載元 マイナビスカウティング
カスタマーサポート ※自社製品を利用するクライアントの満足度向上を支援
サポートエンジニア
東京
￥
600万円〜700万円
正社員
仕事内容
クライアントの窓口として、エンドユーザーの声や担当者との会話から、本当の困りごとは何かを理解して解決策を提示して頂きます。
自社で開発までを行っているため、お客様の声を開発に生かしてより良い商品の製造に関わることもできます。
具体的な業務としては・・・
・技術的なお問い合わせやトラブル相談などへの対応
・クライアントからのヒアリング
・品質向上に向けた技術ナレッジの蓄積や展開
等があります。
お客様が自社製品を実際に利用した際に出てくる悩みや新たな課題、利用方法の難しさなどを直接聞いていくことができるポジションの為、よりお客様に近い位置で、パートナーとして悩みを聞き、解決策を提示していくことができます。
募集要項
| 企業名 | 非公開 |
| 職種 | サポートエンジニア |
| 勤務地 | 東京 |
| 給与・昇給 | 450万円～675万円 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 ※実際の勤務時間は部署/職位により異なります。 |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備、交通費全額支給（月額上限3万円）、財形貯蓄制度、社員持株会、確定拠出年金制度（401K）、資格取得支援制度、研修受講支援制度、長期勤続表彰制度 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期・年末年始・有給休暇、慶弔休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休業、介護休業 等 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開 |
