【福岡：リモート】カスタマーサクセス（購買情報分析ツール）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、その他IT・ソフトウェア系その他

福岡県福岡市東区多の津1-12-2 …

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
社内向け・メーカー卸向けの「購買情報分析ツール」に関する、カスタマーサクセス業務をお任せします。
既存ユーザーに対し、利用促進やトレーニング、アップセル提案を通じて活用を最大化し、売上拡大に貢献していただきます。
また、ユーザーからの要望や課題をヒアリングし、エンジニア部門と連携して改善に反映していただきます。

【職務詳細】
■製品トレーニング・活用支援（オンライン／定例会議の運営）
■ユーザーからの要望・改善点のヒアリング、エンジニア部門との連携
■利用状況の分析、活用率向上施策の企画・実行
■アップセルや新機能導入の提案
■データ管理（管理画面への情報入力）、セットアップフォロー、調査、分析
■手順書／マニュアル／FAQの作成・更新
■システムの改善企画・プロジェクト進捗管理
■ナレッジ／ノウハウの蓄積
■契約／請求管理／その他庶務関連

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・クラウド、SaaSプロダクトに関する知識・経験
・カスタマーサクセスや、サービス運用の実務経験
・法人顧客（toB）への折衝経験（目安：3年以上）
・顧客課題のヒアリングから改善提案までの、一連の対応経験
・日本語スキル（N1／ネイティブレベル）

【尚可】
以下いずれかの経験をお持ちの方
・POS／ID-POSなど、リテール関連システムの運用経験
・SaaSやITサービスの導入支援／利用定着支援の経験
・顧客研修／トレーニングの企画や、実施経験
・IT無形商材の、ソリューション／コンサルティング法人営業経験
・チームリーダー、メンバーマネジメント経験
・流通業界のドメイン知識

募集要項

企業名	株式会社Retail AI
職種	営業・セールス(法人向営業)、その他IT・ソフトウェア系その他
勤務地	福岡県福岡市東区多の津1-12-2 福北ゆたか線「柚須」駅より車で6分勤務地変更の範囲:会社の定める全ての営業所　※転勤は当面無し
給与・昇給	5,000,000円〜 7,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：500万～800万円　月給制：月額416666円　賞与：個人業績賞与（等級に応じて支給要件あり）　昇給：年2回（2月、8月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(2ヶ月) ■福利厚生： ■健康診断■確定拠出年金制度（DC）■私服勤務（服装自由）■転居にともなう費用負担制度あり（要件あり）■リゾート施設社員割引あり■サークル活動■単身赴任手当（月額35,000円／支給要件あり）■通勤手当（月額30,000円まで／実費支給／有料道路は対象外）■役職手当（支給要件あり） ■勤務時間：8：30～17：30（実働8時間）　休憩時間：60分（11：45～12：45） ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇	■年間休日120日（会社カレンダーに準じる）■慶弔休暇■産前産後休暇（取得実績あり）■育児休業（取得実績あり）■生理休暇■転勤休暇■年次有給休暇（入社半年後付与／最大10日）■入社時病気休暇（入社半年以内）
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→一次面接→二次面接→三次面接→最終面接→内定

企業情報

企業名	株式会社Retail AI
設立年月	2018年11月
資本金	100,000,000円（資本準備金を含む）
事業内容	【事業内容】・リテール向けIoTハードウェアおよびソフトウェアの企画、開発、設計（AIカメラ等）　・コンサルティングサービスの提供※店内顧客データ及び棚データ等の分析、分析結果を活用　・ショッパーマーケティングサービスの提供【会社の特徴】「テクノロジーによって、新時代のお買い物体験を生み出し、流通の仕組みを革新する」 “Create the next generation shopping experience and revolutionize retail operations through the power of technology. “ ■■■同社について■■■ スマートショッピングカートをはじめとするSmart Store Technology（IoTやソフトウェア等）の開発を2015年から親会社内のカンパニーとして開始し、2018年に独立しました。独立以来、新しい仲間が続々とジョインし、社員数は創業期比較で倍以上に成長しました。同社の事業部は主にプロダクトベースでプロジェクトが組まれ、プロダクトマネージャーやヘッドエンジニアのもと、Smart Sto…

アプリのダウンロードはこちら

【福岡：リモート】カスタマーサクセス（購買情報分析ツール） ※年間休日120日以上