未経験歓迎【松山市/県庁前】コールセンター担当◆化粧品などの通販申込受付／有給取得率100％／正社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

愛媛センター住所：愛媛県松山市三番町…

￥

300万円〜449万円

正社員

仕事内容

＜研修完備★未経験も安心して活躍いただけます！／関西最大級のコールセンター運営会社の支社／透明性のある評価制度＞

■職務内容
インバウンド業務配属（化粧品などの通販申込受付）を担当します。

＜入社後すぐにお任せしたいこと＞
・オペレーター業務
＜ゆくゆくお任せする可能性のある業務について＞
チームマネジメント・クライアント対応等、積極的に携わっていただける方、歓迎いたします。

■研修体制
配属前・配属後研修完備しておりますので、未経験の方も安心してご応募ください！
未経験で入社し、活躍している先輩も多数在籍しております★

■本ポジションの魅力
・様々なお客様、それぞれに合った対応が必要であるため、コミュニケーションスキルUPが見込めます！
・担当部門であるため、美容知識が身に付きます、
・正社員でのキャリアアップがかないます！

■組織構成
テレフォンショッピング受注センターを運営している部署に配属となります。
・在籍メンバー：約30名（女性統括責任者、社員9名・スタッフ21名）
・20代〜30代を中心に30名程度のメンバーが活躍しています。

■当社の魅力
（１）当社では社員の声を大切にしており、自分のアイデアを形にすることが出来ます。
実際に社員の発信から新チームが組織され、新しい事業が動き出したり新しい福利厚生が導入されたケースも多数あります。
「上司に気に入ってもらわなければ、正当に評価されない…」当社は定量評価で正当に考査が決まるので不公平感はなく、透明性のある評価制度を確立。社員全員が納得でき、モチベーションを上げられるように徹底しています
（２）当社では「ジョブローテーション制度」を導入しており個人の希望で部署異動や別ポストに就くなど自分の適性にあった事業へのジョブチェンジも可能です。
「休みが不規則で、家族との時間や自分の予定が立てづらい…」当社はアニバーサリー休暇や長期リフレッシュ休暇など社員はもちろん、その家族までを考えた福利厚生を用意しています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞

コールセンター経験は不問です。
チャレンジしたい方、同社の業務に関心がある方、ご応募お待ちしております。

募集要項

企業名	株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
職種	コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞愛媛センター住所：愛媛県松山市三番町4-7-14 松山三番町親和ビル2・3・4階（総合受付2階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無
給与・昇給	＜予定年収＞ 336万円〜420万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円〜300,000円＜月給＞ 240,000円〜300,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞・経験・能力を考慮の上、決定・別途インセンティブ支給給与改定(6ヶ月に1回査定有※1月・7月) 賞与年2回(4月・10月/昨年実績計2ヶ月分以上/個人成績・会社業績による) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ◆残業時間：月20時間前後
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：月20,000円を上限に支給社会保険：補足事項なし＜教育制度・資格補助補足＞ OJT研修階層別研修 ※希望制の外部研修もあり＜その他補足＞・社会保険完備（法定準拠）・有休、産休、育休あり（法定準拠）・就業先企業の専用休憩室有（開放的でおしゃれなスペースです）・就業ビル内にビル専用の社員食堂有・受動喫煙対策あり（屋内禁煙）・各種相談窓口（ハラスメント・産育休・介護）あり・BaBeeMama制度（企業提携保育所）※働くパパママを支援・レディース検診（女性特有検診費用補助）
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数107日夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇(誕生日・結婚記念日)、別途特別休暇3日間付与 ◆有給の取得率は100％です。
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報

企業名	株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
資本金	90百万円
従業員数	4,000名
事業内容	■事業内容： CRM事業、アウトバウンド事業、インバウンド事業、人材派遣業等を展開 ■事業特性：同社ではアウトバウンド型のテレマーケティングの領域に優位性を持ってこれまで成長を続けてこられました。マニュアル化の難しいこの領域に於いて同社独自の人事制度をはじめとした組織マネジメントを導入し、様々な業界の大手企業よりお引き合いを頂く高い顧客満足の他、競合他社を圧倒する高い社員定着率の実現にも繋げられております。 ■メディア掲載実績等、一部抜粋・3年連続「健康経営優良法人（ホワイト500）」に認定・2021年度SDGs事業認定を取得・2021年版「働きがいのある会社」ベストカンパニー第2位を受賞・2021年版「働きがいのある会社」女性ランキング第2位を受賞 ■企業の特徴団結力・定着率の高さ「家よりもいごこちのよい場所にしたい」と代表が言うほど、役職の垣根を越えて気軽に話し合える環境。社長室を訪れて気軽に雑談をしていくスタッフも多いです。仕事は少人数のチーム制で取り組むため、チーム員同士や、上司との距離も近く、仕事上の疑問や不安も、随時解消しながら業務に取り組めます。 ②研修・教育制度の充実ほとんどの人が未経験からスタートするため、実践から課題を見つけていくOJT研修、個人の成長に合わせた階層別研修など充実した研修制度を設けています。希望制の外部研修もあり、積極的に学べる土台があります。 ③キャリアアップしやすい環境入社後すぐの若手でも責任のある仕事を任されることもある非常にチャンスの多い当社。新卒入社後、数ヶ月で責任者になった先輩や入社3年で執行役員になった先輩もいます。年齢の近い先輩が責任者として統率する姿を間近で見られるので、自身のキャリアアップする将来像を掴みやすいはず。 ④徹底した「顧客視点」当社は業務委託された仕事をこなすだけの会社ではありません。創業時から期待を上回る成果を出すことにこだわり続けてきました。「仕事が丁寧」「対応が早い」「私たちの業務を大切にしてくれる」などの評価をいただいています。 ⑤士気が上がる年に一度の表彰式その年の功労者や成績優秀者などを表彰します。表彰後はゲームなどもあり、普段は交流する機会の少ない他部署のメンバーともふれあえます
URL	https://www.crtm.co.jp/

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