【土日祝休み】カスタマーサポート（サイバーセキュリティの自社製品）◆未経験可／正社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区六本木6-10-…

￥

300万円〜499万円

正社員

仕事内容

【土日祝休み/政府でも推進されているサイバーセキュリティでのサービス提供/未経験歓迎】

■概要：
急増するハッカーによるサイバー攻撃から企業を守るため、弊社が開発したサイバーセキュリティ製品のカスタマーサポート担当としてご活躍いただきます。お客様が抱える課題の解決を支援し、適切な対応を通じて良好な関係を構築していく業務です。IT未経験の方でも安心して業務に取り組めるよう、充実した社内研修を用意しています。

■業務詳細：
・電話・メールでのお問い合わせ対応（課題ヒアリング、トラブル対応、マニュアルに基づく操作案内）
・キッティングや製品の設置・導入サポート（WEBや電話対応が中心）
・機器の入出庫および管理手続き
・外注先との業務調整（メール対応）
・製品の保守・運用対応
今後は、SOC（セキュリティ監視サービス）やエンドポイントセキュリティ、コンサルティングサービスにも事業展開を予定しており、立ち上げに関わる機会もございます。

■事業環境と成長性：
弊社では、データリカバリー事業部やフォレンジクス事業部においてもセキュリティインシデントを取り扱っており、ホワイトハッカーも在籍しています。サイバーセキュリティ事業部にとどまらず、全社的な知見を吸収しながらセキュリティスキルを向上させることが可能です。
現在、サイバーセキュリティ事業部は事業拡大フェーズにあり、積極的な増員を進めています。新規ビジネスの立ち上げも進行中であり、セキュリティのプロフェッショナル集団を目指して組織を一緒に作り上げていく仲間を歓迎します。

■メディアから多数注目の事業：
2007年以降、データ復旧専門業者として14年連続で国内売上トップ級。独自技術により現在は95.2％という高いデータ復旧率を実現しており、すべて自社対応で外注は行っていません。
長年の研究開発による技術力は、警察からの捜査協力への感謝状や多数のメディア掲載など、各方面から高く評価されています。

■今後のビジョン：
「ビッグデータ」、「クラウド」、「AI」、「IoT」など、デジタル化が急速に進み続ける現代社会において、弊社の手がけるビジネスの意義は非常に大きなものであると考えています。
今後はデータ復旧事業以外にもデジタルデータ関連のソリューション事業を立ち上げていきます。

変更の範囲：全ての事業部における業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・お客様との電話応対の経験

■歓迎条件：※必須ではございません。
・コールセンター、カスタマーサポート経験
・カスタマーエンジニア経験者

■取得推奨資格：
・IPA：情報セキュリティマネジメント、基本情報技術者、応用情報技術者、情報処理安全確保支援士、他
・Cisco：CCT、CCNA、CCNP Security、他
・CompTIA：IT Fundamentals、Network+、Security+、他

募集要項

企業名	デジタルデータソリューション株式会社
職種	コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F 勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／六本木駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：本社のほか、会社が今後設置する全ての事業場（海外を含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 330万円〜450万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,491,272円〜3,397,200円固定残業手当/月：67,394円〜91,900円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 275,000円〜375,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験・スキルに応じて優遇（詳細は面接時に応相談） ■昇給：年2回（3月、9月の半期ごとの人事評価に応じた昇給） ■インセンティブあり：・キャリア新人賞：在籍3ヶ月〜9ヶ月で成果を挙げた正正社員に最大10万円支給・社長賞：全従業員対象に最大100万円を現金支給など賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ※月残業5h以下
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費全額支給（社内規定あり）社会保険：補足事項なし＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■社外研修自由参加（ロジカルシンキング研修・MBA研修・他） ■読書アプリ無料＜その他補足＞ ■私服勤務可能 ■オフィス内禁煙 ■産前・産後・育児休業制度 ■定期健康診断（年1回） ■インフルエンザ予防接種 ■福利厚生アプリ加入 ■iDeCoプラス加入 ■持株会制度 ■社内イベント（表彰式、サークル） ■キャリアチャレンジ制度
休日・休暇	週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数126日土日祝、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇など取得しやすい環境です。 ※5日以上の連続休暇取得可能。 ※育休・産休取得、男女問わず実績あり。
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
待遇・条件に差異はありません。

企業情報

企業名	デジタルデータソリューション株式会社
資本金	30百万円
平均年齢	28歳
従業員数	241名
事業内容	■事業内容：・データ復旧サービス（デジタルデータリカバリー）・フォレンジックサービス（デジタルデータフォレンジック）・セキュリティサービス（デジタルデータハッキング） ■事業の特徴：（1）デジタルデータリカバリー…写真等の個人データから、顧客データ、企画書等の企業データまで、データセンター、サーバやPC、スマートフォン、フラッシュメモリ媒体の故障やトラブルによる突然のデータ消失／破損に対し、大切なデータを抽出、復旧するサービスです。（2）データフォレンジック…犯罪捜査や法的紛争などで、コンピュータなどの電子機器に残る記録を収集、分析し、その法的な証拠性を明らかにする手段や技術「デジタルフォレンジック」は、コンピュータや通信ネットワークに直接関係する犯罪における捜査手法として注目されましたが、社会へのITの普及や浸透に伴い、一般の刑事事件などでも捜査や立証に活用されるようになってきています。（3）デジタルデータハッキング…ネットワークによる犯罪が増えている現代に、大切な情報を守るサービスを提供しています。最新の脅威情報配信システムと連携した最新プロダクト（DDHBOX）の販売をしています。さらに、ヒアリング・セキュリティ構築・継続監視・リスト更新・事後対策など、要望に応じたトータルセキュリティコンサルティングを展開する予定です。
URL	https://digitaldata-solution.co.jp/

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