【東京／メンバー増員】自社製ITシステムのカスタマーエンジニア※年休123日／転勤なし【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京事業所 住所：東京都港区三田3-1…

￥

400万円〜549万円

正社員

仕事内容

【年間休日123日／転勤なし／土日祝休み／残業少なめ／教育・研修体制充実／自社開発システム】
自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」やパッケージシステム「SMART/II」などの業種向けパッケージのカスタマーサポート職をお任せします。具体的には下記内容となります。
■業務詳細：
・自社製システム導入先（法人企業の役員〜従業員）のヘルプデスク業務
（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応）
・システムの動作テスト、お客様のデータベース保守、調査
・マニュアル作成、Q＆Aホームページのデータ入力、内容更新
・サーバ、PC、周辺機器のキッティング
■同社の特徴：
同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。
業務の変更の範囲：なし

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：下記該当者（直近１年以上）
・データベース（SQL、SQLServer、Oracle）に関する知識や資格をお持ちの方
・コミュニケーション（ヒアリング力、状況を正確に伝える力）
・法人顧客の折衝経験や課題をITで提案、解決した経験
■歓迎要件：
・法人の販売管理（入出金、在庫管理）システムや会計システムのサポート経験
・介護保険（レセプト）入出金システムの操作、介護報酬請求関連事務経験
・DB設計、構築、運用、調査の業務経験
・サーバ(OS）キッティング

＜必要資格＞
歓迎条件：日商簿記検定2級、日商簿記検定3級、ITパスポート

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間は、応募者の経歴に応じ、３〜６カ月で提示します。

企業情報