【お客さまサポート】未経験歓迎／有給取得日数平均15.7日／年休121日

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

東京、神奈川、千葉、いずれかへの配属で…

￥

300万円〜500万円

正社員

仕事内容

＜東京ガスのお客さまサポート＞
＊年間休日121日
＊昨年度有給平均取得日数15.7日
＊賞与年2回＋残業代全額支給
＊きれいなオフィスで働ける内勤のお仕事

ご本人の希望と適性に合わせて、個人または法人のお客さまに対して、
お客さまサポート業務をお任せします。

■具体的なお問合せ内容
電話によるお客さま窓口や各種書類を扱う事務センターで
以下のような業務に取り組みます。

・お引越しに伴うガスや電気の利用開始や中止受付
・契約や変更手続
・請求関連業務
・サービスのご案内
・テレマーケティング／バックオフィス
など

未経験の方も研修で電話応対の基礎から
お教えしますので、ご安心ください。

応募条件・求められるスキル

学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

◆これまでの経験は一切問いません！
「役に立てる仕事がしたい」
「新しい仕事に挑戦してみたい」
など、どんな方でも大歓迎！

業界・職種未経験の方も多数活躍しています★

募集要項

応募方法

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※Web履歴書の内容を今一度確認してご応募ください

▼【STEP2】個人面接
※Webで実施。希望により対面も可能

▼【STEP3】適性検査
※Webで実施
※PC環境必須

▼【STEP4】最終面接（役員）
※新宿本社にて対面で実施

カジュアル面談受け付けます！
個人面接や最終面接前にオンラインで実施します。
ご希望の方は、遠慮なくお問い合わせください。

～スムーズな選考を行ないます！～
面接日時、勤務開始日等はご相談に応じます。
就業中の方もぜひご応募ください！

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
・接客経験
・電話やメールでの問合せ経験
・コールセンター経験

※必須ではありません
※アルバイトでの経験でも歓迎です

【歓迎】
・基本的なビジネスマナーが分かる方(丁寧な言葉遣いができる方)
・対人コミュニケーションの実務経験がある方

その他・PR

——入社後の流れ——

例)コンシェルジュセンターに配属の場合
4週間の研修後、OJTで先輩に
フォローしてもらいながら独り立ちを目指します。
配属先により、
OJTからスタートする部署もございます。

受付から事務手続きをワンストップで行なう
お客さま対応のスペシャリスト、
もしくはコミュニケーターや事務オ
ペレーターをサポートする
マネジメント業務のスペシャリストを
目指していただきます。

——仕事もプライベートも自分らしく両立できる環境——

シフトは希望を伺って決めます。
連休や、時期によっては土日休みも可能。

子育てと両立したり、遅出の日は朝活を
してから出社するメンバーもいたりと、
プライベートの時間も大切にできます。

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〈新規部署設立による大規模採用！〉
現在、当社は効率化を踏まえ、
デジタル化の推進を進めています。
体制を整え、お客さま満足度を
より高めるためにも、
新たに正社員を10名以上
採用する予定があります。
特に東京本社には新規部署が設立され、
多くの方に入社いただけることとなりました。

コールセンター未経験者も大歓迎！
あなたの意欲と情熱を
私たちと共有しませんか？
私たちはあなたと一緒にチームを成長させ、
お客さまに最高のサービスを
提供したいと考えています。
あなたからのご応募をお待ちしております！

この仕事で磨ける経験・能力

基本的な電話応対やマナーなどのお客さま対応の仕方から、
専門的なガスや電気に関する知識まで、
幅広いスキルが身に付きます。
お客さまだけでなく関連部門とのやり取りも発生するため、
コミュニケーション能力も磨けます。

残業について

平均残業時間：17.2h/月ほど

産休育休活用例

男性育児休業実績あり

入社して感じた“安心して働ける環境”

みんな仲間意識が強くて、チームでの仕事を大切にしている会社だと感じます。
職場で困っている人がいれば、同僚や先輩が積極的に声をかけ合って進めているんです。
思いやりや気遣いを忘れない、あたたかい人ばかりなので、きっと安心して働けると思います。

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