【週2在宅可】プロダクト導入サポート◆市場規模180兆円の製造業界変革SaaS／資金調達217億円【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：東京都 台東区浅草橋4-2…

￥

350万円〜499万円

正社員

仕事内容

■□日立、スズキ、スバルなど日本を代表する大手企業の導入多数／日本のGDP3割を占める製造業の業界構造を変えるプロダクト／アメリカ・ベトナム・タイなどグローバル展開中／子育て中社員も多く在籍□■

■募集背景
製造業界の業務効率化・コスト削減を実現する図面管理SaaS「CADDi DARWER」は、日本を代表する超大手企業〜町工場からの問い合わせが殺到しています。顧客にスムーズに導入していただき、効果的に活用していただくための導入支援をより強化する必要があり、本ポジションを募集しています。

■具体的な業務内容
図面データ活用SaaS「CADDi Drawer」の導入サポートを行っていただきます。
＜具体的には＞
・プロダクトの導入における顧客との要件設定
└顧客とのやり取りはカスタマーサクセスチームが担当するため、顧客折衝はほとんど発生しません。
・プロダクトの導入時、クライアントの使用開始に向けたデータセット、導入サポート
・オペレーションの改善提案、推進
・アルバイト／BPOのマネジメント
※変更の範囲：会社の定める業務

◇業務の特徴
１）顧客の要望に合わせてSaaSの機能をセットアップを行います。細かい設定作業はアルバイトが行うため、作業の指示出しなども担当します。
２）導入には1社あたり1か月ほどを要しており、月に3社程度担当していただく想定です。
３）「作業コストを下げる」という目標をチームで追いかけており、ボトルネックになっている作業について自動化を組むなど、試行錯誤しながら導入サポート全体の効率化を目指していただきます。

■入社後のイメージ：
最初の3か月間はオンボ−ディング期間です。まずはセットアップの方法を覚えていただくことから始め、OJTなどを通して徐々に業務に慣れていただきます。その後、キャリア志向に合わせた役割・業務を担っていただきます。

◇本ポジションの魅力
１）社内のカスタマーサクセスやテクニカル担当と連携し、課題解決やプロダクト改善に取り組むことができるため、組織貢献の実感を得やすいポジションです。
２）プロダクトの競合優位性である「図面を素早く検索できる」という点に直接タッチするポジションのため、顧客の業務改善にダイレクトにインパクトを与えることができます。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＼職種未経験歓迎！／
■必須条件
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ITツール、クラウドサービスのオペレーションや導入支援の経験
・システム会社などでの導入コンサル経験
・システムの保守サポート経験
・プログラミング経験
・IT業界での営業経験
・社内外の関与者と連携した営業事務・総務系事務の経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

企業情報