トップアウトソーシング - カスタマーサポート系その他,一般事務 - 正社員 - 東京都【カスタマーサポート】年休125日／服装自由★未経験歓迎
株式会社アイズ
掲載元 マイナビ転職
【カスタマーサポート】年休125日／服装自由★未経験歓迎
カスタマーサポート系その他、一般事務
◇転勤なし・住宅手当あり◇東京都大田区…
￥
300万円〜450万円
正社員
仕事内容
◇希望休が”100％”通ります！／電話対応やデータ入力、修理・点検のスケジューリングなどをお任せします
大手ポンプ・空調メーカーの窓口として、お問い合わせに対応！修理や点検が必要であれば、関連部署と連携してスケジューリングも行います。メーカーの設備を導入しているのは、マンションおよびビル。そのため寄せられる問い合わせはマンションの管理会社や大家さんからのものがほとんどです。
▼お任せする業務について
・製品設置、保守点検業務の段取り
・指定代理店との修理・点検日程調整
・上記に伴うシステムへのデータ入力
・スケジュールの割り当て作業など
▼問い合わせ対応の流れについて
「マンションの水が出ない」「水が漏れてしまっている」などが中心。どのマンションかを調べて、一時的なトラブル対応の仕方をご共有します。 それでも直らない場合には、保守点検部署や代理店と連携。対応可能日をお客様にお伝えして、お伺いする日時を決めていきましょう。
その他のポイントについて
★日程調整役として活躍★
部署のスケジュールはパソコンで確認。代理店はエリア担当が決まっていて、そこに電話して調整すればOKです。
★手が空く瞬間も多数★
1時間に数件…と、問い合わせが落ち着いている日も。台風などの天候不良がないかぎり、1日の対応件数はそこまで多くありません。
募集要項
| 企業名 | 株式会社アイズ |
| 職種 | カスタマーサポート系その他、一般事務 |
| 勤務地 | ◇転勤なし・住宅手当あり◇東京都大田区のオフィスに配属 ■勤務先オフィス（東京都大田区） └京浜急行電鉄空港線「穴守稲荷駅」徒歩7分 ※本社／東京都中央区八丁堀2-10-7 日本瓦斯八丁堀ビル7階 └東京メトロ日比谷線・JR京葉線「八丁堀駅」徒歩3分 └都営地下鉄浅草線「宝町駅」徒歩5分 └JR各線「東京駅八重洲口」徒歩13分 |
| 給与・昇給 | 【月収35万円以上も可能！】 ▼未経験者／月給25万円以上＋賞与＋残業・休出・深夜手当100％ └交通費：全額支給 └住宅手当：月2.5万円 ▼経験者／月給27万円以上＋賞与＋残業・休出・深夜手当100％ └交通費：全額支給 └住宅手当：月2.5万円～ ＜年収例＞ 396万8960円（残業20H＋賞与） 420万3440円（残業30H＋賞与） 443万7920円（残業40H＋賞与） ※最長6カ月間の研修期間あり。期間中は契約社員として雇用、その後正社員として雇用します。 ※期間中の給与に差異はありません 【昇級・賞与】 ◆賞与年2回（7月、12月／業績による） ◆昇給年1回 |
| 勤務時間 | 【以下のシフト制】 8:45～17:30（実働7.75H） 12:30～21:15（実働8H） 20:45～翌8:45（実働8H） 8:45～20:45（実働8H／土日祝の休日のみ） ★残業時間は希望次第！ 「稼ぎたい」「程々がいい」など、希望を考慮します。まずは理想の月収を教えてください！ |
| 待遇・福利厚生 | ◆社会保険完備 ◆交通費全額支給 ◆社宅・社員寮あり ◆社内イベント ◆オフィスカジュアルOK ◆資格取得支援 ◆結婚・出産祝い金 ◆各種研修（OJT・eラーニング等） |
| 休日・休暇 | ＼年間休日125日～130日／ ◆完全週休2日 ◆有給休暇 ◆産前・産後休暇 └取得実績あり ◆育児休暇 └取得実績あり ◆育児中の時短勤務 └取得実績あり ◎希望休は100％通ります ◎土日祝休みも可 ◎5日以上の連休取得もOK |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社アイズ |
