【長野・安曇野】コールセンターチームリーダー※ギフトカタログ、ギフト商品関連◆マイカー通勤可／転勤無【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所：長野県安曇野市豊科高家11…

￥

400万円〜599万円

正社員

仕事内容

ギフト商品の企画・製作・販売を行う当社において、コールセンターチームリーダーとしてお客様電話対応及びPC操作をお任せします。

■業務詳細：
ギフトカタログ、ギフト商品に関するお問合せの受発信をするコールセンターのお仕事です。
PC操作は専用システムへのデータ入力、Excelでのデータ処理、集計など。
チームリーダーとしてエスカレーション対応、チーム運営をしていただきます。
売上ノルマはありません。

■ポジションの特徴：
冠婚葬祭などに関わる仕事です。ギフトのこころを持って、チームワークを大切にできる方を求めています。

■チーム構成：
チームリーダー（採用予定）オペレーター女性2名

■働く環境：
◎産休復帰率100％、育児休業取得者数15名※正社員・パートナー（2021年12月〜2022年11月平均）
◎25,000SKUを超える商品群を保有し、常時50種類400コース以上のカタログギフトを取り揃え、さまざまなビジネスフィールドにおけるギフトニーズにお応えしています。クライアント数900社、取引先1,500社の実績があります。

■当社の特徴：
・40年以上にわたって培ったノウハウと物流機能を、最大限に活用したギフトビジネスを行っています。ギフトカタログを中心に展開しており、300種類以上のバリエーション豊富なカタログを取り扱うことで、多様化するニーズに応えています。
・当社ならではのギフト直営ショップの展開や、新たな施策として、他社に先駆けた「ギフト専用ECサイト」を立ち上げています。その他、国内にもファンやコレクターが多い、ポーランドのセラミカ・アルティスティッチナ社の正規代理店となり、国内での販売、カタログ制作をしています。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・顧客対応経験者
・少人数でもマネジメント経験がある方
・PC操作（Word、Excel中級程度）

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇条件に変更はありません。

企業情報