テクニカルサポート◆立ち上げフェーズ新事業／マネジメント◆自社SaaS「Repro Booster」【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★本社 住所：東京都渋谷区代々木1丁目…

￥

600万円〜799万円

正社員

仕事内容

●SaaS型クラウドマーケティングプラットフォームサービス展開〜大手企業への導入実績多数！
●新規事業のカスタマーサクセス立ち上げフェーズへ参画！

業界初の新規事業のカスタマーサクセス立ち上げを共に推進する「テクニカルサポート」を募集！

■業務内容：
・新規プロダクトである Repro Booster の導入支援業務
・お客様への導入のご案内
・お客様との導入に伴うお打ち合わせやメッセージでのやりとり等全般
・導入に伴う事前の検証関連全般
・導入後のチューニング
・製品導入後のお客様との定期的なやりとりや数値のモニタリング
・導入支援業務の型化
・上記の仕組み化、型化に関連する業務全般

【Repro Boosterについて】
サイトスピード改善ツール。
特許取得の独自技術でWebサイトの表示速度を飛躍的に改善。サイトを訪れるすべての人の体験を激変させ、CVRやエンゲージメントの向上を実現します。
https://repro.io/products/booster/

■ミッション
当ポジションでは、Repro Boosterという新規プロダクトの導入支援をメインミッションとし、カスタマーサクセス組織の立ち上げを担っていただきます。
新規事業であるため、日々状況が刻々と変化しておりますが、そんな状況からサービスローンチ後にとても重要となる導入までの時間軸や、顧客との接点・製品の継続的な導入に必要なカスタマーサクセスを立ち上げていくフェーズであるため、プレイヤーとしての推進力やスキルセットのみならず組織や業務の平準化などの企画的な業務も共に推進していただける方を求めています。

■ポジション魅力：
Booster導入支援業務の専任チームの立ち上げや移管の際に、当該組織でリーダーシップを持って全体のマネジメントを行なっていただきたいと考えております。
また、コーディング知識やフロントエンドのスキルセットだけではなく、事業推進における判断や顧客とのコミュニケーションを創造していくマーケティング的な知識も半自動的に養われていきます。幅広く事業開発やものづくりのキャリアを経験することができるポジションかと思います。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須スキル
下記いずれも一年以上
・カスタマーサポートなど法人顧客の対応業務経験
・ＩＴ、Web業界での就労経験

■歓迎スキル
・HTML／CSS／JSを用いたWebサイトの構築経験
・ディレクション経験
・法人営業経験
・コーディング経験、システム開発経験
・GAやGTMを用いたWebサイト運用経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

企業情報