※未経験歓迎※【名古屋】システムサポート職◆自社開発のシステム現地導入／月残業20h／年休124日◆【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋サポート課 住所：愛知県名古屋市…

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450万円〜549万円

正社員

仕事内容

主に介護、福祉施設を訪問し、キッティング及びパッケージソフトの導入、操作指導を行います。お客様とコミュニケーションを取りながら、システムに関しての困りごと・課題解決をお願い致します。

■職務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】
ケア記録等の利用者情報、介護報酬の請求管理など福祉施設向けコンピューターシステムの導入〜アフターフォローを行って頂きます。
・システムの導入、システムセットアップ
・システムのインストラクション、顧客サポート
・システムのトラブル対応
・営業同行

■業務の流れ：
初回の訪問時にネットワーク周りの確認を行い、お客様と今後の導入計画を立てて頂きます。その後は、月2.3回の訪問を行いながら、約2.3ヶ月の期間でシステム導入まで対応します。

■リモートワークについて：
入社後3〜6ヶ月を経過の後、仕事の修得状況を踏まえリモートでの勤務も可能です。
最低週1回の就社必要となりますが、週4日については在宅での勤務が可能となります。

■組織構成：
名古屋サポート課には11名在籍しています。医療担当が5名、福祉担当は50代男性課長の他、20代(女性1名)、40代(男性2名)、50代(男性2名)の計6名体制の組織です。

■入社後のステップ：
まずはOJTで、先輩方に同行をして仕事を覚えていただきます。慣れるまで先輩に同行いただき、１人立ちできるまで丁寧に教えていただきます。過去には未経験の方にもご入社いただき、ご活躍いただいております。慣れてきたら一つの施設を任せる、複数の施設を任せる、と段階を経ていきます。いずれは、同ポジションの次期リーダーをお任せしていきたいと考えています。

■製品例：
・在宅ケアマネジメント支援システムSP
・訪問看護ステーション管理システムSP
・介護医療院カルテ
・デイサービス管理システムSP　など多数

■当社について：
当社は、介護福祉業界向けの業務系システムを中心に開発・販売のパイオニアとして歩んできた企業です。1990年に介護福祉向けシステム開発に着手して以降、年々市場を拡大しており、現在は全国61,200を超える事業所への導入実績を持つ業界トップクラスの企業です。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・顧客折衝経験
・一般的なPC操作
・タブレット端末の操作が行える方
※ネットワーク接続やシステムのトラブルシューティングなど発生します。
※日常的に運転が発生するため、運転に支障が無い方らのご応募をお待ちしています

■歓迎条件：
・IT知識のある方（PCセットアップ経験、ネットワーク設定、情報系の学校のご出身など）
・インストラクター経験者
・介護・福祉業界経験者

＜必要資格＞
歓迎条件：普通自動車免許第一種

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

企業情報