【在宅メイン/マネージャー候補】サービスデスク◆キャリアアップ求人/転勤無/平均残業時間15H【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸3-22-2…

￥

350万円〜799万円

正社員

仕事内容

~リモートメイン/完全週休二日/健康優良企業認定/スタンダード上場/大手通信顧客との取引実績多数/年休122日/コンサル・システム開発・検証・運用保守まで、トータルでサービスを提供する独立系SI企業で、サービスデスクのマネジメント業務をお任せします〜

■業務内容：
サービスデスクプロジェクトのマネジメントが主務になります。
加えて、実業務も兼務いただきます。

■業務の詳細：
・問合せや各種申請に対応する窓口業務
・お客様のITサービスの運用業務の標準化と効率化
・標準化した運用業務の代行

■サービスデスクとは：
ITサービスのライフサイクル（戦略、設計、移行、運用、改善）の運用を担う組織となります。
お客様の事業であるITサービスの安定した運営を目指して課題解決を行っていただきます。

■コンサルティング事業部について：
開発よりもテストより上流・要件定義を行う（品質管理）事業部です。

■入社後の流れ：
スキルと実績に応じて、既存のサービスデスクのマネージャ／サブなどの役割からスタートしていただきます。
数年後にはサービスデスクの提案や立上げなどに関わっていただくなど、ステップアップすることが可能です。

■我々のお客様について：
大手の通信キャリアの決済サービスや、広告代理店の旅行ポータルなど、多くの一般消費者様にご利用されるサービスを、ご支援をしています。

■当社について：
コンサルティングからシステム開発、検証、運用まで、システムのライフサイクルを通じて、一貫したサービスを提供しています。当社には幅広い業種での長年の支援実績があります。多くの経験を積んだ各分野のスペシャリストが、日進月歩する技術を駆使し、お客様の抱えるビジネス課題の解決やビジネス成長に貢献いたします。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれか必須
・プロジェクトリーダの経験（プロジェクト規模は問わない）
※配属後の部下想定人数は3名
・情報システム（Webシステム／Androidアプリ等）の開発現場経験（3年以上）

■歓迎条件：
・運用構築経験（運用業務の構築経験。開発支援業務など可。特に、他の組織と調整を行い、手順を整理して運用を構築した経験）
・AIやRPAなどを実業務に転用した経験
・仕様書、手順書等のドキュメント作成経験
・問合せ対応の業務経験

募集要項

企業名	アイエックス・ナレッジ株式会社
職種	フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区海岸3-22-23 勤務地最寄駅：ゆりかもめ線／芝浦ふ頭駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 377万円〜767万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：233,000円〜458,000円＜月給＞ 233,000円〜458,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※年収は、スキル・経験により決定いたします。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜17:45 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：45分時間外労働有無：有＜時短勤務＞相談可
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費全額支給住宅手当：※最終学歴卒業年月日から5年間は最大2万円/月支給社会保険：各種社会保険完備退職金制度：定年後再雇用制度あり＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞・OJT制度・専門部署から配属されたプロフェッショナルからノウハウ共有の機会あり＜その他補足＞ ■社会保険 ■退職金制度（退職一時金制度、確定拠出年金（加入者拠出有り） ■財形貯蓄制度 ■社員持株会 ■団体生命保険 ■定期健康診断、ストレスチェック ■育児・介護休業制度 ■育児・介護短縮勤務制度 ※育児休業は「最大で子どもが3歳になるまで取得可能」 ※育児短縮勤務は「最大で子どもが小学校3年生修了時まで取得可能」その他：自己申告、健康保険組合保養所、クラブ活動（野球・サッカー・テニス・バスケットボール・将棋・釣り）　等
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数122日年末年始休暇（12月30日〜1月4日）、年次有給休暇（初年度最大10日、最大20日まで）、特別休暇（慶弔休暇、看護休暇、介護休暇、産前産後休暇）　など
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇に変更はありません。

企業情報

企業名	アイエックス・ナレッジ株式会社
資本金	1,180百万円
平均年齢	38.56歳
従業員数	1,399名
事業内容	■事業内容：コンサルティングおよびシステムインテグレーションサービス、システムマネジメントサービス、商品販売 ■事業の特徴：同社では、顧客と交渉する「コンサルティング」から、交渉によりまとまった内容を実際にシステム化していく「システム開発」、そして完成したシステムを運用・管理していく「システム運用」までをシームレスに行うシステムインテグレーションを根幹にしています。これらの技術力を用いて、様々な業界・分野のそれぞれに特化した事業展開を行っています。
URL	https://www.ikic.co.jp

アプリのダウンロードはこちら