＜未経験歓迎！研修充実＞ITヘルプデスク※大手パーソルG／残業10h未満／未経験活躍中／7月1日入社【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

1＞池袋第2アウトソーシングセンター…

￥

300万円〜349万円

正社員

仕事内容

＼業界職種　未経験歓迎！／

〜販売職、窓口業務、事務職、営業職など、未経験でも前職で培ったコミュニケーションスキルや顧客折衝経験を活かせる環境です！
「誰かの役に立ちたい」「IT業界に興味がある」「研修充実の企業で働きたい」という方にぴったりです！〜
※直近3年で未経験から約60名の方が入社されています！

■業務内容
1ヶ月間の研修終了後、大手お客様先にてITに関するITサポート業務、ヘルプデスク業務を担当いただきます。

＜研修＞
（1）オリエンテーション（情報セキュリティ／コンプライアンス等）
（2）ビジネス基礎（マナー／文書など）
（3）IT基礎（業務に関連するシステム研修／PCキッティングなど）
（4）ヘルプデスク基礎（ログシート／インシデント対応／システム周りなど）
※同社の池袋拠点にて実施

＜業務内容＞
・問合せ対応／PCのセッティング
・アカウント作成／PW設定・アクセス権の改廃
・作業手順書などの資料作成／会議・イベント対応
・テクニカルヘルプデスクなど
※顧客先は東京23区・神奈川県・千葉県がメインです。案件によって自社センター勤務もございます。

■業務の流れ
※目安としてお考えください
9：00〜朝会・当日のタスク確認等
10：00〜お問合せ対応、PC設置作業・申請書受付
12：00〜ランチ
13：00〜お問合せ対応
15：00〜ミーティング（情報共有等）
16：00〜お問合せ対応・翌日対応のリクエスト対応準備
　　
■当社への転職決定理由
・成長しているIT業界でスキルを身に着けキャリアップしたい
・研修がしっかりしている企業で働きたい
・誰かの役に立つ仕事がしたい　
・ライフワークバランスも大事にしつつ、やりがいのある仕事をしたい　
・働いている社員の人柄・社風など

■多彩なキャリアパス
将来的にはマネジメント以外にも、ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます。

変更の範囲：会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／

■必須条件：
・基本的なPC操作が可能な方
・顧客折衝経験がある方（営業、接客・販売、事務など職種は問いません）
・7月1日入社可能な方

■歓迎条件：
・英語スキル（読み書きできる・日常会話ができる）
※英語スキルお持ちの方にはスキルを活かせる案件にご案内可能です。

募集要項

企業名	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
職種	コールセンタースタッフ、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細1＞池袋第2アウトソーシングセンター住所：東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル 13F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞お客さま先（東京23区内）住所：東京23（渋谷、飯田橋、神谷町、六本木、浜松町など）受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞お客さま先住所：神奈川県・千葉県受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 340万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：181,000円その他固定手当/月：40,000円＜月給＞ 221,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記想定年収には残業代月10時間分、想定賞与を含みます ※残業代100%支給 ■昇給：年2回（4月・10月）当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定 ■賞与：年2回（6・12月）当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定 ■その他固定手当：地域手当30,000円・拠出手当10,000円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ※配属PJによりシフト勤務の可能性有■残業時間：月平均10時間未満
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費全額支給（当社規定による）社会保険：各種社会保険完備退職金制度：確定拠出年金（401K）※総合職正社員のみ＜定年＞ 60歳 ※延長雇用制度有＜育休取得実績＞有（育休後復帰率96%）＜教育制度・資格補助補足＞ ■eラーニング受講可能（70講座）＜その他補足＞ ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助（有名アミューズメント施設／宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能） ■パーソル福利厚生（海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引／家事代行など） ■育児・介護時短勤務制度（労働契約による）※育児時短は中学校就業まで ■在宅勤務手当
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日のみ）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日年末年始休暇、有給休暇（初年度10日）※入社月に応じて付与／半日単位で取得可能、フレックス休暇（最大5日）、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、看護休暇、子の看護休暇　など
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、待遇に変動はありません。

企業情報

企業名	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
資本金	310百万円
平均年齢	37.4歳
従業員数	18,253名
事業内容	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。
URL	https://www.persol-bd.co.jp/

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