トップアウトソーシング - フィールドエンジニア,サポートエンジニア - 正社員 - 大阪府【大阪】ヘルプデスク◆伊藤忠テクノソリューションズグループ／年休120日以上／女性活躍！【エージェントサービス求人】
CTCファーストコンタクト株式会社
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【大阪】ヘルプデスク◆伊藤忠テクノソリューションズグループ／年休120日以上／女性活躍！【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
大阪市内プロジェクト先 住所：大阪府大…
350万円〜449万円
正社員
仕事内容
【女性活躍！ヘルプデスク業務をお任せ！伊藤忠テクノソリューションズグループ／実働7時間30分／残業20h以下】
■業務概要：
ご経験に応じてヘルプデスク・テクニカルサポート業務の管理業務を行っていただきます。
業務品質管理、メンバーサポート、育成、月次報告会実施等を行っていただきますが、まずは業務把握からスタートして頂き、徐々に管理業務へシフトしていただきます。
スキル・希望を考慮しジョブチェンジも可能です。他にも内部・外部研修、ラーニングツールもあります。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務詳細：
あなたの希望・適性を踏まえ、主に以下ポジションへ配属されます。
＜ヘルプデスク＞
・PC・システムトラブルの問い合わせ対応
・クライアントの基幹システムの操作案内
・キッティングなどIT機器に関するサポート 等
＜スーパーバイザー＞
・スタッフの指導、育成
・新規案件の構築・構築サポート
・担当チームの業務改善・全般の管理（マネジメント）
※チャレンジ可能な領域は多岐に渡ります
■グループ構成：
・チームは3〜15名の小規模と15〜150名の大規模があります。
・年齢構成：20代〜40代、平均年齢37.8歳
■同社の魅力：
（1）株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社出資子会社、株式会社シグマクシス・ホールディングス：
業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。
（2）成長フェーズ：
直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。
変更の範囲：本文参照
応募条件・求められるスキル
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ヘルプデスク経験をお持ちの方
・何かしらのリーダー経験をお持ちの方
募集要項
| 企業名 | CTCファーストコンタクト株式会社 |
| 職種 | フィールドエンジニア、サポートエンジニア |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 大阪市内プロジェクト先 住所：大阪府大阪市北区 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める場所、労働者の自宅 |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 375万円〜448万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円〜299,000円 ＜月給＞ 250,000円〜299,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■想定年収について：賞与込みで算出 ■経験、スキルに応じ相談可 ■昇給、賞与制度 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ ※残業月平均10〜20時間以下※案件によってはシフト勤務(土日祝含む)をお願いする可能性も有 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費別途支給（支給規定あり） 社会保険：■社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 65歳まで再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度： ・奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。 （例：ITパスポート1万円、基本情報技術者5万、応用技術者10万等） ＜その他補足＞ ■永勤続表彰制度 ■慶弔休暇、子の看護休暇、産前・産後休暇、生理休暇、介護休暇、裁判員休暇、ボランティア休暇 ■施設設備：鍵付きロッカー／自動販売機／休憩室／喫煙所／給湯室 ■服装規定：オフィスカジュアル ■がん先進医療支援金制度 ■ベネフィットステーション ■SV手当あり（5,000円/月） ■育児に関する制度：育児休業／育児短時間勤務／育児時差出勤／育児時間等 ※託児所の設備はございません。 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 案件によっては土日祝出勤の場合有/有給休暇：1日･半日･1時間単位で取得可能/フレックスホリデー：有給休暇の他に2日の特別休暇(5日以上連続休暇で利用可能)/年間休日120日以上※年度により変動有 |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし
企業情報
| 企業名 | CTCファーストコンタクト株式会社 |
| 資本金 | 50百万円 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 従業員数 | 515名 |
| 事業内容 | ■事業内容： （1）サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス （2）教育・研修サービス （3）マニュアル作成サービス （4）アウトバウンドサービス （5）バックオフィスサービス ■事業の特徴： 大切なお客様からの初めてのコンタクト 私たちは、そんな大事な一瞬を受けとめるコミュニケーション、お客様とビジネスを結ぶ「ファーストコンタクト」機能をサービスの原点とし、プロ意識のある環境作りに邁進しています。 伊藤忠テクノソリューションズグループのパワーを結集し、アウトソーシングのプロ集団として、クオリティの高いワンストップサービスを実現し、お客様へ安心と信頼を提供し続ける企業を目指します。 |
| URL | http://www.firstcontact.co.jp/ |
