【高松／メンバー増員】自社製ITシステムのカスタマーエンジニア※年休125日／転勤なし【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：香川県高松市香西南町473…

￥

400万円〜549万円

正社員

仕事内容

【年間休日125日／転勤なし／土日祝休み／残業少なめ／教育・研修体制充実／自社開発システム】
自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」やパッケージシステム「SMART/II」などの業種向けパッケージのカスタマーサポート職をお任せします。具体的には下記内容となります。
■業務詳細：
・自社製システム導入先（法人企業の役員〜従業員）のヘルプデスク業務
（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応）
・システムの動作テスト、お客様のデータベース保守、調査
・マニュアル作成、Q＆Aホームページのデータ入力、内容更新
・サーバ、PC、周辺機器のキッティング
■同社の特徴：
同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。
業務の変更範囲：なし

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・データベース（SQL、SQLServer、Oracle）の構築、使用、調査、分析経験者（直近１年以上）
・IT（ハードやソフト）を使用した業務改善に取り組める方
・お客様からのご質問に文章や口頭で正確に回答できる方
■歓迎要件：
・法人の販売管理（入出金、在庫管理）システムや会計システムのお客様サポート経験
・介護保険（レセプト）入出金システムの操作、介護報酬請求関連事務経験
・業務用システムのテスト、検証経験
・経理、販売管理、在庫管理等の実務処理経験

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種
歓迎条件：日商簿記検定2級、日商簿記検定3級、ITパスポート

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間は、応募者の経歴に応じ、３〜６カ月で提示します。

企業情報