【福岡】ソリューションサービス開発責任者　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

福岡県福岡市中央区赤坂1-16-5 読…

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500万円〜750万円

正社員

仕事内容

同社は2015年ごろよりスタートした行政DX事業において、システムサービス、BPOサービスを中心に年々成長し続けており、様々なサービスを提供しています。現在、ふるさと納税に関する分野において、さらなる事業拡大に向け、新規サービス企画・事業開発とあわせて、様々あるチームのリーダー候補として、活躍いただける方を募集します。

【職務詳細】
●システム開発、BPOやコールセンター事業などのリーダーとしてのマネジメント
○チームメンバー（スタッフ8名、外部委託先1社）の管理
○顧客対応品質・業務効率の改善
○チーム内の業務フロー改善・ITシステム導入の企画・運用
●事業全体の企画立案・新規事業開発の推進
●事業計画の策定、予実管理
●チームリーダーとして、事業拡張・人材採用・教育計画の策定
●他部門との連携によるプロジェクト推進
●地方自治体やパートナー企業との折衝・新規企画の立案

★裁量権の大きなポジション：既存の枠組みにとらわれず、新サービスや効率化を自ら提案・実行できます。
★社会的意義のある事業：ふるさと納税を通じて、地域の魅力を全国へ発信し、地方創生に貢献できます。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
●事業企画・新規事業開発、またはサービス立ち上げの経験
●事業責任者になりたいという強い意欲をお持ちの方
●5名以上の組織またはチームのマネジメント経験をお持ちの方

【尚可】
●行政関連サービス、ECやふるさと納税関連事業の経験
●外部委託先の運営管理やBPOマネジメント経験
●新サービスの立ち上げから収益化までの一連の実務経験
●ITサービス業界の経験

募集要項

企業情報