【第二新卒・営業経験歓迎！】カスタマーサクセス◆AI×SaaSで法務業務支援◆残業20h／土日祝休【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社 住所：東京都千代田区神田錦町2-…

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450万円〜799万円

正社員

仕事内容

【導入社数2500社／資金調達18億円／前年比成長率約200%／法務専門知識を提供する社会貢献性・将来性が高いプロダクトです！】

■当社について：
・導入社数：2500社突破、売り上げ昨対比200％以上、解約数は一桁台です。弁護士ドットコム株式会社との資本提携をしております。
・ボードメンバーが弁護士や大手企業の出身者などで構成されており、地に足がついた社風です。

■採用背景：
当社は専門弁護士の知見と、AIなどの高度な技術を駆使して開発した「法務業務支援SaaS」を提供しています。リーガルテックの領域はSaaSの中でも参入障壁が高く、法務領域のレビューツール導入率は0.7%（2024年3月時点）と低いためブルーオーシャンで開拓余地が大きく、営業体制を強化しています。

■当ポジションのミッション：
当社製品を導入後の顧客フォローや活用促進を通し、顧客満足度の向上及び、継続利用の為の施策を行って頂きます。解約率低減が最重要課題となります。
※具体的には
・お客様満足度の高い事例ヒアリング、ご要望の伺いなどを行います。
・新機能の紹介や、機能説明、活用方法を説明しお客様の利便性向上につながり、よりサービスを網羅的に使っていただく機会を増やします。

■業務内容：
・オンボーディング・顧客対応の仕組み化
・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築
・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行
・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック
・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です）

■組織構成
8名(男女比5:5／2,30代中心)
※各メンバーがプロダクトに対して共感しお客様のために日々協力しながら働いています！

■当ポジションの魅力：
・「不利な条件や法律違反などの契約リスク」を減らし、スムーズな事業運営に貢献しています。弁護士が監修しているため、安心して利用できるサービスです。
・法務担当者の人材確保の難しさや、世界的な各種規制・ルールの拡大によって業務負荷が増えています。サービス導入により法務を効率化することで働き方改革などにも貢献できます。
・自社開発のためお客様の声をもとに「良いプロダクト」を作り上げることにも貢献できます！

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず)

■こんな方にお勧めの求人です
・将来性と社会貢献性が高いプロダクトの拡販をしていきたい方
・お客様の声を製品にフィードバックし、よりよい製品開発をしていきたい方
・チームで成果を上げることや組織づくりに興味がある方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

企業情報