【未経験可/ポジションサーチ】カスタマーサービス※大手町/新宿◆増収増益・ベア実施／研修制度充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞ 東京第一支社 住所：東京都千代田…

￥

400万円〜649万円

正社員

仕事内容

■□業界職種未経験からIT業界へチャレンジ／コロナにも大きな打撃を受けない安定経営・増収増益中／自己資本比率51.7%／研修制度充実□■

■配属想定：下記いずれかの支社へ配属
東京第一支社(大手町)
東京第二支社(新宿)
ソリューション第一支社(大手町)
ソリューション第二支社(新宿)

■職務概要：
カスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります。導入支援から運用支援・保守を中心にその他販促活動や二次提案などを行いますが、商談シーンに同席し、デモやリプレイスの提案を行う場合もございます。

■職務詳細：
同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1)導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
(2)導入：顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
(3)アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（セミナー対応等）、電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動
(4)管理・調整業務：個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理

■ポジションの魅力：
会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。また顧客と折衝をしていく仕事になるので、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。

■キャリアパス：
MJSには「グレード」と呼ばれるキャリアの段階があります。G1からM4まで設定されたグレードは、それぞれ求められる役割と責任が明確になっており、現段階で何が求められるのかが明確な仕組みになっております。
●M職／管理職：
M1(課長・主査)⇒M2/M3(副部長・調査役)⇒M4(部長)
●G職／一般職：
G1⇒G2⇒G3(主任)⇒G4(係長)

■働く環境：
月平均残業時間24.5時間(2021年実績)、有給休暇平均取得平均8.5日／取得率49.8％、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。
離職率も非常に低く、働きやすい環境です。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人経験1年以上（業界/職種未経験歓迎）
■歓迎条件：
・法人/個人営業経験
・ITパスポート
・日商簿記3級

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
※契約社員として雇用する可能性有（契約期間：3ヶ月または6ヶ月、更新あり）、正社員登用制度有

＜試用期間＞
3ヶ月
特にありません。

企業情報