【カスタマーサクセス】エンタープライズ／プロフェッショナルサービス　※転勤なし▪フルリモート可

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉 本社：東京都渋谷区渋谷 …

￥

700万円〜1300万円

正社員

仕事内容

■業務内容
顧客折衝全般
・顧客が当社サービスを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で）
・上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング
・上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進

■やりがい
このポジションでは、顧客の電話やオンラインミーティング、対面での打ち合わせなど、口頭でのコミュニケーションを幅広くデータとして分析対象にできる点が大きな特徴です。
従来はブラックボックス化されていた領域に踏み込み、これまでになかった新たなアウトプットを顧客に提供できる可能性があります。

また、新たなサービスを立ち上げるフェーズにあり、単に顧客とのプロジェクトに携わるだけでなく、サービス全体の設計にも関与できる貴重なタイミングです。
事業の立ち上げから成長に至る過程に深く関わることで、サービスの方向性を主体的に形作ることができます。

さらに、生成AIをはじめとする最先端の技術やサービスに関わる機会も多く、最新のテクノロジーを活用しながら、業界の最前線で価値を生み出していくことができる点も魅力です。

応募条件・求められるスキル

【必須要件】
＜以下いずれも必須＞
・Enterprise企業との顧客折衝経験（3年以上）
・データ分析により示唆出しを行い、改善プロジェクトを回したことのある経験（3年以上）
・関東近郊にお住まいで、地方出張も可能な方

【歓迎要件】
SaaS企業での就業経験
営業経験（同社サービスが取り扱う領域が営業改善系が多いため）
BigQuery、Looker Studioなどのデータ分析ツールを利用した経験

※35歳くらいまでの方が対象の求人です。

募集要項

企業情報