【六本木】カスタマーサポートグループ長◆年間5万件超えのサイバーセキュリティサービス◆年休126日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区六本木6-10-…

￥

700万円〜899万円

正社員

仕事内容

【データリカバリーサービス展開／年休は126日／年間5万件超えのご相談実績】

■業務内容：
・サービスの契約顧客に対する定期訪問および報告業務
・最新のサイバー攻撃情報を共有し、適切な解決策を提供
・ログ状況／インシデント対応の説明を通じた顧客満足度の向上
・カスタマーサクセスチームの立ち上げおよび運営管理
・部下の育成・サポート体制の強化

■会社概要：
「困った人を助け、困った人を生み出さず、世界中のデータトラブルを解決します」の企業理念のもとに、六本木ヒルズに本社（ラボを含む）を構え、全国のデータトラブルに関するソリューションを提供しています。
年間5万件超えのご相談実績があり、データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上トップクラスを維持し続けています。
フォレンジクス事業、セキュリティ事業といった市場拡大中の事業を展開し、新規サービス開発にも積極的に取り組んでいます。注力事業のサイバーセキュリティ事業では、サービス提供の拡大に向けて、海外進出も予定しています。

■当社で働く魅力：
＜社内初のカスタマーサクセスチーム立ち上げ＞
「売って終わり」ではなく、顧客と共に歩むビジネスモデル
「安心して事業を継続できる」体制をつくる

変更の範囲：全ての事業部における業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT企業でのカスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験
・チームの立ち上げもしくはマネジメント経験（ゼロから組織を築いた経験がある方歓迎）

■歓迎条件：
・サイバーセキュリティに関する基本知識

募集要項

企業名	デジタルデータソリューション株式会社
職種	コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F 勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／六本木駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：本社のほか、会社が今後設置する全ての事業場（海外を含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 700万円〜800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：5,284,524円〜6,039,456円固定残業手当/月：142,956円〜163,378円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 583,333円〜666,666円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※前職での経験やスキルに応じ、当社規定により給与決定いたします。 ■昇給：年2回（3月、9月の半期ごとの人事評価に応じる）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ※残業：全社平均19時間/月、最大45時間を超えないよう統制しております。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費全額支給（社内規定あり）社会保険：補足事項なし＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■社外研修公募（ロジカルシンキング研修、MBA研修、他） ■ビジネス読書アプリ無料 ■キャリチャレ（立候補制の社内異動制度）＜その他補足＞・各社会保険完備・私服勤務可・定期健康診断（年1回）・インフルエンザ予防接種、コロナウイルス対策（除菌、検温、PCR検査キット、他）・福利厚生アプリ加入・iDeCoプラス加入・持株会制度・社外研修公募（ロジカルシンキング研修、MBA研修、他）・ビジネス読書アプリ無料・社内イベント（表彰式など）・各種表彰制度（社長賞、永年勤続賞、顧客満足賞、他）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数126日完全週休2日制（土日祝）上記に加え、特別休暇が夏季・年末年始に各3日ずつ付与その他、有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇、特別休暇 ※5日以上の連続休暇の取得が可能
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
待遇・条件に差異はありません。

企業情報

企業名	デジタルデータソリューション株式会社
資本金	30百万円
平均年齢	28歳
従業員数	241名
事業内容	■事業内容：・データ復旧サービス（デジタルデータリカバリー）・フォレンジックサービス（デジタルデータフォレンジック）・セキュリティサービス（デジタルデータハッキング） ■事業の特徴：（1）デジタルデータリカバリー…写真等の個人データから、顧客データ、企画書等の企業データまで、データセンター、サーバやPC、スマートフォン、フラッシュメモリ媒体の故障やトラブルによる突然のデータ消失／破損に対し、大切なデータを抽出、復旧するサービスです。（2）データフォレンジック…犯罪捜査や法的紛争などで、コンピュータなどの電子機器に残る記録を収集、分析し、その法的な証拠性を明らかにする手段や技術「デジタルフォレンジック」は、コンピュータや通信ネットワークに直接関係する犯罪における捜査手法として注目されましたが、社会へのITの普及や浸透に伴い、一般の刑事事件などでも捜査や立証に活用されるようになってきています。（3）デジタルデータハッキング…ネットワークによる犯罪が増えている現代に、大切な情報を守るサービスを提供しています。最新の脅威情報配信システムと連携した最新プロダクト（DDHBOX）の販売をしています。さらに、ヒアリング・セキュリティ構築・継続監視・リスト更新・事後対策など、要望に応じたトータルセキュリティコンサルティングを展開する予定です。
URL	https://digitaldata-solution.co.jp/

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