※未経験歓迎【北九州市／週4勤務】大手決済サービスの加盟店審査（SV／夜間帯勤務）◆年休171日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

北九州センター 住所：福岡県北九州市小…

￥

300万円〜449万円

正社員

仕事内容

〜電話対応なしのデスクワーク◎／夜勤専属のSV職／成長企業 × 東証プライム上場Gで安定のキャリアアップ／服装・髪型・ネイル完全自由〜

■業務概要：
大手電子決済サービス（QRコード決済）を導入する加盟店が、安全にサービスを利用できるよう、事前審査を行う業務です。
具体的には、「この店舗は本当に営業しているか。」「提供する商品・サービスに問題はないか。」 などを確認し、適正な加盟審査を進めます。
※加盟店との確認は基本メールで対応。電話業務は発生しません。

■業務詳細：
審査業務を行うチーム（アルバイトスタッフ9名程度）の夜間運営・管理（スーパーバイザー業務） をお任せします。
研修・OJTを経て、まずは業務の流れを習得。その後、シフト管理や進捗管理を行いながら、チームの成長を支えるポジションです。

■具体的な業務進行イメージ：
【入社〜2ヶ月目（研修後）】
・夜勤メンバー（9名程度）の勤怠・シフト管理
・業務の進捗管理・品質向上施策の実施
・メンバーへの質問対応・サポート
・クライアント対応（週次・月次報告）※上長と一緒に対応

【入社3ヶ月目〜】
・数値管理（生産性・顧客満足度・品質の向上）
・業務フローの改善（業務効率化の施策立案・実行）
・チームのパフォーマンス向上のための施策立案

■組織構成：
SV4名、アルバイトスタッフ：18名程度（日勤メンバー含む）

■働き方：
・該当部署は平均残業時間20時間と、大変働きやすい環境です。
・育休取得事例も多く、男性の育休取得実績もあります。

■当ポジションの魅力：
・夜勤手当でしっかり稼げる◎深夜時間帯（22:00〜翌5:00）は割増賃金
・落ち着いた環境で集中できる
・電話対応なしのデスクワーク／加盟店との確認は基本的にメール対応
・週休3日制を活かして、安定したシフトで生活リズムを整えられる
・東証プライム上場グループの安定基盤◎長期的なキャリア形成も可能
・大手クライアントとの折衝経験を積める

■BPOとは：
BPOとは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
◎職種未経験歓迎・業種未経験歓迎◎
■必須要件：
・基礎的なビジネススキル
・基本的なPCスキル
・Excelの基本操作ができる方
・報告・連絡・相談ができる方

■歓迎要件：
・シフト管理・育成の経験（飲食・小売・サービス業界出身者歓迎）
・メンバーの業務量・タスク管理の経験
・BPO業界での経験
・顧客折衝の経験（カスタマーサポート・接客・営業など）
・マルチタスクが得意な方
・主体的に業務に取り組める方
・夜勤経験がある方（コールセンター・物流・警備・ホテル等）

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇・条件に差異はございません。
有給休暇について、試用期間中は3日まで使用可能。

企業情報