【大阪：リモート】ヘルプデスク　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市淀川区宮原4-3-7 MP…

￥

450万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社が開発・提供している「@rms」および周辺システムのヘルプデスクをお任せします。

【職務詳細】
主に、中大規模食品スーパー等の「@rms」および周辺システムをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応(操作方法／エラー報告等)や障害受付の一次対応、エスカレーション（1人あたり1日15～20件程度）をお任せします。

◆@rmsの魅力：中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業様へ導入実績あり！
◆育成環境・ステップ：入社後、商品知識／業界知識／作業方法等を学んでいただき、業務上必要となる知識・スキルを習得いただきます。

☆★☆「@rms(アームズ)」とは☆★☆
約30％のシェア（社数ベース）を誇る自社サービスである「@rms」は、小売業界特化型のクラウドサービスとして1200店以上(市場全体21,000店)の店舗に導入されています。
クラウドサービス(ストック型ビジネス)のため、情報処理料／利用等の「定常収入」が収益の5割を超えており、安定基盤のもと腰を据えて長期就業が可能な環境です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・販売、接客業などでのスタッフ経験など、お客様の要望に目線を合わせてヒアリングできる方
・Word、Excel、PowerPointを使用した一般的な資料の作成ができる方
・IT知見や小売業界の業務知見を学び、スキルアップしたい方

【尚可】
・システム運用やヘルプデスク（電話対応）のご経験

募集要項

企業名	株式会社サイバーリンクス
職種	フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
勤務地	大阪府大阪市淀川区宮原4-3-7 MPR新大阪ビル8F JR各線「新大阪」駅から徒歩6分勤務地変更の範囲:会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	4,500,000円〜 6,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：450万～605万円　月給制：月額267000円　賞与：年2回　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤手当（片道1.5km以上で支給）、テレワーク手当、家族手当（配偶者1万円、子1人2千円）、従業員持株会、確定拠出年金、財形貯蓄、GLTD、育児短時間勤務制度（最長小学校3年終了まで）、介護短時間勤務、社外相談窓口、ヘルスケア研修動画、インフルエンザ予防接種費用補助、服装自由 ■勤務時間：シフト制（8：00～17：00／9：00～18：00／12：00～21：00）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	年間休日124日、週休2日制（土日祝含むシフト制、休日勤務及び夜間待機月に各4～5日程度）、有給休暇（入社時5日付与、有給奨励日あり、時間単位付与制度あり）、育児休暇（最大2年、復帰率100%）、年末年始（12月29日～1月3日）、介護休暇、健康休暇（年5日、最大40日積立可）
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→Web適性検査→面接（1～2回）→内定

企業情報

企業名	株式会社サイバーリンクス
設立年月	1964年5月
資本金	8億5,800万円
事業内容	【事業内容】・流通系ITクラウド事業・官公庁系ITクラウド事業・モバイルネットワーク事業【会社の特徴】1964年創業以来、時代の潮流を見据えながら、流通ネットワーク、情報処理、通信制御を主軸にさまざまな事業を展開。現在流通クラウド事業、モバイルネットワーク事業という二つの分野を柱として、流通業界をはじめ、官公庁、医療業界など、幅広いフィールドに向けたクラウド型システム・ソリューションを提供しています。「LINK Smart ～もたず、つながる時代へ～」をブランドコンセプトとして、「シェアクラウド」による安心、安全、低価格で高品質なクラウドサービスを積極的に展開し、さらなる成長を目指しています。

アプリのダウンロードはこちら

【大阪：リモート】ヘルプデスク ※年間休日120日以上