【フルリモート】テクニカルサポートエンジニア◆配置転換あり/年休124日/残業月10h◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞関東支社住所：埼玉県川口市本町…

￥

350万円〜599万円

正社員

仕事内容

＜＜導入企業数累計8万社以上・国内シェアトップクラス/土日祝休＞＞
■業務内容：
入社後は、当社製品に関する知識、自身の技術スキルを実務で上げていくことを目的の一つとして、グローバルに販売される開発支援ツールの日本国内のテクニカルサポート業務をご担当いただきます。

■業務詳細：
◎テクニカルサポート
顧客の技術的なお困りごとに対し、問題の切り分けとなる検証を行い、メールで支援や助言を行います。
◎セルフサポート型オンラインコンテンツの作成
顧客の問い合わせ内容を分析し、自己解決をサポートするサンプルやFAQを作成、公開します。
◎社内へのフィードバック
顧客の問い合わせ内容や、Web会議や対面から得られた商品の課題や要望を開発部門などへフィードバックします。

※入社後半年〜2年後を目安にご自身のご希望や適性や担当製品領域に関するスキルや専門性を判断した上で、以下のような職務についていただきます。
◎テクニカルサポートエンジニア
テクニカルサポート業務のスキルをより高めながら、当社技術サポート全体のレベルアップに向けた活動も行います。
◎プロダクトマーケティング
開発支援ツールを技術者へより的確に届けるためのマーケティング施策やコンテンツの作成
◎プロダクトエンジニア
開発支援ツールの製品化作業や、新たな製品リリースに向けての技術調査や企画
◎テクニカルセールス（プリセールス）
既存顧客、見込顧客の採用率、継続率UPに向け、営業と連携しながら技術的な支援

■顧客層：
システムインテグレーター、パッケージソフトメーカー、ソリューションプロバイダー、情報システム部門をもつ企業のシステムエンジニアやプログラマー、情報システムの企画、運用・管理に携わる方などIT業界全般に渡ります。

■キャリアパス：
担当業務に関するスキルや専門性を高めつつ、より専門性の高い職種を目指していただきます。また、一定の職位に達した方は、経験と適性を判断したうえで、チームや部門の管理をお任せすることがあります。

■出張の有無：
〇国内出張：職責または役割に応じて年に数回程度（無い場合もあります）。主に関東を中心に日帰り出張となります。
〇海外出張：職責または役割に応じて発生する場合があります

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・企業向け業務アプリケーションの開発経験（新規、改修、保守等における実装経験）

■歓迎条件：
・ユーザーなどに操作や運用方法等の説明や支援を行った経験
※対象技術：以下のいずれかまたは両方の経験
・.NETまたはJavaScriptを利用した企業用システムの開発経験
・Angular、React、Vue.jsのいずれかのフレームワークを使った開発経験

＜語学補足＞
■歓迎【英語力】英語で書かれた社内文書や資料を読んでその内容を理解できる

募集要項

企業名	メシウス株式会社
職種	フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細1＞関東支社住所：埼玉県川口市本町4-1-8 川口センタービル3F 勤務地最寄駅：JR京浜東北線／川口駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞本社住所：宮城県仙台市泉区紫山3-1-4 勤務地最寄駅：地下鉄南北線線／中央駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞在宅勤務住所：※自宅での勤務がメインとなります。受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 350万円〜550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円〜320,000円＜月給＞ 220,000円〜320,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※これまでの経験・能力を考慮し決定いたします。 ■賞与：月額×3.5か月分（昨年度実績）、年2回（支給月は7・12月） ■残業代：上記金額とは別途支給 ■昇給：年1回（昇給面談実施）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分（12:00〜13:00）時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ■月間残業時間：10時間以内
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：在宅勤務者は通勤手当に代えて在宅勤務手当支給社会保険：社会保険完備退職金制度：勤続3年以上の方を対象＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞永年勤続表彰、資格取得奨励制度、育児休業（取得実績あり）、退職金制度　など
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数124日夏季休暇（3日　※7月〜9月まで好きなタイミングで取得可能）、慶弔休暇　など有給休暇は、入社3ヶ月後、入社月と出勤状況に応じて付与
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

企業情報

企業名	メシウス株式会社
資本金	10百万円
従業員数	323名
事業内容	■事業内容：メシウスは日本/仙台をヘッドクオーターとして特色の異なる６つの事業を展開しています。・ LeySer事業　…学校法人向け業務システムの開発、発売・ Developer Solutions事業　…ソフトウェア開発支援ツールの開発、販売・ Enterprise Solutions事業　…業務改善ソリューションの開発、販売・ WINEstudios事業　…各種映像制作のトータルプランニング・ SERVE事業　…社会福祉施設向け業務支援システムの開発、発売 ■事業詳細：学校経営の現場の声と当社独自の技術力を融合させた学校業務システム「LeySerシリーズ」は、全国3,000校以上の私立校で導入実績があります。また、プログラマ向けの開発支援ツールとして定評のある「Developer Solutions」は累計60万ライセンス以上の販売実績を持ち、ITサービス企業の売上ランキング上位100％の企業から採用頂いています。東北最大規模のビデオプロダクション「WINEstudios」。「SERVE」は保育園をはじめとする社会福祉施設を多方面からバックアップし、全国2,700施設以上で親しまれる業務支援サービスです。 ■特徴：メシウスの魅力は「自由」な風土。全社的に残業時間も少なく、働きやすい環境と制度が整っています。是非一度企業HPをご覧ください。
URL	https://www.mescius.com/

アプリのダウンロードはこちら