【札幌／未経験歓迎／夜勤】大手決済サービスの運営バックオフィス業務（事務管理SV）◆服装・髪型自由【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞札幌第三センター住所：北海道札…

￥

〜349万円

正社員

仕事内容

◎キャッシュレス決済を利用される方にぴったり！ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事！
◎深夜帯でのお仕事なので夜型の方におすすめ！
◎未経験でも安心！充実した研修制度あり（１か月程度の日勤研修付き）

■概要
大手決済サービスにおける、不正利用監視（アカウント乗っ取りなど）を担当する夜間帯の事務管理者ポジションです。ショッピングの安心・安全な利用環境を支える、大切な役割を担っていただきます！

■業務内容
【業務の特徴】
・ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事
・ネットショッピングが好きな方、普段からキャッシュレス決済をされる方にぴったり
・夜間帯の落ち着いた環境で業務ができる

【SV業務内容】
・監視・審査業務
専用ツールを使用してユーザーアカウントの乗っ取りなど、不正利用の有無を調査・確認する業務

・アルバイトスタッフの管理
（1）シフト管理
（2）作業進捗の確認
（3）質問対応や業務サポート

・報告書の作成
業務の進捗や審査結果をまとめ、報告書を作成

【研修について】
＜未経験でも安心！充実した研修制度あり◎＞
期間：入社後１か月程度
時間帯：日勤帯（8:00〜17:00の間）で実施
内容：
・座学研修（業務内容・ガイドラインの習得）
・OJT研修（先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験）
・管理業務の習得（シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ）

■チーム構成
既存SV（リーダー）1名、オペレーター14名
※夜間チームSV（リーダー）を2名積極採用中！※夜間帯の業務はSV（リーダー）1名、オペレーター9名で稼働します！

■BPOとは
BPOとは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
・カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）
・モニタリング業務（監視・チェック業務）
・審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験・職種未経験の方歓迎＞
■必須条件：
・基本的なPCスキルをお持ちの方（インターネット検索やタイピングができるなど）

■求める人物像：
◎ネットショッピングやネットサーフィンが好きな方
◎ルーティンワークが得意な方
◎プライベートの時間を多く確保したい方
◎ネットのコメントや文章を読むことが苦ではない方

募集要項

企業名	ポールトゥウィン株式会社
職種	コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細1＞札幌第三センター住所：北海道札幌市中央区北1条西3丁目3-22 STV時計台通ビル勤務地最寄駅：地下鉄南北線・東西線線／大通駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞クライアント先（札幌）住所：北海道札幌市北区北８条西１丁目 T-PLUS札幌勤務地最寄駅：JR線／札幌駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 264万円〜312万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,283,240円〜2,698,320円固定残業手当/月：29,730円〜35,140円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 220,000円〜260,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■深夜勤務の手当あり（22時〜翌5時） ■給与改定：年2回（4月、10月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 23:00〜8:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：月額上限5万円社会保険：介護保険（40歳以上）退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 60歳＜副業＞可＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞・資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給）＜その他補足＞・退職金制度・慶弔見舞金・従業員持ち株会・副業可（条件あり）・同好会制度・提携保養施設・ハラスメント対策（無料相談室など）・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由・定期健康診断・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備) ・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶）
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数122日シフト制（週5勤務）フレックスホリデー、有給休暇、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の賃金変更等はなし／有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）

企業情報

企業名	ポールトゥウィン株式会社
資本金	30百万円
従業員数	5,000名
事業内容	■企業概要：ポールトゥウィンは、2022年2月1日付で、旧ポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、株式会社クアーズの3社が合併し、新会社としてスタートいたしました。インターネットを介して提供されるサービス、コンテンツが今後も増加すると見込まれる中、デバッグ・検証事業、ネットサポート事業双方の取引先となる業界が増えています。このような市場環境状況を鑑み、事業セグメントの枠組みに捉われず、顧客にとって使い勝手の良いBPOサービスの開発や提供を一層強化し、グループとしての成長を加速させることを目的としています。「”新しい”を共につくりだす」をミッションに掲げ、これまで以上にお客様の課題解消に貢献するワンストップソリューションの提供、また3社の実績・ノウハウ等を一元化し、PHDグループ内の関連事業を連携させることにより、機動的で効率的なサービスを提供し国内BPOの事業領域を広げていくことを目指します。 ■事業概要：デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。主な事業・品質コンサルティング・環境構築・移行サポート・ゲームデバッグ・ソフトウェア第三者検証・モニタリング・カスタマーサポート・不正対策・BPRサポート
URL	https://www.ptw.inc/

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