【高松／中堅次期リーダー候補】カスタマーサポート（流通システム）※年休123日／転勤なし【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：香川県高松市香西南町473…

￥

400万円〜599万円

正社員

仕事内容

【年間休日123日／転勤なし／土日祝休み／残業少なめ／教育・研修体制充実／自社開発システム】
法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。リネン事業者向けのリネン管理システム「SMART／II」の動作環境の確認、サーバー構築の対応、操作サポート対応等、自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。
■業務詳細：
・システム導入先への訪問指導（インストラクター）
・ヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応）
・マニュアルやQ＆Aホームページの更新
・訪問指導の準備（データ変換やセットアップ）
・お客様からの電話やメールなどによる問い合わせ対応やマニュアル、Q＆Aのデータ入力　等
■同社の特徴：
同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
【必須】
下記の就業経験者（3年以上）
(1)介護レセプト(報酬)の入出勤管理、又は販売管理システムやソフトウェアのお客様サポート
(2)EXCEL（関数やマクロ、ピポットテーブルによるDB調査、不具合データの抽出、分析）
【尚可】
(2)Windowsサーバ（クラウド、オンプレ）のキッティング（WindowsServer2016以降の設定）作業
【歓迎】
(1)介護保険請求（福祉用具貸与）業務
(2)企業向けシステム、ソフトウェアサポートメンバーの育成

＜必要資格＞
歓迎条件：日商簿記検定2級、日商簿記検定3級、ITパスポート

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間は、応募者の経験、人物を評定し、3〜6ヶ月の間で設定

企業情報