連携会計インフラサポートリーダー◆定着率96%／電通グループ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南2-17-1…

￥

600万円〜899万円

正社員

仕事内容

■業務内容：
最新のグループ経営ソリューション(連結会計、WF、経費精算、一般会計、経営管理等)のエンタープライズ向けプロジェクトにおける「インフラサポートリーダー」として、クラウド・オンプレミス問わずお客様からの問い合わせや課題解決に取り組みます。
お客様のサポート活動を通じて顧客インフラ環境の課題とニーズ把握に努めつつ、日々進化するクラウドやITサービスのトレンドをキャッチアップして取り入れることで、顧客にとってより付加価値の高いサービスとして提供する体制・仕組みづくりの企画、実践を牽引いただきます。
（1）インシデント管理
担当者アサイン、進捗管理、対応支援、対応レビュー
（2）問い合わせ対応
問い合わせ対応/支援
関連部署へのエスカレーション
お客様へのご報告
（3）改善活動
問い合わせ等各種分析、関連部署への報告
各種改善活動

■当ポジションの魅力
インフラサポート運営を通じて、自発的な業務遂行能力や課題解決能力、最新のIT・クラウド技術を習得し、顧客へ安定したソリューション稼働環境を提供します。
●業務遂行能力、課題解決能力
お客様の困難な技術課題に関して関連部署と協力しながら課題解決を支援します。また、重要なイベントが発生した際にコミュニケーションを先導します。
●最新のテクノロジー、ソリューション導入に必要なITスキルの習得・発揮
ソリューション導入に必要なべーシックスキル(OS、DBMS、ETL、ジョブ管理、監査、セキュリティなど)から最新のIT・クラウドスキルを実プロジェクトや研修を通じて習得、向上させることができます。

■当社の特徴：
当社は、単独の広告会社として世界トップクラスの売上高を誇る電通社と、米国屈指の優良企業であるGE社との合弁で設立された電通総研グループの戦略的グループ会社として2009年に設立されました。
■働き方：
当社で働く最大の魅力の一つとして、働きやすさが挙げられます。直近3年の定着率は96〜97％と業界平均と比較しても圧倒的な高さです。社員にワークライフバランスを追求している当社では、育休産休はもちろんのこと時短勤務制度、看護休暇、リフレッシュ休暇、リサイクル休暇などが完備されており、これらを利用しながら働く社員が多く在籍しております。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のすべての条件を満たす方
・運用サポートの経験
・ユーザー、メンバー、他グループおよび他部署のメンバーとの円滑なコミュニケーション力
・問題解決における、論理的な思考力
・メール、報告書等の文章作成力
・全般的なIT知識（ネットワーク、Windows、データベース、クラウドなど）

募集要項

企業名	株式会社電通総研セキュアソリューション
職種	サーバー運用・保守、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区港南2-17-1 京王品川ビル勤務地最寄駅：JR・京浜急行線／品川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 600万円〜800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：272,700円〜393,400円その他固定手当/月：104,800円〜143,000円＜月給＞ 377,500円〜536,400円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験、スキルを考慮の上、当社規定により給与は決定します。・固定手当/月の内訳は以下 □等級手当：350,00円〜45,000円 □裁量手当：698,00円〜99,000円（相当時間：25時間） ※所定労働時間（7時間/日）と１日あたりのみなし労働時間の差分に対して裁量手当を支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞専門業務型裁量労働制みなし労働時間/日：8時間15分休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30〜17:30
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし社会保険：補足事項なし＜定年＞ 60歳 60歳　もしくは65歳　選択制　※再雇用制度あり＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞ビジネスフレームプログラム、テクニカルプログラム、マネジメントプログラム、プロフェッショナルプログラム、自己啓発プログラムなど非常に豊富なプログラムがあります。＜その他補足＞・在宅勤務手当　・リフレッシュ休暇　※勤続年数5年ごとに5日付与　15年目以降は10 日付与・リフレッシュボーナス　※勤続年数10年ごとに支給・リサイクル休暇　 ※怪我、病気、育児、介護等を理由に上限40日を超える有給を最大60 日まで積み立てることが可能・ベネフィットステーション　※レジャー施設、映画、スポーツクラブ等の優待あり・持株会・財形貯蓄・クラブ活動支援制度　※規定あり・資格取得支援制度　※規定あり・育児（時短勤務）/介護休業制度あり　※規定あり等
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇15日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数124日男性育児休暇取得実績有り■年末年始（12/29〜1/3）　■年次有給休暇（15日〜20日） ■リフレッシュ休暇　■慶弔休暇（結婚、出産、介護、服喪等）祝日次第で年間休日変動
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間中の待遇変更はありません

企業情報

企業名	株式会社電通総研セキュアソリューション
資本金	300百万円
従業員数	502名
事業内容	■企業概要：株式会社電通総研セキュアソリューションは、高度な先端技術力とサービス品質によって業務改革を実現する電通グループ唯一であり最大のインフラソリューションベンダです。母体である電通総研のインフラ組織を強化した形で戦略的にスピンアウトをして7年、年120％成長というスピードでめまぐるしい事業拡大を実現しております。急速に進展するクラウドコンピューティングや、多様なモバイルデバイスの戦略的な活用、グローバリゼーションなどの新たなパラダイムをリードし、お客様が安心してコア業務に注力できる環境作りをワンストップでサポートしております。
URL	https://ss.dentsusoken.com/

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