【長崎／佐世保市】コールセンターのリーダー業務／商品受注窓口リーダー◆シフト制・年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

佐世保第1アウトソーシングセンター 住…

￥

〜449万円

正社員

仕事内容

〜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎です／充実のフォロー体制があり安心して就業できます〜

■業務内容
お客様がテレビショッピングや通販サイトをご覧になり、お電話で商品を注文される際の受付対応窓口にて、リーダー業務を担当していただきます。

■具体的な業務内容
・オペレーター（アルバイト・パートタイマー）への指示出し
・取引先企業の担当者との打ち合わせ・報告業務など
・オペレーター管理（電話注文が集中する時間帯には、20名のオペレーターの管理を、注文が落ち着いている時間帯には3〜5名程度のオペレーターの管理を行っていただきます。）

「いきなりリーダーを務めるのは不安」という方もご安心ください。
経験豊富な社員や研修担当者が全面的にサポートいたしますので、不明点や不安な点がございましたら、いつでもご相談いただけます。

■チーム構成
リーダー：5〜6名
オペレーター：30〜35名

■取り扱う商品例
・健康食品
・化粧品
・家電製品
・ファッションアイテム
・ジュエリー
・キッチン用品　など

■役割ごとのモデル年収
・SM（サービスマネジャー）
約359万円〜408万円（※残業時間月10時間含む）
・課長
約485万円〜674万円（※役職手当月75,000円含む）

変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎です＞
■必須条件：
・経験不問

■歓迎条件：
・コールセンター経験
・管理者（リーダーなど）の経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
勤務地限定正社員
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中も給与・待遇の変動なし

企業情報