トップソフトウェア・情報処理 - フィールドエンジニア,サポートエンジニア - 正社員 - 東京都【新宿】ネットワーク機器のテクニカルサポート／プライム上場G／夜間対応なし／平日9時-18時の対応【エージェントサービス求人】
スターティア株式会社
掲載元 doda
【新宿】ネットワーク機器のテクニカルサポート／プライム上場G／夜間対応なし／平日9時-18時の対応【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都新宿区西新宿2-3-…
500万円〜799万円
正社員
仕事内容
◇◆東証プライム上場スターティアホールディングスグループ／ストック収益4割＆ホールディングス体制による強固な財務基盤◆◇
※変更の範囲：会社の定める業務
■業務概要：
当社で販売したネットワーク機器のテクニカルサポートをお任せします。
当社のネットワークエンジニアが設計、構築、納品した機器について、納品以降のお客様からの技術的なお問い合わせの対応を行います。
※お客様先への訪問は殆どございません。
＜業務詳細＞
受付担当者や社内の営業からのエスカレーションを受け、お客様と直接応対いただきます。（お客様からのお問い合わせ受付は別担当者が行います。）
問い合わせ内容は通信障害や技術的な質問や設定変更の依頼が大半です。
障害の問い合わせでは障害切り分けを行い、機器の不良が認められた場合には、エンジニアを派遣手配して機器交換を行います。
単純な機器交換で解決するケースもあれば、メーカーに調査を依頼して原因特定し、設定を変更して解決するような場合もあり、対応を続ける中で技術力を向上させることが可能です。
社内にネットワークやクラウドの設計、構築を行うエンジニアもいる為、相互に連携して対応を行う場合や、ジョブローテーションで部署異動することもあり、保守運用だけではなく設計構築も経験することが可能です。
※窓口は24時間365日受付をしておりますが、平日9:00-18:00までの対応をお任せしております。夜間休日は外部委託しており、残業は1日1時間以内に収まっております。
※頻度は多くございませんが、委託先からのエスカレーション対応は部内でローテーションを組んで対応しており、一人に対応が集中する事はございません。（スキル次第ですが、配属約1年後から対応予定です。）
■社風：
自由闊達な雰囲気で、風通しの良い職場です。
フラットな関係性があり、コミュニケーションを重視したメンバーが多く所属しています。
定期的な上長との1on1や、運動会や家族を招待してのクリスマスパーティなど社内イベントも活発です。（任意参加）
■組織構成：
20代中盤〜40代の社員がメイン。
テクニカルサポート(NW部隊)は10名程で、管理職／エキスパート／リーダー／メンバーから構成されています。
メンバー〜リーダーのポジションを求めています。
応募条件・求められるスキル
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下いずれかのご経験
・インフラ関連のテクニカルサポート
・インフラ関連の運用、保守
■歓迎条件：
・電話応対経験
・法人用ネットワーク製品の取扱い経験（Cisco、ヤマハ、Fortinet、Checkpoint等）
・CCNA、CCNP資格取得者
募集要項
| 企業名 | スターティア株式会社 |
| 職種 | フィールドエンジニア、サポートエンジニア |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス19F 勤務地最寄駅：大江戸線／都庁前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 500万円〜700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：285,000円〜385,400円 固定残業手当/月：63,000円〜97,300円（固定残業時間28時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 348,000円〜482,700円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・スキルを考慮し決定します。 ■昇給：年1回（7月） ■決算賞与：年1回（必ず支給されるものではありません） ■業績賞与：年2回（6月／12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（11:00〜14:00） 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 ＜その他就業時間補足＞ ※毎週月曜日：全体朝礼のため8:40出社（早出残業手当対象）※残業：月平均20時間 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：50,000円／月を上限に支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金制度適用 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度 ■オンライン英会話受講費用補助 ＜その他補足＞ ■夜間待機手当：平日1,000円／休日2,000円 ■役職手当（社内規定による） ■ライフプラン手当 ■従業員持株会制度 ■ランチ費用補助（チケットレストラン） ■永年勤続表彰制度 ■結婚祝い金制度 ■出産祝い金制度 ■マタニティ休暇 ■婦人科検診 ■時短勤務制度 ■時差出勤制度 ■在宅勤務制度（頻度は部門により異なる） ■スタートアップ会議 ■全社員決算パーティー ■クラブ活動（任意） ■ファミリーデー ■キャンペーン旅行 ■社内報配布 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■GW休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休業（最長3年まで延長可能） ■看護休暇 ■介護休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間は入社したタイミングによって3〜3.5ヶ月となります。
企業情報
| 企業名 | スターティア株式会社 |
| 資本金 | 90百万円 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 従業員数 | 569名 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・システムインテグレーション、セキュリティ対策 ・通信システム機器販売、設計、施工、保守メンテナンス ・OA機器販売、設計、施工、保守メンテナンス ・Webサイトの企画、制作、Web集客のコンサルティング ・電力小売、LED照明、空調機器の販売 |
| URL | https://www.startia.co.jp/ |
