トップソフトウェア・情報処理 - コールセンタースタッフ,フィールドエンジニア,サポートエンジニア - 正社員 - 大阪府グランフロント大阪勤務！第二新卒・未経験歓迎！カスタマーサポート◇不動産業界向けSaaS／住宅手当有【エージェントサービス求人】
株式会社いい生活
掲載元 doda
グランフロント大阪勤務！第二新卒・未経験歓迎！カスタマーサポート◇不動産業界向けSaaS／住宅手当有【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
大阪支店 住所：大阪府大阪市北区大深町…
300万円〜449万円
正社員
仕事内容
【U・Iターン歓迎・住宅手当有◎職種未経験歓迎／年休120日／転勤なし／新しい市場領域「情報テクノロジー×不動産」創出企業／不動産業界のDXに貢献／残業20h程度】
■職務内容：【変更の範囲：無】
・不動産業向けの自社クラウドサービスを展開する当社にて、下記カスタマーサポート業務をご担当いただきます。
■ミッション：
・サブスクリプションサービス（不動産データベースビジネス）を提供する当社において、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。
・従来のサポートセンターは「顧客からの問い合わせに答える」ことが最大のミッションでしたが、CS職の仕事は積極的／能動的に顧客に対しアクションしていくことで顧客の満足度／業績の向上を目的としています。
■業務詳細：
・自社クラウドサービスをご利用中の企業様からいただく、操作方法に関するご質問や、活用方法のご相談等の問い合わせ対応
・お客様の声や自分自身のアイデアの社内発信。
※サービスのさらなる充実・品質向上並びに当社サービスのブランディング向上に取り組んでいます。
・一人当たり平均で１日１０〜２０件程度の問い合わせがございます。
■入社後のスケジュール：
・理解度にあわせた研修カリキュラムを組んでいますので、知識に自信がない方でもご安心ください。研修後は初歩的な基本操作に関する質問から担当いただき、徐々により上級の問い合わせに対応いただきます。
■組織構成：
・大阪：計3名
30代女性を中心に活躍しています。
■就業環境：
・月平均残業時間は20時間程度です。
・シフトでの土日出勤は月に３〜６日程度。
※他メンバーとの調整になりますので、目安とお考えください。
なお、シフト出社は習熟度が上がってからスタートを想定しています。入社後、半年〜1年程度、実務経験した後、シフト勤務開始となります。
応募条件・求められるスキル
＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・不動産業界での何かしらのご経験をお持ちの方
・ExcelやWord等の操作、インターネット知識といった通常レベルのPCスキル
※第二新卒の場合は、上記どちらかのご経験、またはスキルをお持ちの方。
募集要項
| 企業名 | 株式会社いい生活 |
| 職種 | コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 大阪支店 住所：大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 14F 勤務地最寄駅：JR線／大阪駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 300万円〜400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円〜280,000円 ＜月給＞ 200,000円〜280,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は、前職での経歴を考慮の上決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:30〜18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ 月残業時間２０時間程度 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：出勤日数に応じて実費支給（非課税限度額まで） 家族手当：育児支援手当（福利厚生その他欄参照） 住宅手当：住宅費補助手当（福利厚生その他欄参照） 寮社宅：転勤社宅制度あり（転勤時家賃補助） 社会保険：各種社会保険完備（健保、厚年、労災、雇用）（健保は関東ITソフトウェア健保組合に加入） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得奨励制度（受検料全額と書籍代の一部を会社が補助） ■宅地建物取引士資格取得手当：月10,000円 ■各種資格取得支援制度（受験料、図書費等） ＜その他補足＞ ■在宅勤務手当：月額5千円支給 ■住宅費補助手当：月額1万5千円支給（管理職及び特定上位グレードは対象外）※住宅費補助手当は2024年4月より開始 ■確定拠出型年金（選択制） ■財形貯蓄（任意） ■従業員持株会、従業員持株会奨励金※本人拠出額の30％分を会社が上乗せして支給 ■関東ITソフトウェア健康保険組合、リロクラブ「福利厚生倶楽部」提携施設利用可能 ■慶弔見舞金 ■育児支援手当：扶養す… |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇（3日）、年末年始休暇、特別（慶弔）休暇、年次有給休暇、有給看護休暇（年間6日取得可能）、産前産後休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
企業情報
| 企業名 | 株式会社いい生活 |
| 資本金 | 628百万円 |
| 平均年齢 | 34.5歳 |
| 従業員数 | 191名 |
| 事業内容 | ■概要：不動産業界向けに複雑な不動産業務の効率管理をフルカバーした自社製品「ESいい物件One」を中心に扱う、クラウドソリューションベンダです。米投資銀行ゴールドマンサックス社出身の役員によって立ち上げられ、創業6年で上場を果たしました。現在も毎年高い成長率で着実に拡大しております。 |
| URL | http://www.e-seikatsu.info/ |
