トップソフトウェア・情報処理 - 営業・セールス(法人向営業),フィールドエンジニア - 正社員 - 東京都カスタマーサクセス
SALESCORE株式会社
掲載元 イーキャリアFA
カスタマーサクセス
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-12-19東建イン…
450万円〜650万円
正社員
仕事内容
【業務内容】
■具体的な業務内容
本ポジションでは、顧客のオンボーディングからプロダクト活用支援、解約リスク管理、追加提案（CSQL創出）までを担っていただきます。
特に以下のような役割を期待しています：
・ オンボーディング支援（初期導入～運用定着までの並走）
・QBR実施による課題・成果の定期棚卸し
・チャーン予兆の早期把握と対策の実行
・アップセル・クロスセル機会（CSQL）の発掘とFS連携
・Enterprise顧客における成果創出事例の確立
【評価制度】
■ 業務成果の判断基準
カスタマーサクセス職では、解約率の抑制と顧客単価の向上を両軸で追う役割が求められます。
KGIとしては「顧客の継続利用」と「プロダクト活用を通じたアップセル・クロスセル機会の創出」が設定され、以下のような観点で成果を評価します：
・顧客定着と活用支援の質（オンボーディング率、QBR実施率など）
・リスク予兆への対応力（能動的なアクション設計・実行）
・CSQL創出など、CS起点での商談機会創出とFS連携
・チーム貢献・Value体現度合い（改善提案、情報共有など）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
以下いずれか必須：
・ ハイタッチ型カスタマーサクセス経験
・ 無形商材の営業経験
・論理的に情報整理し、顧客と対話できるコミュニケーション力
【歓迎】
・プロジェクトマネジメント経験
・ Salesforce等SFAを活用したデータ分析経験
・ チームマネジメント経験
募集要項
| 企業名 | SALESCORE株式会社 |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-12-19東建インターナショナルビル本館3階 各線「渋谷」駅15番出口より徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 給与・昇給 | 4,500,000円 〜 6,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～800万円 年棒制：月額300000円 賞与：年俸制のため支給なし 昇給：年1回想定 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、引っ越し手当、書籍購入補助、資格取得補助、会社PC（MacBook）支給 ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社日に5日間、入社半年後に5日間付与） |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
【選考プロセス】
書類選考 → 面接2～3回 → 内定
企業情報
| 企業名 | SALESCORE株式会社 |
| 設立年月 | 2018年12月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業内容 | 【事業内容】コンサルティング事業／営業特化のダッシュボード「SALESCORE」の販売・運営 【会社の特徴】～～DeNA×キーエンスの出身で立ち上げた企業～～ 2018年に創業している同社。 同社では「10年後の営業組織の当たり前を作る」ことを目標に、セールスコンサルティング事業および『SALESCORE』というSaaSプロダクト事業を運営しています。 単なる効率化だけではなく、組織の理想像から提案することで、営業が付加価値の高い業務に集中できる世界の実現を目指します。 |
