【東京BPOセンター】日本郵政グループ向けBPOサービス運営・管理マネージャー（管理職）【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

1＞ 東京都千代田区 住所：東京都千代…

￥

600万円〜799万円

正社員

仕事内容

【日本郵政グループのシェアードサービス会社／安定的な働き方／年間休日数120日・土日祝休み／住宅手当2万7000円支給／入社初日から有給付与（消化率約90％）】

■業務概要：
◎管理職候補の募集
クライアント企業に常駐し、稼働中のBPO各種サービスのプロジェクト管理、SV業務、スタッフ管理を行っていただきます。
ゆくゆくは、業務レポートの作成と報告、プロジェクト収支管理、体制構築のための人材採用、営業部門との連携によるクライアントとの業務調整など、責任者として組織運営全般お任せします。また、管理職として組織マネジメントもお任せします。

■業務詳細（例）：
・クライアント対応（ニーズヒアリング、提案、業務報告）
・事業計画の作成と実績管理、品質管理
・契約締結対応
・業務スタッフの採用、育成、管理、契約更新面談
・組織におけるピープルマネジメント

■BPOサービスのプロジェクト（例）：
・日本郵政本社ビルでのサービスセンター運営（郵便物管理、会議室管理、セキュリティ管理等）
・日本郵政グループ企業に向けた印刷サービスの提供
・日本郵政グループ本社ビルの受付業務
・日本郵政グループ役員の車両及び運転手の管理

■組織体制：
BPO事業部は本社部門と東京・さいたま・横浜、熊本にあるセンターの5拠点で構成され、そのなかの東京BPOセンターに所属します。東京BPOセンター全体で約60名在籍しており、配属想定の郵政本社業務部では業務スタッフ含め34名で業務を行っています。

＜郵政本社業務部：在籍人数＞
・正社員3名（管理職1名・非管理職2名）
・業務スタッフ31名（契約社員）
┗サービスセンターチーム（17名）
┗印刷サービスチーム（3名）
┗受付業務チーム（6名）
┗車両管理チーム（5名）

変更の範囲：会社の定める業務への配置転換あり

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・組織マネジメント経験
・プロジェクト管理のご経験（人員管理、進捗管理、収支・品質管理、業務改善）

■歓迎条件：
・プロジェクト責任者として顧客との調整や交渉経験をお持ちの方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
雇用条件に変更はありません。

企業情報