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検索結果: 8,233件(1〜20件を表示)
株式会社総合プラント
土日祝休み/残業月10時間程度/月給25万円～【業務管理スタッフ】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理
《 車・バイク通勤OK/IUターン歓迎…
350万円〜400万円
正社員
【ノルマなし！任せてもらえるから自分のペースで働ける！】◎商業施設や百貨店のクライアント対応や派遣スタッフの管理をお任せします。 ★ 熊本でお馴染みの施設に携わる！★ 「アミュプラザくまもと」 「サクラマチクマモト」「鶴屋」など 熊本有数の商業施設や百貨店の インフォメーションスタッフ(派遣)を 管理していただくお仕事です。 【派遣スタッフに対して】 職場見学への同行 面接対応や就業前のフォロー 就業後のフォローアップ 等 【クライアントに対して】 人材ニーズのヒアリング・深堀り（採用条件、仕事内容、条件面など） スタッフの管理 等 ※今回、配属となる熊本支店では、 上記の業務が8割程を占めており、 残り2割は、他の施設や企業です。 （事務、サービス系） ★ 入社後の流れ ★ ▼入社1週間 仕事の流れや業界知識、 派遣法等の研修を実施します。 ▼3ヶ月程 先輩に同行しながら企業担当者や スタッフとの接し方などを身に付けていきます。 ▼4ヶ月目以降 徐々に自分のスタイルを確立して下さい！ 任せてもらえるから、自分のペースで働ける！ クライアント担当、スタッフ担当 といったように分業体制ではなく 一人で最初から最後まで対応するスタイル。 慣れるまでは大変さもありますが、 社内での行き違いもなく、 自分のペースで業務を進めることができます。 業務を覚えた後は、 「任せてくれる風土」があるので 仕事もやりやすいですよ！
東京空港交通株式会社
【運行管理】空港アクセスの定時運行を支える ◎有休取得100％
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務
◎転勤なし 東京都中央区日本橋箱崎町4…
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正社員
トラフィックコントロールセンターでのリムジンバスや貸切バスの運行状況管理、関係先からのお問い合わせ対応など トラフィックコントロールセンター（TCC）とは リムジンバスでは全車両にGPSを搭載し、TCC（集中司令室）で運行状況を管理しています。 高速道路モニターや各車両の運行実績データ、バス乗務員からの情報などをもとに最新の道路状況を把握。リアルタイムで適切な運行ルートを運行管理者に指示・伝達しています。 入社後のキャリア 運行管理は3名程度のチームで協力して対応を行っています。 入社後まずは3ヶ月程度、そこにプラス1名として入り、機器やシステムの使い方、乗務員への連絡の仕方など、基本をしっかりと学んだ上で一人立ちします。 運行管理として経験を積んだ後には、総務や財務、経営企画などへのキャリアチェンジの可能性もあります。
株式会社ＵＡＮＹ
スタートアップメンバーとして活躍！【コールセンターSV候補】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
☆転勤なし ☆代々木駅から徒歩3分の好…
300万円〜550万円
正社員
＼成長企業でリーダーに！／オペレーターの育成やシフト管理など自社コールセンターの運営業務全般をお任せします★SV→さらなるポストチャンスも豊富 ▼入社後は—— SV候補としての採用ですが、まずはオペレーター業務から。マニュアルやトークスクリプトに沿ったロープレを経て徐々に受電をお任せします。 入社後1～2ヵ月間のOJTを経て知識を身につけた後、SVとしてひとり立ち。 しっかり自信をつけてからステップアップできるので、SV未経験の方でも安心です！
株式会社エバーライフ
福岡/天神◆アウトソースコールセンターの企画運営・管理◎土日祝休み◎年休126日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
本社 住所：福岡県福岡市中央区天神2-…
450万円〜799万円
正社員
健康食品や化粧品を中心に多彩な商品を展開している当社にて、アウトソースコールセンターの運営企画・管理を担当いただきます。アウトソースコールセンター拡大を予定しており、設計・運営管理をお願いできる方を新規で募集します。 当社では自社、アウトソースコールセンターを活用しながら、ＴＶ入電受付業務・定期解約受付業務・アウトバウンド業務のコールセンターを運営しています。アウトソースコールセンターの担当者として、委託先の運営管理およびＫＰＩ・費用管理を行いながら、日々変化していく事業の状況に最適なアウトソース設計を行い、アウトソースとの交渉・社内承認までを担当します。 【変更の範囲：無】 【求人の特色】 ■天神中心部に位置し、地下鉄・バスともにアクセス抜群です。 ■中途入社の方多数活躍中。リーダーポジションも目指せます。
キャリアリンク株式会社
【青森】常駐スーパーバイザー
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
青森県内の案件先により異なる 青森県内…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 【職務詳細】 企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。 ◆クライアント折衝 ◆スタッフの指導、育成 ◆シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ◆業務マニュアル作成 ◆業務の進捗管理 ◆収支管理 ◆研修の企画・実施 など 【プロジェクトの規模】 10名～100名以上など、プロジェクトの規模はさまざま。SVは一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる同社社員や営業もいるので、一人で不安を感じることはありません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
キャリアリンク株式会社
【岩手】常駐スーパーバイザー
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
岩手県一関市※案件先により異なる 案件…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せします。 【職務詳細】 ・マニュアル、企画書、提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計／構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得 【プロジェクトの規模】 10名～100名以上など、プロジェクトの規模はさまざま。SVは一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる同社社員や営業もいるので、一人で不安を感じることはありません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ドクターズ株式会社
【福岡市】カスタマーサクセス(責任者候補)※世界初の医療クラウドサービス開発／注目のベンチャー企業【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
福岡事業所 住所：福岡県福岡市博多区博…
300万円〜649万円
正社員
〜世界初となる医療専門家クラウドプラットフォームに携わる／「医療×IT」成長領域で裁量大きくスキルアップできます〜 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務内容 ・オペレーター業務をメインとしたオンライン医療センターチームの立上げ及びマネジメント ・オペレーションフローの構築やオペレーターフォロー ・オペレーター業務（ビデオミーティングやチャットを通してオンライン医療相談を実施） ・福岡県近郊のクリニック様へのDX支援 ・その他、組織およびチームに求められる業務を管理〜遂行までマネジメント ■事業内容 ドクターズは700名以上のエキスパート医師と連携して、様々な企業にご活用いただけるサービスを提供しています。弊社の事業は大きく３つに分けられますが、デジタルヘルスサービスの創出から普及浸透、医療現場での利用まで全てをワンストップで行っています。 【DoctorsCloud：デジタルヘルスサービスの成功を支援する】 700名超のエキスパート医師と医療DXコンサルタントから成るチームが、企業のデジタルヘルス開発を総合支援するサービスです。 【Doctors Next：医師のための医療DX・デジタルヘルス総合支援サービス】 医療機関が経営していくために必要となる、これからの時代に必要不可欠な先進のデジタル技術に関する情報やコミュニティ、関係者とのネットワークを提供します。デジタルヘルスサービスを提供する企業にとっての新たな流通プラットフォームを提供します。 【Doctors Station：オンライン医療サービス構築のためのプラットフォーム】 企業がB2C向けのヘルスケアサービスを構築するためのプラットフォームです。チーム医療で患者を総合的に支援する、オンライン医療支援サービスが構築可能なフルパッケージを提供します。 ■当社のミッション これからのデジタルヘルス時代をリードする 【医療を変える】医療×IT×ビジネス。私たちドクターズは専門医を中心とする700名超のエキスパート医師と共に、デジタルヘルスや医療DXを総合的に支援する事業を展開。医療業界における強力なパートナーシップをベースに、これからのデジタルヘルス時代をリードする医療DXプラットフォームを運営しています。
株式会社セリオ
コールセンターSV／★ハタラクエール2024連続受賞♪★年休125日★賞与あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
自社運営のコールセンターもしくはクライ…
200万円〜500万円
正社員
★入社半年後を目安にコールセンターSVとして活躍★ ◎大阪府内のご希望の勤務地で働ける ◎年間休日125日＆定時退社も可能♪ ◎有休も気軽に取得♪ ◎育児と両立するママさん社員が活躍中！ コールセンターのSVとして、スタッフの育成や指導などを行なっていただきます。 目指すのは【スタッフ一人ひとりが高いレベルの顧客対応ができるコールセンター】を創り上げることです！ 【配属先は？】 ★自社コールセンター／大手家電メーカー製品の修理受付に対応 ★その他の就業先／お客様問い合わせ窓口やユーザーサポートセンターメイン いわゆる「テレマーケティング」など、営業要素のあるコールセンターではありません。 また勤務地もご希望を考慮して決定します。 【具体的な仕事内容について】 ◆スタッフのフォローや指導 電話応対の録音を聞いた上で 「もっとゆっくり話した方がわかりやすいですよ」 といったきめ細かいアドバイスを行います。 また定期的な個人面談を行うことでスタッフの状況をチェックし、サポートします。 ◆伝票チェック スタッフが入力した内容など、顧客対応に関する報告を専用システムで確認。 ◆お客様への二次対応 スタッフが対応できない場合、代わりにお客様対応します。 ◆スタッフのシフト作成、勤怠管理 1人ひとりの希望を考慮して、働きやすいシフトを作成します。 ◆トークマニュアルの作成 お客様へのご案内内容を変更する際、新たにトークマニュアルを作成します。
株式会社givers
店舗数の飛躍的アップも目指せる！【事業責任者】年休120日
管理職(営業)、事業企画、事業プロデュース、経営企画
★転勤なし 【東京本社】 東京都新宿…
450万円〜1500万円
正社員
【新しい提案を積極的に採用！】事業責任者として店舗の運営や管理、スタッフ管理、売上などの数字管理、メニュー構築・仕組み構築などをお任せします 整骨院・整体院・ジム・ エステ・巻き爪・ストレッチ専門店、鍼灸専門店など 健康に関する幅広い事業を展開する当社。 その中で、いずれかの事業でリーダーをお任せします。 【お任せするのは…】 店舗の運営・管理 スタッフ管理 売上などの数字管理 メニュー構築 仕組み構築 など 事業を成功させる様々な秘訣を横展開！ 【横展開OK】 常に成長し続けている当社の 主要事業は整骨院・整体院。 それらの事業者と話す機会が多く どのように事業を成長させていったか 教えてもらったり、現状に基づいた アドバイスをもらうこともできます。 一方で、新しい手法も大歓迎。 当社で行ったことがない施策も 積極的に提案してください！
サンヴァーテックス株式会社
【総合職 経営企画・総務・労務、担当】2023年10月新社屋完成！
事業企画、事業プロデュース、人事、総務
本社/群馬県高崎市岩押町1-15 ★U…
400万円〜500万円
正社員
【希望や適性に応じていずれかをお任せ!】経営企画 総務・労務全般業務、をお任せします★第二新卒歓迎！ 【経営企画業務】 ・プロジェクト及びテーマの進捗管理 ・組織的・計画的な進捗管理の側面支援 ・海外人材管理・運用 ・社内データ管理 【総務・労務業務】 社内の総務・労務の業務をお任せします。 ・給与計算、社会保険業務 ・財形貯蓄、持株会管理 ・外出・出張精算業務 ・確定拠出年金事務 ・社宅管理業務 ・教育研修運営業務 ・契約書管理など 入社の流れ 最初は先輩社員の指導のもと、できることからお任せいたします。 また、語学力のある方は当社で英語スキルを活かし活躍いただく機会が多くあります！ ≪キャリアアップが目指せます！≫ 今回は総合職として業務の幅を広げ、将来的にはリーダーや管理職を目指して頂きます。
前田薬品工業株式会社
新商品/新規事業を企画する【カルティベイションクリエイター】
商品・メニュー開発、商品企画、事業企画、事業プロデュース
◆転勤なし・マイカー通勤OK 【本社…
-
正社員
【「耕す」「種まき」を意味するカルティベイションという言葉を冠するポジション】◆新製品や新サービスの企画立案、販売までのマーケティングを担当 継続性・採算性のある 新商品（医薬品、化粧品、雑貨等）や 新サービス（新事業）の開発にあたって 各種企画・調整などをお任せします。 たとえば… 開発目標の設定、達成管理 社内外のスケジュール管理・進捗推進 ニーズや流行の調査・情報収集 集客、販売数・売上増に向けた付加価値の検討導入 など ゼロからイチを生み出すクリエイティブなポジション 新たなビジネスチャンスを探り マーケティング分析や 社内外の調整を行い 事業化・商品化に向けた 企画を行っていく仕事です。 カルティベイションの名の通り 耕した土地に種をまき、 周囲を巻き込んでビジネスへと 昇華させていきます。 自身の気づきやアイデアを カタチにできるポジションです！
株式会社早稲田大学アカデミックソリューション
研究プロジェクトの【企画運営・調査分析】年間休日128日以上
事業企画、事業プロデュース、一般事務
東京都新宿区西早稲田1-9‐12 大隈…
400万円〜450万円
正社員
産学連携のプロジェクトマネージャーとして研究プロジェクトの企画・運営・実施から調査分析までを担っていただくお仕事です。■年休128日以上 ■公的資金などによる研究プロジェクトの企画・運営支援。研究費執行管理 ■大学の研究内容（研究シーズ）と企業・社会のニーズのマッチング企画・実施 ■国内外の研究・教育動向調査実施 ■研究プロジェクトのアウトリーチの企画・実施 など
リープトンエナジー株式会社
伸び盛りの会社を動かす【人事マネージャー】★年間休日127日
事業企画、事業プロデュース、人事、人事・総務・法務系その他
【転勤なし／UIターン歓迎】 は希望を…
450万円〜550万円
正社員
《新・人事チームが始動！マネージャーとして組織をリード》人事・勤怠管理・評価などを幅広くお任せ。人事システムの構築にも挑戦可能です！ ■人材採用（中途採用が中心） ■人事評価 ■人材開発・組織開発 ■雇用管理業務全般（入退社・異動など） ■勤怠管理 ■社会保険業務 ■人事制度・福利厚生業務 ▼さらには… 必要に応じて、こんなことにもチャレンジ！ 人事評価制度の企画～立案～導入 各種システムの新導入 etc. 制度改革案が目白押し！やりがいのある環境です 組織が大きく成長する中、 新たな「人事評価制度」を整備するための 新プロジェクトが進行中！ 社員が当社に対して愛着をもち 前向きに貢献したいと思えるような 環境づくりを目指して、 大きなルール改正を予定しています。 業務に慣れていただいた後に、 この制度改革にも 大きく関与していただきます！
イオントップバリュ株式会社
プログラミングスキルなしでOK！【社内SE(DX推進担当)】
事業企画、事業プロデュース、購買・商品・在庫管理系その他、社内システム開発・運用
【転勤なし】「海浜幕張」駅から徒歩7分…
400万円〜550万円
正社員
【会社全体のDX化に関われる仕事】ITを活かして全社の業務を最適化へ導く！まずは社内インフラ整備などからスタートし、新システムの企画に挑戦 経験やスキルに応じて下記の業務をお任せします。 ■社内システムやITインフラの企画・管理・運用保守 ■社内からの問い合わせ対応 など システム開発（プログラミングなど）は 外部ベンダーにアウトソースしているため 導入検討や運用保守、ベンダー管理、 社内教育などがメイン業務となります。 お休みもしっかり！メリハリ勤務が可能 当社では定時退社が基本で、 全体の月平均残業時間は10～15Hほど。 また、年に20日取得できる長期休暇制度もあり 10日×2回 5日×2回＋10日 5日×4回 などの取得パターンがあります。 メリハリをつけて仕事に取り組める環境です。
株式会社アニスピホールディングス
【スーパーバイザー】東京・大阪エリアで募集中◆20代30代活躍中
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、事業企画、事業プロデュー
転勤はありません＞ 本社／東京都千代田…
350万円〜600万円
正社員
＜社会貢献度の高い仕事！＞◆当社で展開する福祉サービスの事業所オープン手続き、オープン後の運営など、経営に関するアドバイスを行います。 これまで1700ヵ所以上のグループホームを開設している当社。この実績は業界トップクラスを誇り、この先も新規開設を予定しています。開設コンサルタントの仕事は、既存のグループホームや、900社を超える加盟企業を黒字経営へと導くことです。入社後は研修から始めるので、未経験の方も安心してください！ インセンティブの平均支給額は1回30万円！ 当社では明確な評価制度を設けており、毎月の開設数で評価しています。 達成度に応じてインセンティブを支給。平均支給額は1回30万円！会社の目標を全員で追いかけるスタイルなので、個人に負担がかかることはありません。協力し合う社風が根付いています。
パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
リーダー採用【プロジェクト管理運営】業界未経験OK＊経験者優遇
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
★転勤なし 【仙台中心部！最寄駅より徒…
300万円〜550万円
正社員
＜リーダーとして新規業務に配属予定＞当社コンタクトセンターで、プロジェクトの運営や顧客への改善提案（メンバーの育成や管理含む）を担当！ ＜新規業務へアサイン予定！＞ 現在準備中の新規業務のリーダー候補としてアサインを予定しています！ ※既存の別プロジェクトを対応するケースもあります。 ▼主な業務内容は？ ◇担当プロジェクトの管理業務 メンバーが対応する業務のサポートや、クライアントへの報告、資料作成などを担当します。将来的にはプロジェクトの「業務改善や目標管理」にもチャレンジできます！ ◇メンバーの管理業務 アルバイトを含むメンバーの勤怠管理や育成、フォロー面談なども行います。 メンバーが成果を出せる仕組みや環境整備も担当します。 ▼進行中の既存プロジェクト例 □企業内のアルコールチェック確認窓口 □転職支援サイトのユーザーサポートデスク □タブレット決済の法人サポートデスク など ┗官公庁から民間まで、多種多様な業務を対応しています！ 異業種での経験を活かせます！活躍中の先輩多数！ ★キャリアアップをお考えの方は必見！ 仙台では約360名が就業しており、 うち約100名が社員として、プロジェクト管理に携わっています。 中途入社の多くが他業界からの転職者です♪ 営業・販売サービス・飲食・事務など、 前職が様々なメンバーが今までの経験を活かして リーダーや管理職デビューを叶えています！
非公開
BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
非公開
D2C販売オペレーションの企画・実行
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜
正社員
【ミッション】 デジタルサービスとモビリティを融合させた新しい価値を提供するビジネスモデルの構築と、事業計画を達成するオペレーションの実行。 車両及び付帯商品のD2C販売オペレーションの企画・実装・運用をグローバルで担当頂きます。提供するサービス間で一貫性のある顧客体験を提供するためプロジェクト横断で業務を推進頂きます。 【具体的には】 ・車両/アクセサリー/補修部品の販売 ・登録～車両デリバリーサービスの提供 ・自動車金融及び各種保険/保証サービスの提供 ・下取り/中古車販売 ・充電サービスの提供 社内外のシステム連携を含め、オペレーションの企画・実装・運営まで担当頂きます。体験設計に基づき、新たな価値をもたらす様々なビジネスパートナーの探索から選定・契約交渉までビジネス設計から形にするまでをお任せします。 一貫したユーザー体験を届けるにあたって、デザイナーやエンジニアとの分野を超えたメンバーと連携/協力しながらのプロジェクト中心の業務になります。 ～ソニー・ホンダモビリティ社の現状と文脈～ 「AFEELA」ブランド初の量産モデルを2025年前半に先行受注を開始し、同年中にプリセールスを開始します。26年上期に北米市場で販売開始した後、26年中に日本市場で販売開始というスケジュールを目指してプロジェクトが進んでおります。 ディーラーや代理店経由ではなく、販売はオンライン（EC）に絞ります。 企業規模拡大フェーズで各部門で今後の具体的な方策を検討している段階のため、与えられたタスクをただこなすのではなく、主体的に考えながら皆で協力して会社の立上げフェーズを味わえる環境です。 ・HONDAブランドではなく、自社ブランドとして販売します。 ・HONDAの工場で生産します。（メンテナンス体制は検討中） ・KDDIが提供するグローバル通信プラットフォームの活用を決定しております。 ・生成AIとクラウドコンピューティング、そして最先端のデータマネジメント技術の組み合わせや、マイクロソフト、Open AIが開発した最新の技術がAFEELAに活かされることとなりました。 【募集背景】 これまではソニーと本田の出向者による250名体制で運営してまいりましたが、24年4月より同社採用の社員を含め事業拡大を進めてまい…
非公開
BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
非公開
カスタマーサクセス（KPIマネジメント）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【職務内容】 ■コンタクトセンターやサプライチェーンのオペレーションに関わるKGI、KPIの設計 ■予測、分析やモニタリングの業務プロセス設計、導入 ■予測や実績のギャップ要因分析および改善提案 ■関連部門と連携したKPI改善施策の推進
