【首都圏／転勤無】リードSV※オープンポジション/年休121日以上／セコムG【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

首都圏 住所：東京都・千葉県・神奈川県…

￥

400万円〜649万円

正社員

仕事内容

【セコムグループの安定基盤で長期就業可／産休・育休の取得・復職実績多数／急募／年間休日121日以上】
〜ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり／5~7名のチームで少数精鋭／連携が取りやすい環境です〜
■業務内容：
コンタクトセンター業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の包括的な管理をお願いいたします。
・クライアント対応　（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）
・SVの管理・育成
・センターの業務改善　改善の推進や提案・報告
・センター全体の運営管理
・業務全体の運営管理、業務KPI・収支管理
・管理者（スーパーバイザー）ならびにスタッフの育成
・クライアント折衝、報告／報告書作成、報告会のリーディング
・他拠点との連携　など
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務研修
ご入社後、LSV業務については既存LSVなどからOJTでレクチャーさせていただきます。ご担当業務内容については、スタッフ研修のオブザーブ（実際に受電対応なども行っていただく場合あり）などで学習いただきます。
※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験がある方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
職務限定正社員・勤務地限定正社員
期間の定め：無
職種・地域限定正社員

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。

企業情報