【広島】フィールドサポート◆システム導入・障害対応など◆医療DX×自社サービス◆土日祝休◎フレックス【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

広島営業所 住所：広島県広島市西区楠木…

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450万円〜549万円

正社員

仕事内容

◇PHCグループ／国内シェア40％と圧倒的シェアを誇る／医療業界のIT化を後押し／今後更なる成長が見込める業界／年休125日／フレックス制◇
※採用はウィーメックス株式会社ですが、配属先はウィーメックス ヘルスケアシステムズ株式会社（在籍出向）となります。

■業務概要：
電子カルテやレセプトコンピュータなどの導入作業や、障害対応をお任せします。
具体的には、製品に関する要望や問い合わせに対し、顧客先でどのような事象が起きているか、それを解決するためにはどうすればよいか、顧客と折衝しながら解決までご対応いただきます。

■具体的な業務内容：
◇導入前業務
・システム導入作業、製品の設置、ケーブリング等
・他社システム連携作業
◇導入後業務
・障害品交換のための、修理ベンダーへの手配、(必要に応じて)ディスプレイ、プリンタ、ハブの現地交換等
・客先ネットワーク環境の調査、障害復旧対応
・営業からのエスカレーション案件の対応、クロージング（顧客、代理店、事業部間の利害調整、交渉）
・現場クロージング事例の共有、Tips の提供、VoCのフィードバック

■ウィーメックス ヘルスケアシステムズ株式会社について：
＜事業内容＞
・コンピュータハードウエア並びに周辺機器の販売及び保守
・コンピュータシステム並びにソフトウエアの開発、販売及び保守
・医療機器の販売及び保守
・情報処理、情報提供および情報保管のサービス

■ウィーメックス株式会社について：
PHCグループのヘルスケアIT事業である「Medicom」シリーズはこれまで、医療情報システムの電子カルテをはじめとして、医療機関や薬局などのIT化を牽引してきました。幅広い分野のヘルスケアIT領域のパイオニアとしてシェアを確立してきた、ヘルスケアIT分野のトップランナーであるメディコム事業は、2023年4月1日より「ウィーメックス株式会社」として始動しました。
医療への更なる貢献を見据え、企画・開発から販売まで一気通貫でのサービス提供を実現するとともに、政府推進の医療DX政策などをはじめとする市場環境変化に迅速に対応するデジタルヘルス事業の促進に取り組みます。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・基本的なIT・ネットワークの知見、トラブルシューティングの経験
・IT企業でのサポート・サービス経験（年数不問）

■歓迎条件：
・電子カルテ、レセプトコンピュータ、電子薬歴システムを取り扱った経験をお持ちの方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の労働条件に変更なし

企業情報