テクニカルサポート◆世界トップクラス製品◆フルリモートOK◆全国から就業可能◆前職年収30万円UP保証

学術・テクニカルサポート

≪フルリモート/日本全国から就業可能≫…

￥

450万円〜600万円

正社員

仕事内容

世界有数のシェアを誇る『CrowdStrike』が展開するEDRを中心に、ITPやNGSIEMなど様々な製品群のテクニカルサポート業務を担当していただきます。

【具体的な業務の流れ】
1.お客様からのお問い合わせを受付
2.内容を詳しく確認・検証（必要に応じてベンダーへ確認）
3.技術部門やチームメンバーと協力し、最適な回答を検討
4.回答内容をメールでご案内（訪問や出張対応はありません）

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【場所を選ばない働き方を実現】
当社ではTeamsを活用し、日本全国どこからでも勤務できるフルリモート体制を導入。
3ヶ月に1度の出社日には、交通費などの必要経費をすべて会社が負担しますのでご安心ください。
また、オフラインでの交流イベントも定期的に開催しており、チーム内のコミュニケーションやプロジェクトの円滑な推進をサポートしています。

【充実のサポート環境】
●よくある質問はFAQとして整理されており、いつでも確認可能です
●過去の対応事例も必要に応じて参照できます
●新製品のリリース時には、都度社内勉強会を実施しています

【手がける商品・サービス】
CrowdStrike Security Cloudを基盤としたFalconプラットフォームは、リアルタイムでの攻撃痕跡や脅威インテリジェンス、巧妙化する攻撃者の手法、企業全体から収集される豊富なテレメトリデータを活用し、高精度な脅威検知や自動化された防御・修復、専門チームによる脅威ハンティング、優先度に基づいた脆弱性のオブザーバビリティ（可観測性）を実現します。

【注目】世界的セキュリティ製品に関わる醍醐味
当社は、CrowdStrikeやPalo Alto Networks、CyberArkなど、世界的に評価の高いサイバーセキュリティ製品のパートナー企業です。国内外で圧倒的なシェアを誇る外資系セキュリティプロダクトのテクニカルサポート業務を通じて、グローバル基準の技術力や知識を身に付けることが可能。世界的ニーズの高い海外製品に携わることでスキルを習得し、市場価値の高い人材へと成長できる絶好のチャンスです。最先端の現場で、あなたのキャリアを大きく飛躍させていただきたいと思います。

【注目】技術力もキャリアも高められる環境
当社では、AWSやAzureなどのクラウドサービス、認証技術など幅広い分野に携わることができます。ベンチャー企業ならではの柔軟な環境で、オンプレからクラウドまで多様な業務にチャレンジ可能。現在は、『Palo Alto Networks』、『CyberArk』、『CrowdStrike』に加え、新たなプロダクトの取り扱いを拡大中です。組織も成長フェーズにあり、スキルアップ次第でインフラエンジニアへのキャリアチェンジや、新製品のテクニカルサポートを担当するなど、あなたの可能性を大きく広げられるチャンスも見込める環境です。

【身につくスキル・キャリアパス】
入社後1～2年はテクニカルサポートをお任せ。
その後、希望があればネットワーク設計・構築を上流工程からお任せします。
プロジェクトマネージャー、ラインマネージャーなど
マネジメントポジションへのステップアップも可能です。

試用期間中の雇用形態に差異なし

応募条件・求められるスキル

◆学歴不問
◆IT業界での勤務経験をお持ちの方
※エンジニアとして運用や設計構築の経験をお持ちの方のキャリアチェンジも可能です

＜求める人物像＞
◆技術分野で専門性を高めたい方
◆最新のテクノロジーを習得したい方
◆高い市場価値を持つスキルを磨きたい方

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】書類選考
　▼
【STEP02】面接（1～2回 ※リモート面接もOK）
　▼
【STEP03】内定

リモート面接も随時承っています。
地方から転勤する場合、引越し手当を支給します。

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密は厳守します
※書類選考に1週間程度お時間をいただいております。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆応募～内定までは2週間を予定しています。
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします。
◆面接は最大2回になる可能性もございます。
その場合には、1次：マネージャ　2次：代表　で対応させていただきます。

その他・PR

募集背景

世界的なセキュリティソフトウェア開発会社で活躍した代表が設立した当社。『Palo Alto Networks』の公式パートナーとして、次世代ファイアウォールの設計・構築を手がけてきました。現在、需要が高まる『CrowdStrike社』のソリューションにも対応を拡大中。同社製品のテクニカルサポートメンバーを募集中です。

待遇・福利厚生

◆昇給年1回
◆賞与年1回（業績に応じて）
◆社会保険完備
◆交通費（規定内支給）
◆残業手当
◆役職手当
◆資格手当
◆出張手当
◆リモート手当（月3000円）
◆資格取得支援制度
└会社推奨の学習に対して年5万円まで費用負担
◆勉強会
◆上京者への住居費用支援（規定あり）
◆オフィスグリコ
◆ウォーターサーバー
◆敷地内禁煙（喫煙可能場所あり）

※今後も更なる働きやすさの実現を目指し、
待遇・福利厚生の充実を図ってまいります。

入社後の成長サポート

ベンダー研修とOJTにて、『CrowdStrike』に蓄積されたノウハウ、
各種問い合わせに対する回答方法、報告書のフォーマットなどを習得。
サポートに必要な基礎知識を学んだあとは、スキルや経験に合わせて
業務をスタートしてもらいます。

■資格取得支援制度
業務に関連する資格取得を支援する制度があり、成長意欲のある方は会社も全力で支援します。

歓迎する経験・スキル

◆インフラエンジニアとしてのご経験（年数は問いません）
※『CrowdStrike』製品の知識やテクニカルサポート経験をお持ちの方は特に歓迎します。
◆サイバーセキュリティシステムに関する知識をお持ちの方
◆情報処理技術者試験の資格保有者
※ネットワークやセキュリティ分野の各種認定資格も活かせます！

最先端セキュリティ技術をベテランエンジニアから直接習得

当社では、CrowdStrike社をはじめとするEDR（Endpoint Detection and Response）ソリューションを通じて、AIを活用した高度な脅威検知やエンドポイントの振る舞い分析、クラウドベースの脅威インテリジェンスなど、最新のセキュリティ技術を幅広く習得できます。入社時点でこれらの知識がなくても心配いりません。メーカーも解決できなかった難題をクリアしてきた経験豊富な超一流のエンジニアが、実践的なノウハウを直接レクチャー。現場でしか得られない貴重な経験を積みながら、着実にスキルアップできる環境です。

柔軟な働き方と高収入を両立できる環境

当社はフルリモート勤務を積極的に推進し、全国どこからでも働ける環境を整えています。実際に多くの社員がリモートワークで勤務しており、ワークライフバランスを実現中です。さらに、高い市場ニーズを背景に、業界でもトップクラスの給与水準を確保。転職した際には前職年収と比較して「30万円アップ」を保証し、経験が浅い方でも大幅な収入増が期待できます。経験豊富な方にはさらに高待遇をご用意。働きやすさと収入アップ、どちらも妥協することなく新たなキャリアを築くことが可能です。

取材担当者より

取材を通じて感じたのは、サーバーエンジニアやテクニカルサポートとして成長したい人にとって、これほど刺激的な職場はなかなかないということだ。現場では最新のクラウド技術やセキュリティソリューションに日々触れられるだけでなく、経験豊富な先輩たちから直接ノウハウを学べる。最先端技術の現場で、一流エンジニアたちと肩を並べて働ける環境がここには確かにある。また、フルリモート勤務が可能で、残業時間も少なめ。ワークライフバランスを大切にしながら、着実にスキルアップできる点も魅力だ。さらに、前職から年収が大幅にアップしたという声も多く、待遇面でも納得感がある。自分のキャリアを真剣に考える人にとって、ここは挑戦と成長の舞台。技術者としての誇りとやりがいを感じられる場所だと強く感じる。

企業情報