【新宿】<第二新卒歓迎・未経験可>カスタマーサポート◆飲食業界の集客・DX化支援／土日祝休み【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿7-8-…

￥

400万円〜649万円

正社員

仕事内容

【Google・Yahooマーケティングパートナー認定企業/店舗ビジネスのDX化・顧客の売り上げ最大化を支援します！】
■採用背景
当社は飲食業界をはじめとする店舗の業務負担の軽減と売上アップを同時に支援している業界唯一の企業です。「人出不足」など外食産業が抱える課題は様々ですが、持続的な競争優位性を確立するために業務効率化、マーケティング効率化、新たな価値創造が必要不可欠です。さらなる企業の成長を牽引するメンバーを募集します。

■業務内容：【変更の範囲：無】
飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスをより活用いただけるように伴走・支援していくポジションです。

・システムのセットアップ業務や活用方法のご提案
・オンボーディング/技術支援に係るフローの効率化、改善
・協同したマニュアル・FAQの作成/自社サービスのヘルプページ作成など

■「GATE(ゲート)」とは：
飲食店の集客・予約から会計まで一気通貫で解決する店舗DXソリューションツールです。サービス開始半年で累計導入店舗数は 8,400店舗を超えています。
※複数メディアからの予約・注文の一括管理/モバイルオーダーシステム　/IVR(自動音声)/チャットボットによる自動予約受付/WEBサイトの自動生成/メール・SMSの自動配信

■組織構成：
自社開発システム「GATE」を導入していただいたお客様に対して、オンボーディング施策によって顧客満足・成功体験と売上利益の最大化を目指すチームです。４名で構成されています。※20-30代のメンバーが活躍しています。

■入社後の流れ：
OJT形式で先輩社員にいつでも相談可能です。また定期的に勉強会なども行っており、未経験の中途社員も活躍しています。

■当社の展望
コロナ影響により、飲食業界大手を中心にテイクアウトやデリバリーなど新しい業態に参入しています。また、ECサイト、ブランドサイトの制作の案件が増えていたり、ラインから注文を取れるシステムの開発など、新しいビジネスチャンスの獲得が出来ています。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】
■必須条件：
・顧客折衝のご経験（営業、接客、営業サポート、カスタマーサポートなど不問）
・ITツール（SaaS、業務システムなど）を扱ったご経験をお持ちの方

募集要項

企業名	株式会社イデア・レコード
職種	営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿7-8-10 オークラヤビル6F 勤務地最寄駅：西武新宿線／西武新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 400万円〜600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：285,714円〜428,571円＜月給＞ 285,714円〜428,571円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与は経験・スキルを考慮し、前年度の収入を考慮し、弊社基準に基づき決定します。 ■給与改定：年2回（4月・10月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ※平均残業：30時間
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費支給家族手当：社内規程による（扶養の場合）社会保険：各種社会保険完備厚生年金基金：補足事項なし＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞教育研修制度、資格取得支援、書籍購入支援＜その他補足＞ ■フリードリンク ■健康診断、インフルエンザ予防接種 ■チケットレストラン
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日年末年始休暇、リフレッシュ休暇（3日）、アニバーサリー休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇など
提供	キャリアインデックス

企業情報

企業名	株式会社イデア・レコード

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