【大阪】スーパーバイザー・ATM稼働状況等の管理者／夜勤／年休126日／社会貢献◎#24JBO-03【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪拠点 住所：大阪府大阪市北区東天満…

￥

450万円〜499万円

正社員

仕事内容

〜50代メンバーも活躍中／個人に適した研修があるから安心〜

【業務内容】
・銀行等預金者からのカード・通帳など、紛失・盗難届出におけるオペレーター支援および事務手続き承認・管理
・インターネットバンキング対応
・ATMご利用のお客様対応におけるオペレーター支援（含むエスカレーション対応）、ATM稼働監視（早朝・深夜）
・委託先報告、業務品質管理、教育指導等の管理者業務

【変更の範囲：日本ビジネスオペレーションズ株式会社における全業務（他社に出向する場合は出向先の業務全般）】

【ミッション】
社会インフラであるATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様のお困りごとの解決をサポートします。

【関わる事業・ビジネスサービス】
・ATMの監視サービス

【職場の雰囲気】
・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。
・入社時には、導入教育及びＯＪＴをしっかりと行ってから、実際のシフトに入っていただきます。

【組織構成】
社員約35名・派遣社員約30名、社員は20代から60代まで幅広い年齢層の方にご活躍いただいております。

【業務のやりがい・魅力】
・重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に携わることで社会に貢献しているという実感を味わえます。
・お問い合わせいただいたお客様から、応対後に感謝の言葉をいただくと、この業務をやってて良かったという誇りとやりがいを感じられます。

【キャリアパス】
・新入社員研修が充実しており、一度習得したら長期にわたって社会に貢献できる仕事です。
・定年が65歳なので、長期的なご自身のライフプランが描きやすい職場です。
・65歳以降も、契約社員として活躍している方も多くいらっしゃいます（会社のニーズとご本人の意欲・希望等がマッチした場合）。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・銀行又は金融機関での実務経験、ATM取扱い経験／コールセンター等での顧客対応経験／ATM保守業務経験者、メーカー等での技術職経験者／上記の関連業務経験等
・銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守等技術職
・一定レベルのPC操作（EXCEL／WORD等の入力、文書作成等）

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
就業は同条件

企業情報