トップソフトウェア・情報処理 - フィールドエンジニア,社内システム・運用・サポート系その他 - 正社員 - 大阪府【大阪】カスタマーサポート
ユームテクノロジージャパン株式会社
掲載元 イーキャリアFA
【大阪】カスタマーサポート
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…
￥
400万円〜600万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を導入した顧客企業からのサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。
【職務詳細】
・UMU導入前のオンボーディング（サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施）
・UMU導入後の顧客のサービス活用開始に向けたサポート（顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集)
・顧客からのシステムに対するメール、チャット、電話（架受電）での問い合わせ対応
・問い合わせ分析、プロダクト改善フィードバック
・ヘルプコンテンツの作成、メンテナンス、改善
・サポートツールの設計、運用、改善
【オススメポイント】
・元Googleのグローバルトップトレーナーに相談をすることができる
・お客様からの声をプロダクトに即反映できる
・組織作りから関われる
■取引実績
主に、製薬・金融・製造・小売業界・教育サービス業界のエンタープライズ企業（社員数1000名以上）が中心です。
応募条件・求められるスキル
【必須】
・2年以上の無形法人営業経験(既存顧客のみの営業経験は不可）※業界不問
【尚可】
・エンタープライズ企業への営業経験
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・中国語／英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験
募集要項
| 企業名 | ユームテクノロジージャパン株式会社 |
| 職種 | フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア 1階 WeWork内 JR東西線「北新地」駅から徒歩4分 |
| 給与・昇給 | 4,000,000円 〜 6,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 年収：400万～600万 ■年棒制：月額333333円 ■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 ■賞与：年俸制のためなし(営業インセンティブあり) ■昇給：年4回 ■雇用形態：正社員 ■試用期間補足：6ヶ月 ■待遇■ Macbook／iPad／iPhoneなど業務に必要なデバイスを貸与／書籍購入、学習支援制度（年間30万円まで支援）／社用クレジットカードの貸与／自宅近くのシェアオフィス利用可 ■勤務時間：9時00分～18時00分 ■休憩：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、完全週休二日制（土曜、日曜）、祝日、GW、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 など |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
【選考プロセス】
書類選考→面接（複数回）→内定
企業情報
| 企業名 | ユームテクノロジージャパン株式会社 |
| 設立年月 | 2018年2月 |
| 資本金 | 99百万円 |
| 事業内容 | 【事業内容】インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォームの販売 【会社の特徴】新人研修、マネージャー研修、営業研修など様々な場面で当たり前のように行われてきた集合型研修が、コストや学習定着の観点から「果たして効果的な学習形式なのか？」という議論は世界中でなされ、テクノロジーの進化と共に新たな学習形式が開発されています。 UMUもその文脈の中で誕生しました。マイクロラーニングは、高い集中力が持続できる数分の学習コンテンツを組み合わせて研修カリキュラムが作られるので学習効果が高く、忙しい日々の業務に組み込むことが可能です。 また、インタラクティブな機能が多彩なので、インプット→アウトプット→コーチングを繰り返すことでパフォーマンスの向上を実現します。 |
