【リモート中心】テクニカルサポート◇自社製品の1次対応／教育体制◎／微経験OK／セコムGの安定基盤【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：東京都新宿区西新宿6-20…

￥

300万円〜499万円

正社員

仕事内容

【職種未経験歓迎！慣れたらリモート中心／セコムグループの安定基盤／国内トップクラスのネットワークカメラ管理ソフトウェア事業を展開／自社監視カメラ録画システムの問合せ対応をお任せ】

■業務内容：
アロバビュー・アロバビュークラウド（自社監視カメラ録画システム）に関する問い合わせ（TEL／メール）の1次対応をメインにお任せします。
・各種マニュアルや社内共有情報から情報を整理した上での問合せ回答
・開発チームへのエスカレーション
・その後の調査フェーズ進捗確認など
※インフラ周りもお任せする可能性がございます。

■教育体制：
＜入社後について＞
社内研修後、OJTを2週間〜1か月間、マンツーマンで教育を行いますので職種未経験の方も歓迎です！
＜スキルアップ＞
スキルアップ及び自己啓発を目的とした外部研修の受講費用補助も行っています。

■組織構成：
技術開発部　テクニカルサポート(4名、業務委託3名)　

■魅力：
◎業務に慣れたら出社は月1〜2回程度です。
◎セコムグループ会社で、親会社の手がける大型プロジェクトにも積極的に参画しております。
◎有名企業の案件も多く、 最先端技術に関わるプロジェクトに参画するチャンスが豊富です。
◎少人数体制のため、経営者のすぐそばで会社の成長を体感できることも当社で働く大きな魅力の一つです。

■キャリアプラン：
テクニカルサポートチーム→リーダー→マネージャー→部長（部門管理者）

■当社について：
・セコム株式会社（親会社）とそのグループ会社との事業連携により、順調に事業を拡大しております。
・2020年4月の緊急事態宣言以降テレワークを推進しておりますが、社員同士がコミュニケーション不足に陥らないよう、積極的に交流の場（対面／オンライン）を設けています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・IT業界経験3年以上※IT基礎知識を持たれている方
・自社ソフトウェア製品のサポート業務に興味がある方

■歓迎条件：
・サポート業務経験
・インフラ／システムの運用保守経験
・検証業務経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の条件変更：なし

企業情報