【Map Camera】カスタマーサポート◆国内最大級カメラ専門ECサイト／プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿1-14…

￥

350万円〜399万円

正社員

仕事内容

◇◆完全週休２日制／年間休日120日／ECサポート部門にてご注文に関するカスタマー対応業務をお任せ／20時完全退館で働き方◎／東証プライム上場◇◆
■業務概要：
国内最大級のカメラ専門ECサイト『Map Camera（マップカメラ）』EC事業拡大につき、ECサポート部門にてご注文に関するカスタマー対応業務をお任せいたします。

■業務詳細：
・WEBご注文の受注確認から商品発送までのメールや電話による問い合わせ対応、それらに付随する業務
・商品（カメラ）、その他サービスに関する問い合わせのメールや電話による対応

■入社後について：
・入社後は未経験の方でも先輩方より丁寧にレクチャーがあり安心して業務に取り組めます。
・カメラの専門的知識やEC運営業務を習得できるチャンスです。
・さらにECサポートでの経験、培った知識を生かすことが出来るマップカメラの様々な業務にチャレンジすることも将来的に可能です。

■働き方について：
完全週休２日制（シフト制）となり、年間休日も120日となっております。
希望に合わせて、シフトを組むため調整は必要ですが比較的調整しやすい環境である他、20時間完全退館となっているなどWLBを大切にしております。

■魅力とやりがい：
・お客様からの様々なお問い合わせに真摯に対応、お役に立てることでとてもやりがいを感じられます。
・業界未経験でもインターネットでのお仕事を一から学んでいけます。
お客様と接することで自分自身も成長することができます。

■当社の特徴：
・カメラをはじめ、時計、筆記具、ロードバイクといった商品をECサイトと実店舗で扱う企業です。インターネットを利用して「価値ある新品と中古品」を安心・安全に取引できるマーケットを創造し、社会貢献をすることを企業理念として掲げています。
・私たちは中古品をリユースとは呼ばず、「リバリュー」と呼んでいます。それは、人が所有する事で大きな価値を持ち、「次の持ち手が、更なる価値を見出せるモノ」を取り扱っていると信じているからです。
・テクノロジーは無限の力を秘めており、加速度的に進化し続けています。
そのため「リバリュー」とテクノロジーを掛け合わせることで、大きな付加価値を提供できると考えています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験・職種未経験歓迎＞
■必須条件： ※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサポート、ヘルプデスク、コールセンターでの経験
・販売・接客経験
・EC受発注業務経験
・PCスキル（操作が得意、または自信がある方）

募集要項

企業名	シュッピン株式会社
職種	コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿1-14-11 Daiwa西新宿ビル3F 勤務地最寄駅：各線／新宿（西口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 390万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：245,000円固定残業手当/月：36,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 281,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力を考慮の上、決定します。 ■昇給：年2回※半年ごとに昇給のチャンスあり ■賞与：年2回（6月：業績賞与、12月：冬季賞与） ■年収例：リーダー・入社3年／年収550万円+諸手当、マネージャー・入社5年／年収650万円+諸手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜19:15 （所定労働時間：9時間15分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 9:00〜18:00 9:30〜18:30 10:15〜19:15 ＜その他就業時間補足＞実働8時間
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給（上限月50,000円まで）家族手当：配偶者1万円／月、子1人1万円／月※第5子まで社会保険：各種社会保険完備＜定年＞ 60歳再雇用制度あり＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■階層や職種に応じての階層別職種別研修（外部研修） ■資格取得支援制度＜その他補足＞ ■育児・介護短時間勤務制度 ■社内割引制度 ■慶弔見舞金制度（結婚、出産、小学校入学、中学校卒業祝金など） ■資格手当（フォトマスター検定・販売士・英語検定など） ■カメラの無料貸出制度 ■持株会 ■PSP（医療相談サービス）利用可能 ■従業員専用の休憩室あり（フリードリンク飲み放題） ■自販機一律50円 ■奨学金返済支援制度あり ■介護休業 ■育児休業※男性の育休取得実績複数あり（2023年度3名）
休日・休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日 ※月8〜11日休み／曜日はシフトによる ※年間休日：有休取得等で125〜140日の社員が多いです。慶弔休暇（結婚休暇5日、出産立会い休暇2日等）裁判員休暇、特別休暇、生理休暇、産前産後休暇
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
3か月を超えて最初に到来する給与の締め日まで

企業情報

企業名	シュッピン株式会社
資本金	541百万円
従業員数	244名
事業内容	■事業内容：インターネットと店舗において、中古品の買取と販売及び新品の販売を行っております。・カメラ専門店ＭａｐＣａｍｅｒａ・時計専門店ＧＭＴ・レディースブランドサロン　BRILLER ・筆記具専門店ＫＩＮＧＤＯＭＮＯＴＥ・ロードバイク専門店　ＣＲＯＷＮＧＥＡＲＳ ■ビジョン：「インターネットを利用して価値ある新品と中古品を安心・安全に取引できるマーケットの創造」を目標に事業を展開しております。
URL	http://www.syuppin.co.jp/

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